Combinaties van gebruikers-ID's en wachtwoorden worden vaak gestolen op andere websites. Helaas gebruiken de meeste klanten precies dezelfde inloggegevens op verschillende platforms. Hierdoor kunnen hackers bijvoorbeeld ongeoorloofd toegang krijgen tot een profiel en de Miles van de klant stelen. Door een mTAN te gebruiken, verhoogt ITA Airways haar beveiligingsnormen.
In de regel raadt ITA Airways aan om verschillende combinaties van gebruikers-ID's en wachtwoorden te gebruiken voor verschillende websites.
Neem in dat geval contact op met je Miles & More Service Centre. Een medewerker voert de wijzigingen voor je uit zodra je pincode is geverifieerd.
Soms is de invoer waarmee een botaanvaller zou moeten kunnen worden geïdentificeerd niet duidelijk. In dergelijke gevallen gebruiken we een aanvullende fototest om vast te stellen dat je een “echte” gebruiker bent.
Het gaat om een netwerk van computers die met elkaar zijn verbonden door (vaak niet-gedetecteerde) malware en die met hoge frequentie automatische verzoeken (d.w.z. zonder menselijke interactie) naar websites sturen. Hun doel is om verschillende gebruikers-ID’s en wachtwoorden vele malen te testen door middel van software totdat de juiste combinatie is gevonden.