Privacyverklaring Travel ID

De uitvoerders van Travel ID zijn Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italië), Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbus 100, 1300 Wenen-Flughafen, Oostenrijk), Brussels Airlines SA/NV (1050 Brussel, België, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Keulen, Duitsland), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Zwitserland), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Keulen, Duitsland), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, FAC-gebouw, 60549 Frankfurt a.M., Duitsland), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Rome, 00187, Italië), Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 München, Duitsland) en Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Zwitserland) als “Lufthansa Group Airlines” of “LHG Airlines” en Miles & More GmbH (Flughafen Frankfurt Tor 21 Airportring, Geb. 322, 60546 Frankfurt a.M., Germany).

Tenzij anders vermeld in deze Privacyverklaring, verwijst “wij/we” of “ons/onze” of “Travel ID-exploitanten” naar de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH als de verwerkingsverantwoordelijken met gezamenlijke verantwoordelijkheid (“gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken”) voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals gedefinieerd in artikel 26 AVG.

Wanneer je je registreert voor Travel ID, vragen we om je e-mailadres, je aanspreektitel, je voor- en achternaam, je geboortedatum en een wachtwoord als verplichte informatie. Je land- en voorkeurstaalinstellingen worden automatisch overgedragen, voor zover technisch mogelijk, met behulp van de land- en taalinstellingen die je hebt ingevoerd op de respectievelijke websites of andere contactpunten van de uitvoerders van Travel ID. Dit is de minimale informatie die nodig is om een Travel ID-profiel aan te maken. Als je je tegelijkertijd registreert voor het Miles & More-programma, is ook het opgeven van je adres en contactgegevens verplicht.

Om te profiteren van alle voordelen van Travel ID, kan je op vrijwillige basis meer informatie aan je Travel ID-profiel toevoegen. Dit kan je mobiele telefoonnummer of vluchtvoorkeuren omvatten (bijv. je favoriete luchthaven). Je hebt ook de mogelijkheid om een of meer reispartners aan je profiel toe te voegen. Houd er rekening mee dat dit alleen is toegestaan met toestemming van de persoon in kwestie.
In je Travel ID-profiel kan je ook je toestemming geven en intrekken voor de verwerking van gegevens voor verschillende doeleinden. Dit omvat de “cookie-instellingen”, die we automatisch toepassen volgens je selectie wanneer je onze websites en mobiele apps bezoekt. Dit bespaart je de moeite om deze instellingen herhaaldelijk te kiezen wanneer je deze contactpunten opent.
Daarnaast kan je je instellingen met betrekking tot het personaliseren van onze aanbiedingen en het verzenden van aangepaste promotionele communicatie bekijken en bewerken.
Als je behoort tot de door ons gedefinieerde klantengroepen, heb je ook de mogelijkheid om in te stemmen met het gebruik van onze proactieve Top Customer Relation Services.

Op basis van de activiteiten die je aan je Travel ID-profiel hebt gekoppeld, kan je anonieme statistieken (bijv. je positie in de rangschikking van gevlogen kilometers) en/of zogenaamde badges (bijv. awards voor het bereiken van specifieke doelen) te zien krijgen.

De toestemming van een ouder of voogd is vereist wanneer je een Travel ID-profiel wilt instellen voor je kind of je kind dit zelf wil doen, en jonger is dan 18 jaar. Na het indienen van het ingevulde registratieformulier ontvangt de ouder of voogd een e-mail waarin hij/zij wordt gevraagd om toestemming te geven voor het aanmaken van een Travel ID-profiel door de link in de e-mail te bevestigen. Alle ingevoerde persoonsgegevens worden verwijderd als de ouder of voogd geen toestemming geeft binnen de gespecificeerde deadline na registratie.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Je hebt ook de mogelijkheid om aanvullende persoonsgegevens, zoals je voorkeursbetalingsmethode of reisdocumenten, op te slaan in je Travel ID-profiel op basis van je toestemming. Details kan je vinden in de relevante secties van deze Privacyverklaring.

Indien nodig voor de uitvoering van het contract, kan het zijn dat we je berichten sturen over je Travel ID-profiel. Dergelijke berichten omvatten de e-mail voor het activeren van Travel ID, e-mails in verband met informatie en wijzigingen aangaande verwerkingsdoeleinden op basis van toestemming (communicatie-instellingen) en andere berichten, zoals informatie over aanpassingen van de algemene gebruiksvoorwaarden van Travel ID en statuswijzigingen in je Travel ID-profiel. Statuswijzigingen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op het verstrijken van de geldigheid van je reisdocumenten die je via je Travel ID-profiel hebt geüpload, je betaalmethoden of je wachtwoord.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Wanneer je onze websites bezoekt, onze mobiele apps en andere contactpunten op de grond en aan boord gebruikt, is ons doel om het gemakkelijker en sneller voor je te maken om de voor jou relevante informatie te vinden en te gebruiken. Je hebt daarom de mogelijkheid om je daar te registreren met je Travel ID en persoonlijk gecontacteerd te worden, bijvoorbeeld door informatie te ontvangen die overeenkomt met je huidige vluchtboeking of je Miles & More-lidmaatschap.

Je kan ook gebruikmaken van de optie om je privacy-instellingen (“cookie-instellingen”) op te slaan in je Travel ID-profiel. Zodra je een van onze websites of mobiele apps gebruikt en we je kunnen identificeren, passen we de cookie-instellingen toe die je in je profiel hebt opgeslagen. Gedetailleerde informatie over de verwerkingsdoeleinden en -activiteiten is te vinden in het privacy- of cookiebeleid op de respectieve websites van de LHG-luchtvaartmaatschappijen en op de Miles & More-website.

Als je geen gebruik wilt maken van de inlogservice, ben je uiteraard vrij om de website/contactpunten te gebruiken zonder in te loggen. In dit geval krijg je de betreffende inhoud op een niet-gepersonaliseerde manier te zien.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

We gebruiken de gegevens die je invoert in je Travel ID-profiel om het bezoeken van onze websites gemakkelijker voor je te maken via vooraf ingevulde formulieren. Dit kunnen gegevens zijn die je actief hebt verstrekt tijdens de registratie of die je op een later moment hebt toegevoegd, of gegevens die je bijvoorbeeld hebt verstrekt als onderdeel van een eerdere boeking in verband met je Travel ID en waarmee we tijdens een volgende boeking automatisch rekening houden. We gebruiken de gegevens die je tijdens een boeking verstrekt ook om je toegang te geven tot vooraf ingevulde formulieren, bijv. tijdens online inchecken of bij een incheckmachine. Als je andere formulieren invult, zoals tijdens je deelname aan een verloting of wanneer je klantfeedback geeft via een van onze elektronische feedbackformulieren op de website, worden de benodigde contactgegevens ook vooraf ingevuld vanuit je Travel ID-profiel.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Vluchtboekingen worden automatisch opgeslagen en weergegeven in je Travel ID-profiel als je de boeking maakt terwijl je bent ingelogd. Als je hierna een vluchtboeking toevoegt aan je Travel ID-profiel, controleren we of de boeking is voltooid en voegen we, indien nodig, informatie toe die je in je Travel ID-profiel hebt opgeslagen. Er worden geen gegevens overschreven zonder je toestemming.
Het overzicht van je vluchtboekingen is beperkt tot 10 jaar en omvat onder andere het opstellen en weergeven van vluchtstatistieken.

Als je je vorige klantprofiel voor een van de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group wijzigt in een Travel ID-profiel, worden je eerdere vluchtboekingen van je vorige klantprofiel ook weergegeven in je Travel ID-profiel.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

We gebruiken de gegevens die zijn opgeslagen in je Travel ID-profiel om je gepersonaliseerde, gerichte service te bieden op al onze contactpunten op de grond en in de lucht, en om ons klachtenbeheer te verbeteren. Hierbij combineren we de gegevens die je tijdens of na je registratie hebt ingevoerd in je Travel ID-profiel, evenals alle gegevens die we aan jou kunnen koppelen op basis van je Travel ID, bijv. voltooide aankopen en gebruik van diensten, evenals vertragingen, vluchtannuleringen en bagageonregelmatigheden. We verwerken ook gegevens en informatie zoals je voorkeuren, vragen gericht aan ons Service Centre en gegevens van andere interacties met ons, zoals met de bemanning aan boord van onze vliegtuigen of het personeel in onze lounges.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Als je een Travel ID-profiel hebt, gebruiken we mogelijk je gegevens om contact met je op te nemen met betrekking tot speciale persoonlijke gelegenheden (bijv. je verjaardag, evenementen met betrekking tot je Miles & More-lidmaatschap) of je reis- en servicevoorkeuren, zoals aan boord van onze vliegtuigen. Bovendien kunnen we, als je gebruikmaakt van of gebruik hebt gemaakt van producten en diensten die worden aangeboden door uitvoerders van Travel ID en we herhaaldelijk niet in staat waren om je de beloofde dienst te leveren, deze gegevens gebruiken (bijv. onregelmatigheden en zorgen van klanten, aantal en ernst van de incidenten) en hierover contact met je op te nemen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met Art. 6(1)(1)(f) AVG.

Als je tot een of meer klantengroepen behoort (bijv. studenten), kan je je lidmaatschap van dergelijke klantengroepen laten verifiëren en een bevestiging laten opslaan in je Travel ID-profiel. Als je later een reis boekt terwijl je ingelogd bent, kunnen we bijvoorbeeld de status van de klantengroep gebruiken die is opgeslagen in je Travel ID-profiel om te controleren of je recht hebt op specifieke voordelen voor de klantengroep.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je hebt het recht om je toestemming voor de bevestiging van je klantengroep op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming wordt uitgevoerd totdat ze werd ingetrokken. Hiervoor kan je de bevestiging(en) in je Travel ID-profiel onder “Klantengroepen” verwijderen.

Je recht op speciale voorwaarden en kortingen wordt automatisch verwijderd zodra het niet langer geldig is.

Je hebt de mogelijkheid om reisdocumenten zoals je paspoort of visum op te slaan in je Travel ID-profiel. We bewaren deze gegevens voor je in een aparte beveiligde database. Als je bent ingelogd en een reis boekt waarvoor je bepaalde reisdocumenten nodig hebt, vullen we je vluchtboeking automatisch in met de informatie opgeslagen in je Travel ID-profiel. Dit proces wordt niet uitgevoerd als je vluchtboeking al de gegevens van je reisdocumenten bevat.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je hebt het recht om je toestemming voor het gebruik van de gegevens uit de reisdocumenten op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd voordat een dergelijke toestemming werd ingetrokken. Je kan hiervoor je reisdocumenten verwijderen in je Travel ID-profiel onder “Persoonlijke documenten”.

Je reisdocumenten worden automatisch verwijderd zodra ze niet langer geldig zijn.

We bieden je de mogelijkheid om de betaalmethoden van je voorkeur op te slaan in je Travel ID-profiel. Je kan dit op elk moment zelf doen binnen je Travel ID-profiel. Tijdens het boekingsproces heb je ook de mogelijkheid om de betaalmethoden die je voor de boeking hebt ingevoerd op te slaan in je Travel ID voor toekomstige aankopen.

Als je een betaalmethode hebt opgeslagen in je Travel ID-profiel en een boeking maakt terwijl je bent ingelogd met je Travel ID-profiel, vullen we vooraf je voorkeursbetaalmethoden in of bieden we je een selectie aan. Je kan je betaalmethoden op elk gewenst moment bewerken of verwijderen.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je hebt het recht om je toestemming voor de opslag van je betaalmethode op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd totdat deze werd ingetrokken. Je kan je betaalmethoden verwijderen in je Travel ID-profiel onder “Betaalmethoden”.

Als je je hebt geregistreerd voor een Travel ID, kan je de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group en Miles & More GmbH je toestemming geven om aanbiedingen en informatie te ontvangen over producten en diensten afgestemd op je persoonlijke interesses. Om op een beter gepersonaliseerde manier te kunnen reageren op je behoeften en voorkeuren bieden we je de mogelijkheid om de inhoud te kiezen waarover je wilt worden gecontacteerd, via welke uitvoerders van Travel ID je liever geïnformeerd wordt en de elektronische communicatiemedia waarmee we je mogen benaderen.

Inhoud kan betrekking hebben op suggesties voor bestemmingen, producten en diensten of vluchten die je al hebt geboekt. Aanbiedingen kunnen daarom producten, diensten of voordelen omvatten om je reiservaring nog aangenamer te maken. Dit omvat bijvoorbeeld diensten die worden geleverd door luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group, zoals premium maaltijden, upgrades of het gebruik van lounges, naast producten en diensten geleverd door onze partners, zoals huurauto's of verzekeringen.

Je ontvangt mogelijk ook aanbiedingen en informatie van Miles & More over het Miles & More-programmaDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend of andere producten en diensten, waaronder Miles & More-partnerbedrijvenDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend.
Voor dit doel bepalen we je belangrijkste interessegebieden op basis van de gegevens die zijn opgeslagen in je Travel ID-profiel, naast gegevens opgeslagen bij LHG-luchtvaartmaatschappijen en Miles & More (bijv. demografische gegevens, vluchtgegevens zoals reisroutes, reisklassen, gebruikte diensten, voorkeuren, aankopen). Als je ons toestemming hebt gegeven om je interacties met onze mobiele apps en websites op te slaan (zie het cookiebeleid van de betreffende website), nemen we deze informatie ook op in onze onderzoeken, zodat we je bijvoorbeeld het beste aanbod kunnen geven bij het zoeken naar specifieke bestemmingen.
Als je je toestemming hebt gegeven op onze mobiele apps en websites om specifiek contact met je op te nemen met productaanbiedingen van LHG Airlines en/of Miles & More op websites van derden, gebruiken we deze informatie ook zodat we je kunnen toewijzen aan een relevante doelgroep op basis van je belangrijkste interessegebieden.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je kan deze toestemming geven tijdens het registratieproces voor Travel ID of later in je Travel ID-profiel. Je kan je toestemming en je voorkeuren met betrekking tot promotionele communicatie daar op elk gewenst moment beheren en je toestemming intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd voordat dergelijke toestemming werd ingetrokken.

Afhankelijk van hun vluchtactiviteiten kunnen leden van het Miles & More-programma verschillende soorten frequent flyer-status bereiken en zo profiteren van exclusieve voordelen. Als een lid de status van HON Circle-lid bereikt, omvatten deze voordelen exclusieve diensten, waaronder proactief persoonlijk contact. Gedetailleerde informatie over de reikwijdte en het type gegevens dat over jou wordt verwerkt, is te vinden in het privacybeleid van de betreffende LHG-luchtvaartmaatschappij. Daarnaast staat het de uitvoerders van Travel ID vrij om klantengroepen te definiëren en deze service aan hun leden aan te bieden, ongeacht de status die is bereikt in het Miles & More-programma.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

Je kan deze toestemming geven in je Travel ID-profiel. Daar kan je je toestemming voor dit verwerkingsdoel op elk moment beheren en intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd voordat een dergelijke toestemming werd ingetrokken.

Als je een Travel ID-profiel hebt en je Travel ID-profiel niet gekoppeld is aan een Miles & More-ledenaccount, wisselen de luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group je gegevens onderling uit om je de diensten aan te bieden die zijn gespecificeerd in de algemene gebruiksvoorwaarden van Travel ID. De gegevens die Miles & More GmbH van je ontvangt, zijn vereist voor het aanmaken en beheren van je Travel ID-profiel (bijv. contactgegevens, geboortedatum en je vrijwillig opgeslagen profielgegevens), en Miles & More GmbH verwerkt deze gegevens niet voor eigen doeleinden, tenzij je hebt ingestemd met het personaliseren van onze aanbiedingen en het verzenden van aangepaste promotionele communicatie (zie hierboven).

Als je je Travel ID-profiel hebt gekoppeld aan je Miles & More-ledenaccount, wisselen de uitvoerders van Travel ID je gegevens onderling uit om je de diensten aan te bieden die zijn gespecificeerd in de algemene gebruiksvoorwaarden van Travel ID. Je beslist zelf of je die koppeling wilt maken. Als je een dergelijke koppeling maakt, wordt gegevenssynchronisatie uitgevoerd tussen je Travel ID-profiel en je Miles & More-account. In het bijzonder worden de gegevens die door jou in beide accounts zijn opgeslagen, als volgt overgedragen:

Alle stamgegevens (zoals naam, geboortedatum, postadres, telefoon) en voorkeuren (zoals de luchthaven van vertrek van je voorkeur) worden automatisch overgedragen van je Miles & More-account. Het e-mailadres wordt overgenomen van je Travel ID-profiel.

De rechtsgrondslag voor de overdracht van je gegevens is de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art. 6(1)(b) AVG.

Als je Miles & More GmbH toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde reclamecommunicatie (zie het gedeelte “Gepersonaliseerde reclamecommunicatie”), zal Miles & More GmbH ook je vluchtgegevens (zoals je route, reisklasse, luchthaven van vertrek, luchthaven van bestemming) voor dit doel verwerken.

De status van je klantengroep wordt geverifieerd door onze in opdracht werkende verwerker SheerID, Inc. met maatschappelijke zetel in de VS. Gegevensoverdrachten worden uitgevoerd op basis van het kader voor gegevensbescherming EU-VS waaronder SheerID, Inc. is gecertificeerd bij het Amerikaanse ministerie van Handel.

Je persoonsgegevens worden in principe ook binnen de EU verwerkt.

Wanneer je voor het eerst inlogt op een website of ander contactpunt van een Travel ID-exploitant, wordt je gevraagd om je toegangsgegevens in te voeren. Om je tijdens je sessie te herkennen, plaatsen we een “inlogcookie”. Met deze cookie kan je automatisch worden ingelogd wanneer je websites van andere uitvoerders van Travel ID bezoekt zonder dat je je inloggegevens opnieuw hoeft in te voeren.

Je hebt ook de mogelijkheid om actief een functie “aangemeld blijven” te selecteren op websites van uitvoerders van Travel ID waarop je al bent ingelogd, zodat je na het beëindigen van je sessie niet opnieuw hoeft in te loggen wanneer je de website opnieuw bezoekt.

Voor dit doel gebruiken we ook een cookie die je automatisch herkent wanneer je de website/het contactpunt opnieuw bezoekt.

Wanneer de functie “aangemeld blijven” verloopt, wordt je gevraagd opnieuw in te loggen. Bovendien wordt je altijd gevraagd om opnieuw in te loggen als je bezig bent met het uitvoeren van activiteiten die een verbeterd beveiligingsniveau vereisen.

De rechtsgrond voor de verwerking van je gegevens wordt verstrekt door de toestemming die je hebt verleend in overeenstemming met Art. 6(1)(a) AVG.

We verwerken je gegevens voor zover en zolang als nodig is voor de verwerkingsdoeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven.

Als het doel waarvoor je gegevens zijn verwerkt niet langer van toepassing is, worden deze gegevens verwijderd, tenzij het bewaren ervan vereist is voor de volgende doeleinden:

• Naleving van wettelijke bewaartermijnen die kunnen voortvloeien uit verplichtingen onder commerciële of fiscale wetgeving. Deze perioden kunnen maximaal tien jaar duren.
• Handhaving, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen

In deze gevallen wordt de verwerking van je gegevens beperkt (“geblokkeerd”) zodat ze niet langer voor andere doeleinden kunnen worden verwerkt.

Je rechten

Als betrokkene kan je de volgende rechten uitoefenen, voor zover aan de desbetreffende wettelijke voorwaarden is voldaan

• Recht op informatie, Art. 15 AVG
• Recht op rectificatie, Art. 16 AVG
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”), Art. 17 AVG (zie ook paragraaf “Verwijdering van je Travel ID-profiel” van deze privacyverklaring van Travel ID)
• Recht op beperking van verwerking, Art. 18 AVG
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens, Art. 20 AVG
• Recht van bezwaar, Art. 21 AVG (zie ook het gedeelte “Recht van bezwaar op grond van Art. 21 AVG” van deze privacyverklaring van Travel ID)

Voor zover we je gegevens verwerken op basis van toestemming, heb je het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking uitgevoerd op basis van deze toestemming voordat ze werd ingetrokken.

Om je rechten uit te oefenen kan je contact opnemen met de relevante uitvoerders van Travel ID uit het gedeelte “Verwerkingsverantwoordelijken onder de wetgeving inzake gegevensbescherming” van deze Privacyverklaring. Om je aanvraag te verwerken en je te identificeren verwerken we je persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 6(1)(c) AVG.

In je Travel ID-profiel kan je ook de huidige status van de meeste van je stamgegevens op elk moment zelf controleren. Werk je persoonsgegevens onmiddellijk bij nadat er wijzigingen zijn opgetreden (bijvoorbeeld als je je e-mailadres of telefoonnummer wijzigt). Om je Travel ID-profiel te verwijderen, kan je ook te werk gaan zoals beschreven in de paragraaf “Verwijdering van je Travel ID-profiel”.

Je hebt ook het recht op grond van artikel 77 AVG om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Relevante toezichthoudende autoriteiten

Hieronder vind je een lijst van alle gegevensbeschermingsautoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de uitvoerders van de Travel ID.

De relevante toezichthoudende autoriteit voor Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH en Miles & More GmbH is:

De functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de deelstaat Hessen
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Duitsland

Telefoon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 of - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.deDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Eurowings GmbH is:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Duitsland

Tel.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax: +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.deDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Lufthansa City Airlines GmbH is:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 München
Duitsland

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.deDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Austrian Airlines AG is:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Wenen
Oostenrijk

Telefoon: +43 - 52 -152 - 0

E-mail: dsb@dsb.gv.atDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Swiss International Air Lines AG en Edelweiss Air AG is:

Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Zwitserland

Telefoon: +41 - 58 - 46 24 395
Fax: +41 - 58 - 46 59 996

Voor gegevensverwerking die onderworpen is aan de AVG:

De functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de deelstaat Hessen
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Duitsland

Telefoon: +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax: +49 - 611 - 14 08 - 900 of - 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.deDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Brussels Airlines SA/NV is:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
België

Telefoon: +32 - 2 - 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.beDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor Air Dolomiti S.p.A. en Italia Trasporto Aereo S.p.A. is:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Rome
Italië

Telefoon: + 39 06 69 6771

E-mail: protocollo@gpdp.itDe link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

Je hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op grond van artikel 6(1)(f) AVG om redenen die verband houden met je specifieke situatie.

In het geval van een bezwaar zullen we de persoonsgegevens over jou niet langer verwerken, tenzij we kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde redenen zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan je belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking wordt gebruikt om rechtsvorderingen af te dwingen, uit te oefenen of te verdedigen.

Als de persoonsgegevens over jou door ons worden verwerkt voor direct marketing en je bezwaar maakt tegen deze verwerking, worden de persoonsgegevens over jou niet langer voor deze doeleinden verwerkt.

Je kan op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de contactpersonen genoemd in het gedeelte “Met wie kan je contact opnemen”.

We gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, verlies, verwijdering of toegang door onbevoegde personen. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd naarmate nieuwe technologie zich ontwikkelt.

In verband met de verwerkingen die worden beschreven in deze privacyverklaring van Travel ID kunnen we je gegevens bekendmaken aan de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners waarmee we samenwerken op basis van een verwerkerscontract op grond van art. 28(3) AVG;
• Overheidsinstanties en -autoriteiten, bijvoorbeeld vanwege politie- en onderzoeksactiviteiten.

Persoonsgegevens kunnen in dit verband wereldwijd worden overgedragen aan derde landen of internationale organisaties. Er zullen passende beveiligingsmaatregelen worden genomen voor dergelijke gegevensoverdrachten om jou en je persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

We gebruiken standaardcontractbepalingen van de EU als deze overdrachten worden gedaan naar een derde land waarvoor de Europese Commissie of de relevante autoriteiten geen adequaatheidsbesluit hebben uitgevaardigd. Je kan informatie over standaardcontractbepalingen van de EU vinden op de website van de Europese Unie.De link wordt in een nieuw browsertabblad geopend

In uitzonderlijke gevallen kan de overdracht naar landen zonder geschikte bescherming ook toegestaan zijn in andere gevallen, bijvoorbeeld op basis van toestemming, in verband met gerechtelijke procedures of als de overdracht noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract.