Acheter un bagage supplémentaire lors de l’enregistrement en ligne
Bagage à main : le tarif Economy Basic sur les vols courts et moyen-courriers n’inclut pas de bagage à main. Les passagers voyageant avec un tarif Economy Basic sur des vols courts et moyen-courriers qui n’ont pas encore acheté de bagage à main avant l’enregistrement peuvent ajouter un bagage à main moyennant des frais lors de l’enregistrement en ligne. Le tarif Economy Basic est disponible pour les vols portant un numéro de vol Lufthansa/SWISS/Austrian Airlines ou Brussels Airlines et lorsque le vol est opéré par Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines ou Air Dolomiti (ou par un partenaire de wet lease).
Premier bagage : les passagers voyageant avec un tarif Economy Basic sur les vols courts et moyen-courriers ou avec un tarif Light, et n’ayant pas acheté de bagage supplémentaire avant l’enregistrement, ont la possibilité de réserver un bagage par itinéraire lors de l’enregistrement moyennant des frais.
Bagage standard supplémentaire : tous les passagers ont la possibilité de réserver un bagage standard supplémentaire sur tous les itinéraires.
Les conditions suivantes doivent être remplies :
- Le passager doit être titulaire d’un billet confirmé (hors réservations sur liste d’attente).
- Le bagage à main ne doit pas mesurer plus de 55 x 40 x 23 cm ni peser plus de 8 kg.
- Pour les passagers voyageant en classe Economy et Premium Economy, le poids du bagage ne doit pas dépasser 23 kg et ses dimensions totales 158 cm (H + l + P).
- Pour les passagers voyageant en classe Business et First, le poids du bagage ne doit pas dépasser 32 kg et ses dimensions totales 158 cm (H + l + P).
- Le passager s’enregistre en ligne plus de 2 heures avant le départ.
- Une fois le paiement effectué, les frais de bagage ne peuvent pas être remboursés ni compensés séparément.
- Si les conditions du billet autorisent un remboursement, le service peut être remboursé ou modifié en conséquence.
- En cas de changement involontaire du billet ou de remboursement, le service peut être remboursé ou modifié.
- En cas de surclassement vers un tarif supérieur, les frais de bagage peuvent être remboursés.
L’achat de bagages n’est pas possible dans les cas suivants
- L’achat de bagages est limité à cinq bagages. Si davantage de bagages sont nécessaires, le client doit contacter le Service clients ou acheter des bagages supplémentaires à l’aéroport.
- Les bagages dépassant le poids et/ou les dimensions autorisés ne peuvent pas être achetés lors de l’enregistrement en ligne, car ils sont traités comme des bagages en excédent. En cas de bagage dépassant le poids et/ou les dimensions autorisés, le client doit contacter le Service clients ou faire cet achat à l’aéroport.