Avis de confidentialité relatif à Travel ID

Les opérateurs Travel ID sont Air Dolomiti S.p.A Linee Aeree Regionali Europee (Dossobuono di Villafranca (VR), Via Paolo Bembo 70, Italie), Austrian Airlines AG (Office Park 2, BP 100, 1300 Wien-Flughafen, Autriche), Brussels Airlines SA/NV (1050 Bruxelles, Belgique, Jaargetijdenlaan 100-102/B30 Av. des Saisons), Deutsche Lufthansa AG (Venloer Straße 151-153, 50672 Cologne, Allemagne), Edelweiss Air AG (The Circle 32, 8058 Flughafen Zürich, Suisse), Eurowings GmbH (Waldstraße 249, 51147 Cologne, Allemagne), EW Discover GmbH (Hugo-Eckener-Ring 1, Bâtiment FAC, 60549 Francfort-sur-le-Main, Allemagne), Italia Trasporto Aereo S.p.A. (Via Venti Settembre 97, Rome, 00187, Italie), Lufthansa City Airlines GmbH (Flughafen München, FOC, Südallee 15, 85356 Munich, Allemagne) et Swiss International Air Lines AG (Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Suisse) en tant que « Lufthansa Group Airlines » ou « LHG Airlines » ainsi que Miles & More GmbH (Flughafen Frankfurt Tor 21 Airportring, Geb. 322, 60546 Francfort-sur-le-Main, Allemagne).

Sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité, « nous » ou « nos » ou « Opérateurs Travel ID » désignent les compagnies aériennes de Lufthansa Group et Miles & More GmbH en tant que responsables conjoints du traitement (« Responsables conjoints du traitement ») pour le traitement de vos données à caractère personnel tel que défini à l’Article 26 du RGPD.

Lorsque vous vous inscrivez à Travel ID, nous vous demandons votre adresse e-mail, votre civilité, vos prénom et nom, votre date de naissance et un mot de passe comme informations obligatoires. Les paramètres relatifs à votre pays et à votre langue préférée seront automatiquement transférés, dans la mesure où cela est techniquement possible, en utilisant les paramètres de pays et de langue que vous avez saisis sur les sites Web respectifs ou d’autres points de contact des opérateurs Travel ID. Ce sont les informations minimales requises pour créer un profil Travel ID. Si vous vous inscrivez au programme Miles & More en même temps, vous devrez également fournir votre adresse et vos coordonnées.

Afin de profiter de tous les avantages de Travel ID, vous avez la possibilité d’ajouter volontairement des informations supplémentaires à votre profil Travel ID, Cela peut inclure votre numéro de téléphone portable ou vos préférences de vol (par ex. votre aéroport de départ préféré). Vous avez également la possibilité d’ajouter un ou plusieurs partenaires de voyage à votre profil. Veuillez noter que ceci n’est autorisé qu’avec le consentement de la personne en question.
Dans votre profil Travel ID, vous pouvez également donner et retirer votre consentement au traitement des données à différentes fins, notamment les « paramètres de cookies », que nous appliquons automatiquement selon votre sélection lorsque vous visitez nos sites Web et applications mobiles. Cela vous évite de devoir choisir ces paramètres à chaque fois que vous accédez à ces points de contact.
En outre, vous pouvez afficher et modifier vos paramètres concernant la personnalisation de nos offres et l’envoi de communications promotionnelles personnalisées.
Si vous appartenez aux groupes de clients que nous avons définis, vous avez également la possibilité de consentir à l’utilisation proactive de nos Services de relations clients privilégiées.

En fonction des activités que vous avez associées à votre profil Travel ID, des statistiques anonymes (par exemple, votre position dans le classement des kilomètres parcourus) et/ou des badges (par exemple, des récompenses pour avoir atteint des objectifs spécifiques) peuvent vous être présentées.

Le consentement d’un parent ou d’un tuteur est requis si vous souhaitez créer un profil Travel ID pour votre enfant ou si votre enfant souhaite en créer un lui-même, et que l’enfant a moins de 18 ans. Après avoir soumis le formulaire d’inscription rempli, le parent ou le tuteur recevra un e-mail dans lequel il lui sera demandé de donner son consentement à la création d’un profil Travel ID en confirmant le lien dans l’e-mail. Toutes les données personnelles saisies seront supprimées si le parent ou le tuteur ne donne pas son consentement dans le délai spécifié après l’inscription.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Vous avez également la possibilité d’enregistrer des données personnelles supplémentaires, telles que votre mode de paiement préféré ou vos documents de voyage, dans votre profil Travel ID sous réserve de votre consentement. Vous trouverez des détails dans les sections pertinentes de la présente Avis de confidentialité.

Nous pouvons vous envoyer des messages concernant votre profil Travel ID si cela s’avère nécessaire pour l’exécution du contrat. Ces messages comprennent l’e-mail d’activation de Travel ID, les e-mails pour gérer vos informations et les changements concernant les actions de traitement basées sur le consentement (paramètres de communication) et d’autres messages, tels que des informations sur les modifications apportées aux conditions générales d’utilisation de Travel ID et les changements de statut de votre profil Travel ID. Les changements de statut peuvent concerner, par exemple, l’expiration de la validité de vos documents de voyage téléchargés via votre profil Travel ID, vos modes de paiement ou votre mot de passe.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos applications mobiles et d’autres points de contact à bord comme au sol, notre objectif est de vous permettre de trouver et d’utiliser plus facilement et plus rapidement les informations qui vous concernent. Vous avez donc la possibilité de vous y inscrire avec votre Travel ID et d’être contacté personnellement, par exemple en recevant des informations correspondant à votre réservation de vol actuelle ou à votre adhésion Miles & More.

Vous pouvez également utiliser l’option d’enregistrement de vos paramètres de confidentialité (« paramètres de cookies ») dans votre profil Travel ID. Dès que vous utiliserez l’un de nos sites Web ou applications mobiles et que nous serons en mesure de vous identifier, nous appliquerons les paramètres de cookies que vous avez sauvegardés dans votre profil. Des informations détaillées sur les objectifs du traitement et des activités de traitement sont disponibles dans la politique de confidentialité ou la politique relative aux cookies sur les sites Web respectifs des compagnies aériennes LHG et sur le site Web de Miles & More.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le service de connexion, vous êtes, bien sûr, libre d’utiliser le site Web/les points de contact sans vous connecter. Dans ce cas, le contenu correspondant vous sera affiché de manière non personnalisée.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Nous utilisons les données que vous saisissez dans votre profil Travel ID pour vous faciliter la navigation sur nos sites Web grâce à des formulaires préremplis. Il peut s’agir de données que vous nous avez fournies lors de l’inscription ou ajoutées ultérieurement ou de données que vous nous avez transmises, par exemple, dans le cadre d’une réservation précédente en lien avec votre Travel ID et que nous prenons automatiquement en compte lors d’une réservation ultérieure. Nous utilisons également les données que vous nous fournissez lors d’une réservation pour vous donner accès à des formulaires préremplis, par exemple lors de l’enregistrement en ligne ou sur une borne d’enregistrement. Si vous remplissez d’autres formulaires, par exemple lors de votre participation à un tirage au sort ou lorsque vous envoyez des commentaires clients en utilisant l’un de nos formulaires de feedback électroniques sur le site Web, les coordonnées requises sont également préremplies grâce à votre profil Travel ID.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Les réservations de vol sont automatiquement enregistrées et affichées dans votre profil Travel ID si vous effectuez une réservation lorsque vous êtes connecté. Si vous ajoutez ensuite une réservation de vol à votre profil Travel ID, nous vérifions si la réservation est complète et ajoutons les informations que vous avez enregistrées dans votre profil Travel ID, le cas échéant. Aucune donnée ne sera réécrite sans votre consentement.
Le récapitulatif de vos réservations de vol est limité à 10 ans et comprend notamment la création et l’affichage de statistiques de vol.

Si vous remplacez votre ancien profil client auprès d’une des compagnies aériennes du groupe Lufthansa par un profil Travel ID, vos réservations de vol antérieures enregistrées dans votre ancien profil client seront également affichées dans votre profil Travel ID.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Nous utilisons les données stockées dans votre profil Travel ID pour vous fournir un service personnalisé et ciblé au niveau de tous nos points de contact au sol comme dans les airs, ainsi que pour améliorer notre gestion des réclamations. Nous combinons de la sorte les données que vous avez saisies dans votre profil Travel ID pendant ou après votre inscription, ainsi que toutes les données que nous pouvons associer à votre Travel ID, par exemple, les achats effectués et l’utilisation des services, de même que les retards, les annulations de vol et les irrégularités de bagages. Nous traitons également les données et informations telles que vos préférences, les demandes adressées à notre service clientèle et les données provenant d’autres interactions avec nous, par exemple avec l’équipage à bord de nos avions ou le personnel de nos salons.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Si vous disposez d’un profil Travel ID, nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter à l’occasion d’événements personnels spéciaux (par exemple, votre anniversaire, des événements liés à votre adhésion Miles & More) ou vos préférences de voyage et de service, notamment à bord de nos avions. En outre, si vous utilisez ou avez utilisé des produits et services proposés par les opérateurs Travel ID et que nous n’avons pas été en mesure de vous fournir à plusieurs reprises le service promis, nous pouvons utiliser ces données (par exemple, irrégularités et préoccupations des clients, nombre et gravité des incidents) et vous contacter à ce sujet.

Nos intérêts légitimes constituent le fondement juridique du traitement de vos données, conformément à l’article 6(1)(1)(f) du RGPD.

Si vous appartenez à un ou plusieurs groupes de clients (par exemple, les étudiants), vous pouvez faire vérifier votre appartenance à ces groupes et enregistrer la confirmation dans votre profil Travel ID. Si vous réservez un voyage ultérieurement alors que vous êtes connecté, par exemple, nous pouvons utiliser le statut de groupe de clients enregistré dans votre profil Travel ID pour vérifier si vous avez droit à des avantages spécifiques à ce groupe de clients.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la confirmation de votre groupe de clients à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité de tout traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait. À cette fin, vous pouvez supprimer la ou les confirmations dans votre profil Travel ID sous « Groupes de clients ».

Votre droit à des conditions et réductions spéciales sera également supprimé automatiquement une fois que celles-ci ne seront plus valides.

Vous avez la possibilité d’enregistrer des documents de voyage tels que votre passeport ou votre visa dans votre profil Travel ID. Nous conserverons ces données séparément dans une base de données sécurisée distincte. Si vous êtes connecté et que vous réservez un voyage qui nécessite certains documents de voyage, nous remplirons automatiquement votre réservation de vol avec les informations enregistrées dans votre profil Travel ID. Ce processus n’est pas effectué si votre réservation de vol contient déjà les détails de vos documents de voyage.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement quant à l’utilisation des données des documents de voyage à tout moment, et ce, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait. Pour ce faire, vous pouvez supprimer vos documents de voyage dans votre profil Travel ID sous « Documents personnels ».

Vos documents de voyage seront supprimés automatiquement une fois qu’ils ne seront plus valides.

Nous vous offrons la possibilité de stocker vos modes de paiement préférés dans votre profil Travel ID. Vous pouvez le faire à tout moment dans votre profil Travel ID. Au cours du processus de réservation, vous avez également la possibilité d’enregistrer les modes de paiement que vous avez saisis pour la réservation dans votre Travel ID pour vos achats futurs.

Si vous avez enregistré une méthode de paiement dans votre profil Travel ID et que vous effectuez une réservation alors que vous êtes connecté avec votre profil Travel ID, nous pré-remplirons vos méthodes de paiement préférées ou vous proposerons une sélection. Vous pouvez modifier ou supprimer vos modes de paiement à tout moment.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Vous avez le droit de retirer votre consentement quant à l’enregistrement de votre méthode de paiement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité de tout traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’à son retrait. Vous pouvez supprimer vos modes de paiement dans votre profil Travel ID sous « Modes de paiement ».

Si vous vous êtes inscrit au Travel ID, vous pouvez donner votre consentement aux compagnies aériennes de Lufthansa Group et Miles & More GmbH pour recevoir des offres et des informations sur les produits et services adaptés à vos intérêts personnels. Afin de pouvoir répondre à vos besoins et à vos préférences de manière plus personnalisée, nous vous offrons la possibilité de choisir le contenu au sujet duquel vous souhaitez être contacté, les opérateurs Travel ID par qui vous préférez être informé et les supports de communication électronique par lesquels nous pouvons vous contacter.

Le contenu peut concerner des suggestions de destinations, de produits et services ou des vols que vous avez déjà réservés. Les offres peuvent donc inclure des produits, des services ou des avantages pour rendre votre expérience de voyage encore plus agréable. Cela inclut, par exemple, les services fournis par les compagnies de Lufthansa Group, tels que les repas premium, les surclassements ou l’utilisation de salons, ainsi que les produits et services de nos partenaires, tels que les voitures de location ou les assurances.

Vous pouvez également recevoir des offres et des informations de la part de Miles & More sur le programme Miles & MoreThe link will be opened in a new browser tab ou d’autres produits et services, y compris les sociétés partenaires de Miles & More The link will be opened in a new browser tab.
À cette fin, nous déterminons vos principaux centres d’intérêt à partir des données enregistrées dans votre profil Travel ID ainsi que des données stockées auprès des compagnies aériennes LHG et Miles & More (par exemple, données démographiques, données de vol telles que les itinéraires de voyage, les classes de voyage, les services utilisés, les préférences et les achats). Si vous nous avez donné l’autorisation d’enregistrer vos interactions avec nos applications et sites Web mobiles (voir la politique relative aux cookies du site Web concerné), nous inclurons également ces informations dans nos analyses, par exemple, afin que nous puissions vous proposer la meilleure offre lorsque vous recherchez des destinations spécifiques.
Si vous avez donné votre consentement sur nos applications et sites Web mobiles afin que nous puissions vous contacter spécifiquement pour vous proposer des offres de produits des compagnies aériennes LHG et/ou Miles & More sur des sites Web tiers, nous utilisons également ces informations afin de pouvoir vous affecter à un groupe cible pertinent en fonction de vos principaux centres d’intérêt.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Vous pouvez donner votre consentement pendant le processus d’enregistrement de Travel ID ou plus tard dans votre profil Travel ID. Vous pouvez à tout moment gérer votre consentement et vos préférences en matière de communications promotionnelles et retirer votre consentement sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait.

En fonction de leurs activités de vol, les membres du programme Miles & More peuvent obtenir différents types de statut de voyageur fréquent et ainsi profiter d’avantages exclusifs. Si un membre atteint le statut de membre HON Circle, ces avantages incluent des services exclusifs, dont un contact personnel proactif. Vous trouverez des informations détaillées sur l’étendue et le type de données traitées vous concernant dans la politique de confidentialité de la compagnie aérienne LHG concernée. En outre, les opérateurs Travel ID sont libres de définir des groupes de clients et d’offrir ce service à leurs membres, et ce quel que soit le statut obtenu dans le cadre du programme Miles & More.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Vous pouvez donner votre consentement dans votre profil Travel ID. Vous pouvez à tout moment gérer et retirer votre consentement concernant cette finalité de traitement sans que cela n’affecte la légalité des traitements effectués sur la base de ce consentement avant ledit retrait.

Si vous avez un profil Travel ID et que celui-ci n’est pas lié à un compte de membre Miles & More, les compagnies aériennes du Lufthansa Group échangeront vos données entre elles afin de vous offrir les services spécifiés dans les Conditions générales d’utilisation de Travel ID. Les données que Miles & More GmbH reçoit à votre sujet sont nécessaires pour créer et gérer votre profil Travel ID (par exemple, coordonnées, date de naissance et vos données de profil volontairement enregistrées), et Miles & More GmbH ne traite pas ces données à ses propres fins, sauf si vous avez consenti à la personnalisation de nos offres et à l’envoi de communications promotionnelles personnalisées (voir ci-dessus).

Si vous avez associé votre profil Travel ID à votre compte de membre Miles & More, les opérateurs Travel ID échangeront vos données entre eux afin de vous offrir les services spécifiés dans les Conditions générales d’utilisation de Travel ID. C’est à vous de décider si vous souhaitez les relier. Si vous le faites, la synchronisation des données est effectuée entre votre profil Travel ID et votre compte Miles & More. Plus précisément, les données que vous stockez dans les deux comptes sont reportées comme suit :

Toutes les données de base (telles que le nom, la date de naissance, l’adresse postale, le téléphone) et les préférences (telles que l’aéroport de départ préféré) sont automatiquement transférées depuis votre compte Miles & More. L’adresse e-mail sera extraite de votre profil Travel ID.

La base juridique du transfert de vos données est l’exécution du contrat conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD.

Si vous avez donné à Miles & More GmbH votre consentement pour recevoir des communications publicitaires personnalisées (voir la section « Communication publicitaire personnalisée »), Miles & More GmbH traitera également vos données de vol (telles que votre itinéraire, votre classe de voyage, votre aéroport de départ et votre aéroport de destination) à cette fin.

Le statut de votre groupe de clients est vérifié par notre prestataire mandaté SheerID, Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis. Les transferts de données sont effectués conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis, en vertu duquel SheerID, Inc. est certifiée par le ministère américain du Commerce.

Vos données personnelles sont aussi en principe traitées au sein de l’UE.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à un site Web ou à un autre point de contact d’un opérateur Travel ID, vous êtes invité à saisir vos informations d’accès. Afin de vous reconnaître pendant votre session, nous plaçons un cookie de « connexion ». Ce cookie vous permet de vous connecter automatiquement lorsque vous visitez les sites Web d’autres opérateurs Travel ID sans avoir à saisir à nouveau vos identifiants de connexion.

Vous avez également la possibilité de sélectionner activement une fonction « Rester connecté » sur les sites Web des opérateurs Travel ID sur lesquels vous vous êtes déjà connecté afin de ne pas avoir à vous reconnecter lorsque vous revisitez le site Web après avoir terminé votre session.

Dans ce but, nous utilisons également un cookie qui vous reconnaît automatiquement lorsque vous visitez à nouveau le site Web/point de contact.

Lorsque la fonctionnalité « Rester connecté » expire, il vous sera demandé de vous reconnecter. En outre, vous devrez toujours vous reconnecter si vous effectuez des activités qui nécessitent un niveau de sécurité accru.

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD.

Nous traitons vos données dans la mesure et aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement décrites dans le présent Avis de confidentialité.

Si la finalité pour laquelle vos données ont été traitées ne s’applique plus, ces données seront supprimées, sauf si leur conservation est requise aux fins suivantes :

• respect des périodes de conservation légales qui peuvent découler d’obligations en vertu de la législation commerciale ou fiscale. Ces périodes peuvent aller jusqu’à dix ans.
• Exécution, exercice ou défense de droits en justice

Dans ces cas, le traitement de vos données sera restreint (« bloqué ») afin qu’elles ne puissent plus être traitées à d’autres fins.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants lorsque les conditions légales respectives sont remplies :

• Droit à l’information, article 15 du RGPD
• Droit de rectification, article 16 du RGPD
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), article 17 du RGPD (voir également le paragraphe « Suppression de votre profil Travel ID » du présent Avis de confidentialité relative à Travel ID)
• Droit à la limitation du traitement, article 18 du RGPD
• Droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD
• Droit d’opposition, article 21 du RGPD (voir également la section « Droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD » du présent Avis de confidentialité relatif à Travel ID)

Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant qu’il n’ait été retiré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter les opérateurs Travel ID concernés dans la section « Responsables du traitement en vertu de la loi sur la protection des données » du présent Avis de confidentialité. Afin de traiter votre demande et de vous identifier, nous traiterons vos données à caractère personnel conformément à l’article 6(1)(c) du RGPD.

Dans votre profil Travel ID, vous pouvez également vérifier à tout moment l’état actuel de la plupart de vos données de base. Veuillez mettre à jour vos données personnelles immédiatement après toute modification (par exemple, si vous modifiez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone). Pour supprimer votre profil Travel ID, vous pouvez également suivre la procédure décrite dans le paragraphe « Suppression de votre profil Travel ID ».

Vous avez également le droit, en vertu de l’article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Autorités de contrôle compétentes

Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les autorités de protection des données responsables pour les opérateurs Travel ID.

L’autorité de contrôle compétente pour Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH et Miles & More GmbH est :

le responsable de la protection des données et de la liberté d’information de l’État de Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Allemagne

Téléphone : +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax : +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.deThe link will be opened in a new browser tab

L’autorité de contrôle compétente pour Eurowings GmbH est :

le responsable régional de la protection des données et de la liberté d’information
État de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Allemagne

Tél. : +49 - 211 - 38 424 - 0
Fax : +49 - 211 - 38 424 - 999

E-mail : ​poststelle@ldi.nrw.deThe link will be opened in a new browser tab

L’autorité de contrôle compétente pour Lufthansa City Airlines GmbH est :

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz (BayLfD)
Postfach 22 12 19
80502 Munich
Allemagne

E-mail : poststelle@datenschutz-bayern.deThe link will be opened in a new browser tab

L’autorité de contrôle compétente pour Austrian Airlines AG est :

l’autorité autrichienne de protection des données
Barichgasse 40-42
1030 Vienne
Autriche

Téléphone : +43 - 52 -152 - 0

E-mail : ​dsb@dsb.gv.atThe link will be opened in a new browser tab

L’autorité de contrôle compétente pour Swiss International Air Lines AG et Edelweiss Air AG est :

le commissaire fédéral à la protection des données et de l’information
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse

Téléphone : +41 - 58 - 46 24 395
Fax : +41 - 58 - 46 59 996

Pour les traitements de données soumis au RGPD :

le responsable de la protection des données et de la liberté d’information de l’État de Hesse
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Allemagne

Téléphone : +49 - 611 - 14 08 - 0
Fax : +49 - 611 - 14 08 - 900 ou - 901

E-mail : poststelle@datenschutz.hessen.deThe link will be opened in a new browser tab

l’autorité de contrôle compétente pour Brussels Airlines SA/NV est :

l’autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Autorité de protection des données
Rue de la presse 35, 1000 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 - 2 - 27 44 800

E-mail : ​contact@apd-gba.beThe link will be opened in a new browser tab

L’autorité de contrôle compétente pour Air Dolomiti S.p.A. et Italia Trasporto Aereo S.p.A. est :

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Rome
Italie

Téléphone : + 39 06 69 6771

E-mail : ​protocollo@gpdp.itThe link will be opened in a new browser tab

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6(1)(f), du RGPD pour des motifs liés à votre situation particulière.

En cas d’opposition, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si nous traitons les données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct et que vous vous opposez à ce traitement, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment, par exemple à l’aide des contacts indiqués dans la section « Qui pouvez-vous contacter ? ».

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la manipulation, la perte, la suppression ou l’accès accidentel ou délibéré par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées à mesure que de nouvelles technologies voient le jour.

Dans le cadre des opérations de traitement décrites dans le présent Avis de confidentialité relatif à Travel ID, nous pouvons divulguer vos données aux catégories de destinataires suivantes :

• les prestataires de services avec lesquels nous coopérons sur la base d’un contrat de traitement conformément à l’article 28, paragraphe 3, du RGPD ;
• les agences et autorités gouvernementales, par exemple en raison d’activités de police et d’enquête.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être transférées dans le monde entier vers des pays tiers ou des organisations internationales. Des mesures de sécurité appropriées seront prises pour ces transferts de données afin de vous protéger, vous et vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions légales.

Nous utilisons des clauses contractuelles types de l’UE si ces transferts sont effectués vers un pays tiers pour lequel la Commission européenne ou les autorités compétentes n’ont pas émis de décision en matière d’adéquation. Vous trouverez des informations sur les clauses contractuelles types de l’UE sur le site Web de l’Union européenne.The link will be opened in a new browser tab

Dans des cas exceptionnels, le transfert vers des pays ne disposant pas d’une protection adéquate peut également être autorisé, par exemple sur la base d’un consentement, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou si le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat.