Les identifiants et mots de passe sont fréquemment volés sur d’autres sites Web. Malheureusement, la plupart des clients utilisent exactement les mêmes données de connexion sur plusieurs plateformes différentes. Cela peut permettre aux pirates informatiques d’accéder sans autorisation au profil d’un client et de lui voler ses Miles, par exemple. En utilisant un mTAN, ITA Airways renforce ses normes de sécurité.
En règle générale, ITA Airways recommande d’utiliser différents identifiants et mots de passe pour chaque site Web.
Dans ce cas, veuillez contacter votre service clientèle Miles & More. Un membre du personnel effectuera les modifications pour vous une fois que votre code PIN aura été vérifié.
Parfois, les informations saisies ne permettent pas d’identifier clairement s’il s’agit ou non d’un bot malveillant. Dans de tels cas, nous utilisons un test supplémentaire avec des images pour vérifier que vous êtes un « vrai » utilisateur ou une « vraie » utilisatrice.
Un réseau d’ordinateurs reliés entre eux par des logiciels malveillants (souvent indétectables) envoient des requêtes automatiques (c.-à-d. sans intervention humaine) à des sites Web à une fréquence élevée. Leur objectif est de tester différents identifiants et mots de passe à maintes reprises au moyen d’un logiciel, jusqu’à ce que la bonne combinaison soit trouvée.