Accesso Universale

ITA Airways, in collaborazione con AngSa ed ENAC, è la prima compagnia aerea al mondo a proporre un Programma Autismo. Inaugurato nel 2022, il programma si articola in due percorsi: la familiarizzazione prima del volo, per conoscere le procedure e fare esperienza degli spazi a bordo attraverso il simulatore, e l’assistenza dedicata il giorno del viaggio. Per accompagnare adeguatamente ogni passeggero, il nostro personale è formato per rispondere con sensibilità alle esigenze di chi viaggia con fragilità.
Nel 2025 hanno partecipato alle sessioni di familiarizzazione del Programma Autismo oltre 900 persone.

ITA Airways aderisce all’iniziativa One Click Away – promossa da ENAC e IATA e che riunisce compagnie aeree e associazioni di settore – dedicata alle persone con disabilità o mobilità ridotta.

Con un solo clic sull’icona dedicata in home page, i Clienti accedono a un percorso immediato e intuitivo, per trovare tutte le informazioni occorrenti all’organizzazione del proprio viaggio.

ITA Airways è stata tra le prime compagnie in Italia a sostenere questo progetto, con l’obiettivo di abbattere le barriere, facilitare l’esperienza di viaggio e garantire un accesso inclusivo ai servizi, nel pieno rispetto delle esigenze di ogni passeggero.

Per i passeggeri non vedenti e ipovedenti, abbiamo introdotto una Safety Briefing Card disponibile sui nostri aeromobili di nuova generazione, in collaborazione con ENAC e la Federazione Nazionale delle Istituzioni Pro Ciechi, con il patrocinio del Ministro per le Disabilità.

Realizzata in braille per i passeggeri non vedenti e con figure tattili in rilievo ad alto contrasto e caratteri ingranditi per ipovedenti, offre informazioni chiare sulla sicurezza e sulla configurazione della cabina, per garantire autonomia e consapevolezza a bordo.

Sfoglia la Safety Briefing Card in dotazione sull’aeromobile A321neo