Flight Pass ITA Airways : conditions générales

• « ITA Airways » désigne Italia Trasporti Aereo S.p.A.
  
• « Optiontown » désigne Optiontown Ireland Limited, dont le siège social est situé au Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlande.
• « Optiontown » désigne le nom de l’opérateur de la plateforme Web par l’intermédiaire duquel le Flight Pass peut être acheté sur ita-airways.com dans la section dédiée « Rome Fiumicino - Milan Linate Flight Pass ».
• « Promotion Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate » désigne le forfait de bons prépayés à utiliser pour l’émission ultérieure de billets aller simple, soit 50 vols. Il est vendu par ITA Airways sur ita-airways.com via une plateforme technologique gérée par Optiontown.
• Le terme « acheteur » désigne la partie qui achète le Flight Pass.
• Le terme « passager » désigne une ou plusieurs personnes qui peut/peuvent utiliser les billets.
• Le terme « voyage » désigne le trajet unique sur lequel vous avez l’intention d’utiliser le bon pour l’émission ultérieure du billet.
• Le terme « bon » désigne le bon d’achat à utiliser pour l’émission ultérieure du billet.
• « Billet » désigne le billet d’avion qui peut être utilisé sur un itinéraire unique Rome Fiumicino - Milan Linate aller-retour et dont les dates, heures et numéro de vol peuvent être confirmés après l’achat du Bon.
• Le terme « vols » désigne les vols opérés directement par ITA Airways.
• « Période de voyage » désigne la période au cours de laquelle utiliser chaque billet individuel, sous réserve que les conditions mentionnées lors de l’achat du Flight Pass soient respectées.
• « Destination » désigne la ville de départ et/ou d’arrivée du vol (Rome Fiumicino ou Milan Linate).
• Le terme « zone de voyage » désigne l’ensemble des destinations accessibles en utilisant les billets qui composent le Flight Pass.
• Le terme « classe de voyage » désigne la classe à bord du vol sur lequel le voyage est effectué : Economy ou Business
• « Période de réservation » désigne le nombre minimal de jours/heures avant le vol, au cours duquel il est possible d’émettre le billet.
• « Classe de réservation » est la classe réservée pour le billet et varie en fonction de la classe de voyage choisie.
• « Restrictions de date de voyage » fait référence à l’option qui applique des restrictions sur la sélection des dates de voyage.

2.1  La promotion Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate est le forfait de bons prépayés à utiliser pour l’émission ultérieure de billets sur un itinéraire unique, ce qui vous permet de voyager de Rome Fiumicino à Milan Linate et vice versa, à toutes les périodes de l’année, dans une classe de réservation dédiée, qui varie en fonction de la classe de voyage choisie au moment de l’achat.

3.1 Le Flight Pass peut être acheté et utilisé dans la section dédiée sur ita-airways.com ou par l’intermédiaire de notre Bureau d’assistance et information client, en nous contactant aux numéros indiqués ici.

4.1 L’Acheteur doit se connecter à  ita-airways.com, saisir la section dédiée « Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate », choisir la classe de voyage entre Economy et Business et sélectionner « Acheter un Flight Pass ». L’acheteur devra ensuite s’inscrire en créant un compte. Une fois vos identifiants de connexion obtenus, vous pourrez vous connecter avec votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe » et finaliser l’achat en sélectionnant votre profil selon le type de voyage.

4.2 Les billets ne peuvent être émis que pour les vols opérés par ITA Airways. Les vols en partage de code sont exclus.

4.3 Les vols de continuité territoriale et les itinéraires saisonniers sont exclus.

4.4 Chaque billet émis ne peut être utilisé que sur un seul itinéraire. Lors de l’achat du Flight Pass, sur la plateforme, vous devez saisir au moins le nom du premier passager qui pourra ensuite utiliser les billets. Les noms des autres passagers doivent être ajoutés, à nouveau en vous connectant à la plateforme avec votre « nom d’utilisateur » et votre « mot de passe » dans la fenêtre de réservation (1 heure avant le départ). Il n’est en aucun cas possible de modifier les noms et dates de naissance des passagers saisis dans le système.

4.5 Une fois le Flight Pass acheté, il n’est pas possible de modifier les paramètres : destination ou zone de voyage, classe de voyage, nombre de voyages, nombre de passagers, période de voyage, période de réservation.

4.6 Le prix du Flight Pass comprend le tarif, taxes et suppléments inclus, des billets qui seront émis ultérieurement.

4.7 Le prix du Flight Pass doit être payé en un seul versement au moment de l’achat. Pour émettre le bon, vous devrez saisir les données requises dans votre profil afin d’émettre la facture correspondante.

4.8 Le prix du Flight Pass varie en fonction de la classe de voyage sélectionnée.

4.9 L’intégralité du Flight Pass et/ou les bons individuels du forfait acheté ne peuvent pas être annulés et sont non remboursables. La non-présentation n’est pas autorisée ; en cas de non-présentation, le billet ne sera plus valable et ne pourra plus être utilisé.

4.10 Bagages

• En classe Economy, un seul bagage à main, de 8 kg maximum, est autorisé. Aucun des tarifs proposés en classe Economy n’inclut de bagage à enregistrer. Si vous souhaitez acheter un bagage à enregistrer en soute, veuillez vous reporter aux CONDITIONS RELATIVES AUX BAGAGES AU TARIF LIGHT disponibles sur  ita-airways.com
• Pour les vols domestiques en classe Business, vous pouvez emporter un bagage à main de 8 kg maximum et un bagage enregistré de 23 kg maximum.

Ceux-ci sont soumis aux restrictions de taille d’ITA Airways disponibles sur ita-airways.com

4.11 L’accès aux salons, au Fast Track et à l’embarquement prioritaire, si applicable, ne sont pas compris en classe Business sur les vols domestiques.

4.12 Les billets ne peuvent être utilisés par les enfants de moins de 15 ans que s’ils sont accompagnés d’une personne adulte. La procédure « Mineurs non accompagnés » n’est pas autorisée.

4.13 Le prix du Flight Pass n’inclut pas de réductions pour les enfants de moins de 15 ans.

4.14 ITA Airways ne sera pas responsable des dommages ou pertes découlant d’un accès mal dirigé ou incomplet résultant de dysfonctionnements informatiques, de virus, de bugs ou d’autres causes. ITA Airways n’est en aucun cas responsable de la reproduction ou de l’accès indirect via des sites Web tiers ou si le site Web déforme ou omet l’une des informations contenues dans les Conditions générales liées au Flight Pass.

4.15 ITA Airways se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de la promotion Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate à tout moment.

5.1     Pour l’émission du billet, vous devez vous connecter sur ita-airways.com, accéder à la section dédiée « Flight Pass Fiumicino - Linate » et sélectionner « Réserver des vols ». Une fois redirigé vers la plateforme, connectez-vous à l’aide de votre « Nom d’utilisateur » et de votre « Mot de passe ». Sélectionnez « Réserver des vols », choisissez le Flight Pass correspondant, puis sélectionnez le vol, la date et l’heure de départ, ainsi que le passager recevant le billet. Enfin, finalisez pour émettre le billet.

5.2     Les billets doivent être émis et utilisés pendant la « Période de voyage ».

5.3 Vous pouvez modifier la date et l’heure de votre vol réservé avant le départ, pendant la période de réservation (jusqu’à 1 heure avant le départ), moyennant le paiement de frais de changement de réservation de 30 € (les modifications de billet ne peuvent être effectuées que sur le site Web et dépendent des disponibilités dans la classe de réservation désignée).

5.4 Les billets émis ne peuvent être ni annulés, ni remboursés, à l’exception des taxes aéroportuaires.

5.5 Aucun tarif en classe Economy de la promotion Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate ne permet le choix gratuit des sièges.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section relative aux services supplémentaires, « Choix du siège », sur la page contenant la description du service. Si vous n’achetez pas votre siège préféré, le système vous en attribuera un gratuitement lors de l’enregistrement, en fonction de la disponibilité et des critères opérationnels et de sécurité.

5.6 Tous les services supplémentaires peuvent être achetés directement sur le site Internet d’ITA Airways lors de l’enregistrement ou bien à l’aéroport, s’ils sont disponibles directement.

6.1 Les conditions générales de la promotion Flight Pass Rome Fiumicino – Milan Linate sont régies et interprétées conformément au droit italien. ITA Airways et chaque passager acceptent la compétence non exclusive des tribunaux italiens pour résoudre tout litige pouvant survenir entre eux.

6.2 Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans les présentes Conditions générales de la promotion Flight Pass Rome Fiumicino - Milan Linate, veuillez consulter les Conditions générales de transport d’ITA Airways, les Conditions d’utilisation du site Web et la Politique de confidentialité, toutes disponibles sur ita-airways.com