Bagages à enregistrer

Les objets considérés comme dangereux pour la sécurité en vol ne peuvent pas être transportés en soute, tels que : les allumettes, briquets, cigarettes électroniques (e-cigarettes), pipes et cigares électroniques (ces objets ne sont autorisés que comme bagage à main personnel), ainsi que les batteries de rechange au lithium et les batteries externes.

Dans certains pays, les autorités douanières locales exigent que les passagers transitant vers une destination domestique récupèrent leurs bagages au premier point d’entrée, suivent les procédures de dédouanement, puis réenregistrent les bagages pour leur vol suivant. À l’aéroport, notre personnel se tient à votre disposition pour toute information à ce sujet et pour vous guider dans les procédures d’enregistrement afin d’enregistrer vos bagages et de les récupérer dans les aéroports de correspondance.
Nous vous conseillons également d’étiqueter vos bagages avec votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone en cas de problème avec vos bagages.
Les boîtes en carton peuvent être acceptées en tant que bagages à enregistrer à condition qu’elles soient étiquetées avec votre nom, enveloppées dans du cellophane et respectent les limites de taille maximale pour votre vol.
Il est toujours préférable d’emballer tous les objets peu courants/fragiles dans une housse ou un emballage approprié pour les protéger des dommages pendant le chargement et le déchargement des bagages.
Dans le cas des vélos, par exemple, vous devrez fixer le guidon d’un côté, retirer les pédales et dégonfler complètement les pneus.
Les passagers qui ont demandé une assistance spéciale et acheté un billet à un tarif Light peuvent acheter des bagages supplémentaires en appelant la ligne téléphonique dédiée au plus tard un jour avant le vol.

Pour des raisons de sécurité, nous souhaitons vous informer que le poids maximum de chaque bagage ne doit pas dépasser 32 kg.

Les limitations de responsabilité d’ITA Airways pour les bagages perdus ou endommagés sont basées sur la Convention de Montréal de 1999, à moins qu’une déclaration de valeur n’ait été émise avant le voyage.
Si vous souhaitez étendre ces limites, découvrez comment effectuer une déclaration de valeur.

La responsabilité d’ITA Airways concernant les bagages perdus ou endommagés ne couvre pas les dommages causés aux objets de valeur, ni aux articles fragiles ou périssables. Pour plus d’informations, consultez la législation en vigueur.
 
Vous pouvez augmenter la couverture de responsabilité d’ITA Airways en achetant une « déclaration de valeur » supplémentaire, après quoi vous recevrez un billet d’excédent de bagages avec le numéro de billet du bagage en question.
 
Pour les itinéraires nationaux et internationaux, la couverture de responsabilité pour chaque bagage enregistré peut être augmentée à 500 EUR après le paiement de 50 EUR pour chaque article. Le montant de 500 EUR est payé par le Bureau des relations clients, en plus des montants dus en vertu de la réglementation en vigueur.
 
La déclaration de valeur est également acceptée à titre forfaitaire, même sans vérification de la valeur effective du contenu des bagages, et ne couvre pas les articles qui ne sont pas acceptés en tant que bagages ou qui ne peuvent pas être transportés à l’intérieur de ceux-ci, conformément aux Conditions générales de transport d’ITA Airways. Les déclarations de valeur ne peuvent être émises pour des articles d’une valeur inférieure à la couverture fixe offerte par la Société, comme indiqué ci-dessus.
 
ITA Airways n’acceptera pas les déclarations de valeur pour les bagages enregistrés si ceux-ci sont partiellement transportés par une autre Société.

Pour les vols à destination/au départ des États-Unis, la politique relative aux bagages de la société de marketing s’applique ; veuillez utiliser le code imprimé sur le billet.

Consultez les règles de la Société partenaire :

​Air CorsicaThe link will be opened in a new browser tab, ​Air SerbiaThe link will be opened in a new browser tab, ​airBalticThe link will be opened in a new browser tab, ​All Nippon Airways (ANA)The link will be opened in a new browser tab, AviancaThe link will be opened in a new browser tab, AzulThe link will be opened in a new browser tab, Bulgaria AirThe link will be opened in a new browser tab, ​Croatia AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Ethiopian AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​EtihadThe link will be opened in a new browser tab, ​Hainan AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, KM Malta AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, Kuwait AirwaysThe link will be opened in a new browser tab, ​LuxairThe link will be opened in a new browser tab, ​Pegasus AirlinesThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal Air MarocThe link will be opened in a new browser tab, ​Royal JordanianThe link will be opened in a new browser tab, ​TAP Air PortugalThe link will be opened in a new browser tab, ​Turkish AirlinesThe link will be opened in a new browser tab

Si vous souhaitez récupérer vos bagages avant d’arriver à votre destination finale, veuillez contacter le comptoir ITA Airways à l’aéroport lors de votre transit. Notre personnel déterminera si nous pouvons répondre à votre demande. Des frais de 300 € vous seront facturés, quel que soit le nombre de bagages, votre classe de voyage ou le motif invoqué.