Programme autisme

En juin 2022, ITA Airways a lancé son programme autisme, développé en partenariat avec l’Association nationale italienne des parents de personnes autistes (Associazione Nazionale Genitori perSone con Autismo, ANGSA) et en collaboration avec l’ENAC.
Le programme comporte deux volets principaux : la familiarisation avant le départ et un service de voyage dédié.

ITA Airways propose aux personnes autistes d’expérimenter gratuitement son simulateur de vol afin de pouvoir se familiariser avec les voyages en avion et de faire une expérience réaliste à celle d’un vol, en compagnie d’un véritable équipage qui leur expliquera ce qui se passe lors du décollage, pendant le vol et à l’atterrissage. Elles pourront ainsi s’habituer à être dans un avion et découvrir la cabine, le service proposé à bord, ainsi que le bruit et les annonces typiques d’un vol. Elles pourront également se familiariser avec les procédures de contrôle et les lieux d’embarquement, et ainsi aborder leur voyage calmement et en toute sécurité.

Et une fois le moment du voyage venu, ITA Airways viendra en aide à la personne autiste tout au long du processus, depuis le moment où elle réserve son vol à son arrivée à destination, y compris à l’aéroport et pendant le vol, en mettant à sa disposition un service personnalisé.