ДОПЪЛНИТЕЛЕН ПОЗВОЛЕН БАГАЖ
Можете да си купите допълнителен багаж онлайн, с кредитна карта, по време на онлайн чекирането и в секцията Промени в полета.
Възможно е да закупите допълнителен онлайн багаж за полети, управлявани от ITA Airways.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТАРИФА LIGHT
По-долу са посочени разходите за една бройка чекиран багаж и за втора или трета бройка багаж:
- За ръчен багаж, надвишаващ разрешеното тегло/размери или багаж, който ще бъде натоварен в багажното отделение, за всека отсечка за първия багаж се заплаща допълнителна такса;
- В случай на пътувания с продължение с полети със споделени кодове, извършвани от партньори Air France, KLM и Delta, заплащането на багажа е възможно само на летището (билетни гишета или чекиране на летището), от където започва пътуването. За допълнителен чекиран багаж се прилагат стандартите за позволен багаж;
- Не е възможно да се закупи багаж с намалена цена онлайн или чрез Центъра за контакт за полети, извършвани от други превозвачи или заминаващи от следните летища: Тирана, Пантелерия, Лампедуза, Палма де Майорка, Менорка, Сплит, Ибиса
- Горепосочените цени подлежат на промяна в зависимост от момента на закупуване на услугата за багаж
- Цените са предназначени за една посока на пътуване (например само отиване, само връщане).
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА
Имате право на възстановяване на сумата, платена за допълнителен багаж, в следните случаи:
- ако полетът не се извършва от ITA Airways
- първият полет е бил отменен и Вие сте отказали новия полет, предложен ITA Airways
- багаж, за който предварително сте закупили допълнителни бройки багаж, се губи и не може да се намери в рамките на 45 дни
- заболяване/смърт (и в двата случая, ако не можете да пътувате поради болест или смърт на близък, трябва да предоставите валидно болнично свидетелство или смъртен акт):
- на близки роднини: съпруг, деца (включително осиновени), родители, братя/сестри, баби и дядовци, внуци, зетьове и снахи; в такъв случай е необходимо да се докаже степента на роднинство с подходящо удостоверение (семейно положение или друг документ, издаден от съответните областни власти или регистрационни служби);
- на пътници, които са роднини или приятели, пътуващи със същия код за резервация (PNR).
Нямате право на възстановяване на средствата ако:
- Решите да пътувате с по-малко багаж от този, който сте закупили
ОНЛАЙН ПОКУПКАТА НЕ Е РАЗРЕШЕНА ЗА СЛЕДНИЯ СПИСЪК ОТ ДЪРЖАВИ И ЛЕТИЩА
При заминаване от едно от следните летища не е възможно да закупите онлайн допълнителен багаж:
- Тирана
- Пантелерия
- Лампедуза
- Палма де Майорка
- Менорка
- Сплит
- Ибиса