KUNDENZENTRUM AUS DER SCHWEIZ, AUS ITALIEN UND AUSLAND
Sie können uns telefonisch erreichen:
Aus der Schweiz
+41 43 508 52 30* (Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr)
*In Schweiz zum Preis des regulären Tarifs erhältlich, der je nach Tarif für Anrufe ins Festnetz variiert.
Aus Italien
800 936090
- für Web-Support und Flugannullierung (täglich 09:00–20:00 Uhr)
- Besondere Hilfe (Montag–Freitag 09:00–20:00 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertage 09:00–17:00 Uhr)
- für ethische Tarife, Umtausch und Rückerstattungen, Meldung einer Störung, FlightPass-Änderungen und Rückerstattungen, Überprüfung des FlightPass-Status (täglich 09:00–20:00 Uhr)
893 49049 *
- für neue Reservierungen und Ticketkäufe, Informationen, neue Reservierungen und FlightPass-Tickets (täglich 09:00–20:00)
* Für das Telefonnetz: Die Kosten für den Anruf aus dem Festnetz betragen 1 Euro und 83 Cent pro Minute bei einer Anschlussgebühr von 37 Cent inklusive Mehrwertsteuer. Maximale Dauer 8 Minuten und 8 Sekunden. Maximal 15 Euro und 25 Cent. Service für Erwachsene reserviert.
*Für das Mobilfunknetz: Der Anruf aus dem Mobilfunknetz kostet 2 Euro und 44 Cent pro Minute bei einer Verbindungsgebühr von 18 Cent inklusive Mehrwertsteuer. Maximale Dauer 6 Minuten und 11 Sekunden. Maximal 15 Euro und 25 Cent. Service für Erwachsene reserviert.
Vom Ausland (Um mit dem Kundenzentrum in Italien zu sprechen)
+39 06 85960020 (Kosten für ein Auslandsgespräch)
- für neue Reservierungen und Ticketkäufe, Umtausch und Rückerstattungen, Flüge, Tarife, Informationen und Support auf Englisch (täglich 09:00–20:00)
Für Unternehmen und Reisebüros, aus Italien, rufen Sie bitte +39.06.8596.0018 (Montag–Freitag 09:00–19:00)
Die E-Mail-Adresse complaints@ita-airways.com steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung für die Meldung eines schlechten Dienstes.
Befinden Sie sich im Ausland und benötigen Unterstützung? Bitte finden Sie hier die weltweite Liste der Contact Center für alle, die am Programm Volare teilnehmen.
