Planst du einen Urlaub oder eine Geschäftsreise in Europa? Stell dir vor, das gewünschte Reiseziel direkt von deiner Stadt aus, bequem, schnell, ohne stressigen Verkehr und alles mit einem kombinierten Ticket zu erreichen.
Dank der AccesRail Technologie ist es nur möglich, deine Flug- und Eisenbahnstrecken mit einem einzigen kombinierten Ticket zu erwerben und in mehr Städte zu reisen, indem du bequem vom Zug ins Flugzeug und umgekehrt steigst!
Von den größten Bahnhöfen Europas aus kannst du den Flughafen erreichen, dich bequem ins Flugzeug setzen und direkt an deinem Reiseziel in Italien oder Europa aussteigen. Hier findest du alle Verbindungsmöglichkeiten!
Dies bedeutet zum Beispiel in Padua mit dem Frecciarossa von Trenitalia loszufahren, am Bahnhof des Flughafens Rom Fiumicino anzukommen, am entsprechenden Schalter einzuchecken und nach London zu fliegen und Edinburgh zu erreichen: alles mit einem einzigen Ticket!
Der entsprechende Check-in-Schalter am Bahnhof Fiumicino kann von allen Passagieren von ITA Airways benutzt werden, die ein kombiniertes Zug- und Flugticket besitzen, mit Ausnahme der Passagieren, die in die USA und nach Israel reisen. Auf ausdrücklichen Wunsch der Behörden der Zielländer müssen sie den Check-in an den Schaltern im Abflugterminal vornehmen.
Möchtest du mehr erfahren? Entdecke alle Einzelheiten, um deine Reise zu buchen!
WELCHE VORTEILE HAT DAS FLIEGEN MIT ACCESRAIL?
- Es ermöglicht, Flug- mit Zugstrecken zu kombinieren, wodurch das aktuelle Netz der Reiseziele von ITA Airways erweitert wird.
- Kauf eines kombinierten Tickets in einer einzigen Transaktion.
WO KANN ICH DAS TICKET KAUFEN?
Du kannst es auf der Website ita-airways.com, über unsere App, in Reisebüros, am ITA Airways-Flughafen-Ticketschalter und in unserem Kundencenter kaufen.
WIE KAUFE ICH DAS TICKET?
Um dein Flug + Zug Ticket auf unserer Website oder über die App zu kaufen, folge diesen einfachen Schritten:
- Suche die Abreisestadt, die Ankunftsstadt und wähle die Serviceklasse; derzeit kann die Serviceklasse ausschließlich für den Flugabschnitt ausgewählt werden;
- Wähle deine Strecke und kaufe ein einziges Ticket, das beide Reiseoptionen beinhaltet.
Für die Zugstrecke musst du dich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der einzelnen Bahnbetreiber beziehen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Beförderung per Zug unterscheiden sich von denen für die Beförderung per Flugzeug.
IST ES MÖGLICH, EIN INTERMODALITÄTS-TICKET FÜR EINEN INLANDSFLUG ZU KAUFEN?
Nein, dieser Service ist nur für internationale und interkontinentale Flüge erhältlich. Inlandsflüge sind davon ausgeschlossen.
HANDELT ES SICH UM EIN TICKET ODER SIND ES ZWEI?
Das kombinierte Ticket mit einer einzigen Transaktion
WERDE ICH NUR EINMAL EINCHECKEN?
Nein, du musst zweimal separat einchecken und du erhältst zwei Bordkarten, eine für die Flugstrecke und die andere für die Zugstrecke.
Für deine Flugreise
Der Check-in erfolgt bis 48 Stunden vor der geplanten Abflugzeit für internationale Flüge und 24 Stunden vor interkontinentalen Flügen auf den Kanälen von ITA Airways. Wenn du möchtest, kannst du auch am Check-in-Schalter für intermodale Passagiere auf Flügen, die von ITA Airways durchgeführt werden, am Bahnhof des Flughafens Rom Fiumicino einchecken. Dieser Schalter steht Passagieren mit Endzielen in den USA und/oder Israel, die an den Schaltern der Abflugterminals einchecken müssen, nicht zur Verfügung.
Für deine Zugreise
Greife 72 Stunden vor dem Abflug auf die Website Accesrail zu gebe die Ticketnummer oder den PNR ITA Airways ein und checke ein. Am Ende des Vorgangs erhältst du die Bordkarte für die Zugstrecke.
KANN ICH FÜR MEINE FLUGREISE AN DEN BAHNHÖFEN EINCHECKEN?
Der Service steht nur am Bahnhof des Flughafens Rom Fiumicino zur Verfügung und ist allen Passagieren gewidmet, die im Besitz eines Tickets Alta Velocità von Trenitalia sind, in Fortsetzung mit allen Zielen des ITA Airways-Netzwerks, mit Ausnahme der nationalen Flüge, in die Vereinigten Staaten von Amerika und nach Israel.
WELCHE BAHNHÖFE SIND ERREICHBAR?
Das Netzwerk ITA Airways (unter Ausnahme der Inlandsflüge) wird mit den wichtigsten italienischen und europäischen Bahnhöfen verbunden sein. Wo möglich, ist der Transfer zwischen Bahnhof und Flughafen im Ticketpreis enthalten.
WELCHE EISENBAHNGESELLSCHAFTEN SIND TEIL DER VEREINBARUNG MIT ACCESRAIL?
- Trenitalia (Italien) https://www.trenitalia.com/it.html
- Renfe (Spanien) https://www.renfe.com/es/en
- North East Railway (Großbritannien) https://www.lner.co.uk/
- Great Western Railways (Großbritannien) https://www.gwr.com/
- National Express (Großbritannien) https://www.nationarail.co.uk/
- Avanti West (Großbritannien) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
- SNBC (Belgien) https://www.belgiantrain.be/en
- SBB Swiss Railways (Schweiz) https://www.sbb.ch/en/home.html
WER IST ACCESRAIL?
AccesRail ist der Provider, der es ermöglicht, den Flug von ITA Airways mit der Zugstrecke zu kombinieren, dank der Intermodalitätsvereinbarungen, die er mit verschiedenen europäischen Bahnbetreibern unterzeichnet hat.
WAS KOSTET DAS ZUGTICKET?
Der Preis für die Zugbeförderung ist in den Kosten des von ITA Airways ausgestellten intermodalen Tickets für die gesamte Hin- und Rückreise enthalten, sodass kein zusätzliches Ticket gekauft werden muss. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn du optionale Reiseleistungen direkt beim Zugbetreiber erwerben möchtest.
WIE WIRD MEIN GEPÄCK GEHANDHABT?
Dein Gepäck wird nicht automatisch zwischen Zug und Flugzeug umgeladen; es ist notwendig, das Gepäck am Bahnhof oder am Flughafen abzuholen, um es für die nächste Strecke aufzugeben
KANN ICH PUNKTE DES PROGRAMMS VOLARE SAMMELN ?
Ja, aber nur für die Flugstrecke mit ITA Airways
KANN ICH DEN ZUSÄTZLICHEN BETREUUNGSDIENST NUTZEN?
Für die Flugreise
Wenn du Betreuung benötigst, kannst du dich direkt mit dem Kontaktcenter von ITA Airways in Kontakt setzen.
Für die Zugreise
Die Planung des Zugstrecke der Reise in besonderen Situationen, wie z. B. Reisen mit unbegleiteten Minderjährigen und Haustieren oder Begleittieren, hängt von den individuellen Regeln und Vorschriften des Eisenbahnunternehmens ab.
Darüber hinaus sollten Reisende, die zusätzliche Hilfe mit Rollstühlen oder anderen medizinischen Geräten benötigen, die Richtlinien des jeweiligen Eisenbahnunternehmens konsultieren. Wenn du für deinen Flug einen Rollstuhl oder einen Service für alleinreisende Minderjährige nutzt, der von ITA Airways für deinen Flug bereitgestellt wird, beachte bitte, dass dieser außerhalb des Gepäckausgabebereichs des Flughafens nicht verfügbar ist.
KANN ICH SITZPLÄTZE FÜR DIE FLUG- UND ZUGSTRECKE RESERVIEREN?
Für die Flugreise
Beim Kauf des Tickets kannst du online, auf der Website ita-airways.com und in unserer APP oder über Reisebüros, ITA Airways-Flughafen-Ticketschalter und unser Kundencenter den Sitzplatz auswählen.
Für die Zugreise
Es ist nicht möglich, den Sitzplatz auszuwählen, trotzdem bekommst du beim Check-in für die Zugreise auf accessrail.com automatisch einen Sitzplatz zugewiesen
WIE KANN ICH MEINE BUCHUNG WECHSELN ODER ÄNDERN?
Für die Änderung oder den Wechsel der Buchung kannst du dich an das Call Center ITA Airways wenden, indem du aus Italien die kostenfreie Nummer 800 936090 (täglich von 6:00 bis 24:00 Uhr) wählst und aus dem Ausland die Nummer +39 06 85960020 (täglich von 6:00 bis 24:00 Uhr CET)
Wenn du das Ticket über ein Reisebüro gekauft hast, kannst du dich direkt an deinen Reiseleiter wenden.
WAS MUSS ICH TUN, WENN DER FLUG/ZUG VERSPÄTUNG HAT?
Verspäteter Flug
Wenn du den geplanten Zug aufgrund einer Flugverspätung verpassen solltest, gehe zum Assistenzschalter der Eisenbahngesellschaft am Bahnhof. Ein Kundendienstmitarbeiter hilft dir beim Ausdrucken eines neuen Tickets.
Verspäteter Zug
Wenn du den Flug durch eine Zugverspätung verpassen solltest, gehe zum Ticketschalter von ITA Airways am Flughafen, um mit der Ausstellung des neuen Flugtickets fortzufahren und automatisch auf den nächsten Flug umgebucht zu werden.
KANN ICH PUNKTE DES VOLARE-PROGRAMMS VERWENDEN?
Ja, für den Gesamtbetrag des Kombitickets.
