ZUSATZGEPÄCK
Sie können mit der Kreditkarte online ein Extra-Gepäckstück beim Online-Check-in und im Bereich Flug verwalten.
Sie können ein Extra-Gepäckstück nur für Flüge von ITA Airways.
INFORMATIONEN ZUM LIGHT-TARIF
Nachfolgend sind die Preise für in den Laderaum aufgegebenes Gepäck und für ein zweites oder drittes Gepäckstück aufgeführt:
- Für Handgepäck, das die zulässigen Maße/das zulässige Gewicht überschreitet oder Aufgabegepäck fällt eine Zusatzgebühr pro Strecke für das erste Gepäckstück an.
- Bei Weiterreise mit Codeshare-Flügen der Partner Air France, KLM und Delta ist der Gepäckkauf nur am Flughafen (Ticketschalter und Flughafen-Check-in) möglich, an dem die Reise beginnt. Für zusätzliches Gepäck, das im Frachtraum untergebracht werden soll, gilt das Standard-Freigepäck;
- Der Erwerb von Zusatzgepäck ist online oder über das Contact Center nicht zum reduzierten Preis möglich, wenn die Flüge von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden oder von den folgenden Flughäfen abfliegen: Amsterdam, Genf, Tirana, Zürich.
- Die oben genannten Preise können sich ändern, je nachdem, wann der Gepäckservice erworben wird.
- Die Tarife gelten für eine einzige Richtung (z. B. nur Hinflug, nur Rückflug).
ERSTATTUNG
In den folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf die Erstattung der Kosten für Zusatzgepäck:
- der Flug nicht von ITA Airways durchgeführt wurde
- Der ursprüngliche Flug storniert wurde und Sie den von ITA Airways vorgeschlagenen neuen Flug abgelehnt haben
- das Gepäck, das Sie im Voraus kostenpflichtig als Zusatzgepäck angemeldet hatten, verloren gegangen ist und innerhalb von 45 Tagen nicht wieder aufgefunden wurde.
- im Krankheits-/Todesfall (in beiden Fällen muss mit einer gültigen Bescheinigung eines Krankenhauses oder einer Todesbescheinigung nachgewiesen werden, dass der Flug nicht angetreten werden konnte):
- enger Verwandter: Ehepartner, Kinder, einschließlich Adoptivkinder), Eltern, Geschwister, Großeltern, Enkelkinder, Nichten und Neffen, Schwiegereltern, Schwägerin und Schwager, Schwiegertochter und Schwiegersohn; in diesem Fall muss der Verwandtschaftsgrad mithilfe einer entsprechenden Bescheinigung (Familienstandsbescheinigung oder eine ähnliche Bescheinigung zuständiger Kreis- oder Meldebehörden) nachgewiesen werden
- von Passagieren, Verwandten oder Freunden mit derselben Buchungsnummer (PNR)
Sie haben keinen Anspruch auf Erstattung, wenn:
- Sie sich entschließen, mit weniger Gepäck zu reisen, als Sie gekauft haben.
ONLINE-ERWERB NICHT ERLAUBT FÜR FOLGENDE LÄNDER UND FLUGHÄFEN
Wenn Sie von einem der folgenden Flughäfen abreisen, können Sie online kein Zusatzgepäck kaufen:
- Tirana
- Pantelleria
- Lampedusa
- Palma de Mallorca
- Menorca
- Split
- Ibiza