Kontakte und Hilfe

Alle nützlichen Kontakte für Ihre Bedürfnisse

KUNDENZENTRUM AUS ITALIEN UND AUSLAND

 Zu Ihrer Verfügung stehen auch folgende E-Mail-Adressen:

  • bookingschangesrefunds@ita-airways.com für den Kauf, eventuelle Änderung oder Rückerstattung neuer Tickets für Flüge, die von Italia Trasporto Aereo ab dem 15. Oktober 2021 durchgeführt werden;

Für eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte im Betreff der E-Mail das Abreisedatum und im Falle einer medizinischen Betreuung die Art der gewünschten Betreuung an.

Die folgenden Telefonnummern sind verfügbar:

Wenn Sie von Italien oder aus dem Ausland aus anrufen, ist die Telefonnummer +39 06 85960020  (*),  täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr (italienische Zeit) erreichbar.

Unterstützung (wie z. B. alleinreisende Minderjährige, Tiere im Frachtraum und in der Kabine, Sondergepäck, usw.) und medizinische Unterstützung steht Ihnen Montag-Freitag (09:00-20:00 Uhr), Samstag, Sonntag und an Feiertagen (09:00-17:00 Uhr) zur Verfügung

(*) die Kosten für diesen Anruf können je nach Ihrem Telefonanbieter abweichen

 

Befinden Sie sich im Ausland und benötigen Unterstützung? Bitte finden Sie hier die weltweite Liste der Contact Center für alle, die am Programm Volare teilnehmen.

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