KUNDENZENTRUM AUS DEUTSCHLAND, ITALIEN UND AUSLAND
Sie können uns telefonisch erreichen:
Aus Deutschland
(069) 66102730* (Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr)
*In Deutschland zum Preis des regulären Tarifs erhältlich, der je nach Tarif für Anrufe ins Festnetz variiert.
Zu Ihrer Verfügung stehen auch folgende E-Mail-Adressen:
- bookingschangesrefunds@ita-airways.com für den Kauf, eventuelle Änderung oder Rückerstattung neuer Tickets für Flüge, die von Italia Trasporto Aereo ab dem 15. Oktober 2021 durchgeführt werden;
Für eine optimale Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte im Betreff der E-Mail das Abreisedatum und im Falle einer medizinischen Betreuung die Art der gewünschten Betreuung an.
Die folgenden Telefonnummern sind verfügbar:
Wenn Sie von Italien oder aus dem Ausland aus anrufen, ist die Telefonnummer +39 06 85960020 (*), täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr (italienische Zeit) erreichbar.
Unterstützung (wie z. B. alleinreisende Minderjährige, Tiere im Frachtraum und in der Kabine, Sondergepäck, usw.) und medizinische Unterstützung steht Ihnen Montag-Freitag (09:00-20:00 Uhr), Samstag, Sonntag und an Feiertagen (09:00-17:00 Uhr) zur Verfügung
(*) die Kosten für diesen Anruf können je nach Ihrem Telefonanbieter abweichen
Befinden Sie sich im Ausland und benötigen Unterstützung? Bitte finden Sie hier die weltweite Liste der Contact Center für alle, die am Programm Volare teilnehmen.
