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FlightPass - Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones (“Términos y condiciones”) se aplican a su FlightPass.

Art. 1 – DEFINICIONES

DEFINICIONES

  • Por “ITA Airways" se entiende Italia Trasporto Aereo S.p.A.
  • “Optiontown” se refiere a Optiontown Ireland Limited con domicilio social en Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Irlanda, número de identificación fiscal.
  • “Optiontown” se refiere al nombre del operador de la plataforma web a través de la cual se puede adquirir el FlightPass en ita-airways.com en la sección especial “FlightPass”.
  • Por “FlightPass” se entenderá el paquete de vales de prepago que se utilizará para la posterior emisión de billetes de un solo trayecto igual al número de viajes seleccionados en el momento de la compra del paquete. Se vende por ITA Airways en ita-airways.com  a través de la plataforma tecnológica gestionada por Optiontown.
  • “Comprador” es la persona que realiza la compra del FlightPass. 
  • “Pasajero” se refiere a una o más personas que pueden utilizar los billetes.
  • “Viaje” se refiere al trayecto individual en el que se utilizará el vale para la posterior emisión del billete.
  • “Vale” se refiere al vale de compra que se utilizará para la emisión posterior del billete.
  • “Billete” se refiere al billete de avión, que puede utilizarse en un solo trayecto, a un destino elegido o a una Zona de Viaje, cuyas fechas, horas y número de vuelo pueden confirmarse después de la compra del Vale, dependiendo de las características del FlightPass adquirido.
  • "Vuelos" se refiere a los vuelos operados directamente por los aviones de ITA Airways. Se excluyen los vuelos de continuidad territorial, las rutas estacionales y los vuelos de código compartido.
  • “Período de viaje” se refiere al período durante el cual se puede utilizar cada billete individual, siempre que se respeten las opciones seleccionadas al comprar el FlightPass.
  • "Destino" se define como la ciudad de la red nacional o internacional de ITA Airways, de salida y/o de llegada del vuelo (excluidas las ciudades de la red intercontinental de ITA Airways).
  • “Zona de Viaje” se define como el conjunto de destinos a los que se puede volar con los billetes que componen el FlightPass. La zona de viaje puede incluir uno o más países de la red de ITA Airways. Se excluyen los destinos intercontinentales.
  • “Clase de viaje” es la clase a bordo del vuelo en la que se realiza el viaje: Economy, Superior o Business.
  • “Periodo de reserva” se refiere al número mínimo de días antes del vuelo en el que se puede emitir el billete.
  • "Clase de reserva” es la clase de la reserva y varía según la disponibilidad de asientos a bordo.
  • "Fechas restringidas” se refiere a la opción que aplica restricciones en la selección de las fechas de viaje.
  • “Freedom Option” es la opción que permite hasta 4 horas* antes de la salida del vuelo:
    • emitir un billete
    • añadir los nombres de los pasajeros dentro del límite máximo permitido, excepto el nombre que debe declararse durante la compra del FlightPass)
    • cambiar la fecha y la hora del vuelo

*hasta 1 hora antes de la salida del vuelo en Superior en la zona de viaje Roma–Milán.   

Art. 2 – DESCRIPCIÓN DEL FLIGHTPASS

DESCRIPCIÓN

2.1      El FlightPass es un paquete de vales prepagados para la emisión posterior de billetes de un solo trayecto, que le permite viajar a destinos seleccionados, en cualquier época del año, a las tarifas elegidas en el momento de la compra, hasta agotar los asientos a bordo.

2.2    El Comprador puede personalizar el paquete eligiendo:

  • Destino único o Zona de viaje
  • Clase de viaje:  Economy, Superior o Business
  • Pasajeros: hasta 24 (el número máximo de nombres es igual al número de vuelos del FlightPass elegido, excepto en el caso de los paquetes de 6 y 8 vuelos, en los que el número máximo de nombres es de 2 pasajeros)
  • Número de viajes: de 6 a 24
  • Período de viaje: hasta 12 meses después de la compra del FlightPass 
  • Período de reserva: de 90 días a 4 horas* antes de la salida del vuelo
  • Opción Freedom: seleccionando el Periodo de reserva de 4 horas** antes de su vuelo
  • Fechas bloqueadas: seleccione la opción que aplica restricciones en la selección de fechas de viaje o seleccione la opción que le permite viajar en cualquier momento del año.

Para cada parámetro, el comprador tendrá varias opciones que determinarán el precio del FlightPass.

*hasta 1 hora antes de la salida del vuelo si ha adquirido la opción “Opción Freedom” de Superior en la zona de viaje Roma-Milán.
**hasta 1 hora antes de la salida del vuelo en Superior en la zona de viaje Roma–Milán.

Art. 3 – CANALES DE VENTA

3.1  La compra y el uso del FlightPass puede realizarse en ita-airways.com en la sección especial "FlightPass".

*costes variables según la línea fija o móvil utilizada

Art. 4 – COMPRA Y CONDICIONES

COMPRA Y CONDICIONES

4.1     El Comprador debe iniciar sesión en ita-airways.com, entrar en la sección especial "FlightPass", seleccionar "Comprar FlightPass", y una vez que sea redirigido a la plataforma, elegir las características de su FlightPass. El comprador debe registrarse creando una cuenta. Una vez que haya obtenido sus credenciales de acceso, podrá acceder con su "Nombre de usuario" y su "Contraseña" y finalizar su compra seleccionando su perfil en función del tipo de viaje.

4.2    Los billetes solo se pueden emitir para los vuelos operados por los aviones de ITA Airways, se excluyen los vuelos de código compartido.

4.3   Se excluyen los vuelos en continuidad territorial y las rutas estacionales.

4.4     Cada billete emitido solo puede utilizarse en un único trayecto. Al comprar el FlightPass deberá introducirse en la plataforma al menos el nombre del primer pasajero que podrá utilizar los billetes posteriormente. Los demás nombres de los pasajeros, deberán añadirse, accediendo siempre a la plataforma a través de “Nombre de usuario” y “Contraseña”, dentro del periodo de reserva elegido. Si ha adquirido la “Freedom Option” puede introducir los nombres, después del primero, hasta 4 horas* antes de la salida del vuelo. En ningún caso podrán modificarse los nombres y las fechas de nacimiento de los pasajeros introducidos en el sistema.

4.5     Una vez que haya comprado su FlightPass no podrá cambiar los parámetros que haya elegido durante el proceso de compra: Destino o Zona de viaje, Clase de viaje, Número de viajes, Período de viaje, Período de reserva y Fechas restringidas.

4.6   El precio del FlightPass incluye la tarifa, incluidos los impuestos y recargos, de los billetes emitidos posteriormente.

4.7  El precio del FlightPass debe pagarse en una sola vez en el momento de la compra. Para emitir el vale, deberá introducir los datos necesarios en su perfil para emitir la factura.

4.8    El precio del FlightPass es variable y depende del momento de la compra del paquete.

4.9     El FlightPass completo y/o los vales individuales del paquete adquirido no son cancelables ni reembolsables.

4.10  Cada billete permite al pasajero transportar equipaje de acuerdo con la franquicia de equipaje de la clase de viaje elegida:

  • Para la clase Economy, se permite un bulto de equipaje de mano de hasta 8 kg. No todas las tarifas de Economy Class incluyen equipaje facturado. Si desea comprar el equipaje para facturar en bodega, puede consultar las CONDICIONES DE EQUIPAJE PARA LA TARIFA LIGHT que encontrará en ita-airways.com
  • Para la clase Superior, se permite un bulto de equipaje de mano de hasta 8 kg y dos bultos de equipaje facturado de hasta 23 kg cada uno. 
  • Para la clase Business, se permite un bulto de equipaje de mano de hasta 8 kg y dos bultos de equipaje facturado de hasta 32 kg cada uno. 

Encontrará la información sobre todas las restricciones de tamaño del equipaje de ITA Airways en ita-airways.com

4.11   El acceso a la sala VIP, la vía rápida y el embarque prioritario, cuando estén disponibles, están incluidos en la clases de viaje Business y Superior.

4.12 Los menores de 15 años solo pueden utilizar los billetes si van acompañados de un adulto mayor de edad. No se permite el procedimiento de “menores no acompañados”.

4.13  El precio del FlightPass no incluye descuentos para niños menores de 15 años.

4.14   ITA Airways declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de accesos mal dirigidos o incompletos debidos a fallos informáticos, virus, bugs u otras causas. ITA Airways no se responsabiliza en modo alguno de la reproducción o del acceso indirecto a través de sitios web de terceros o si el sitio web tergiversa u omite la información contenida en los Términos y Condiciones relacionados con el FlightPass.

4.15 ITA Airways se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones del FlightPass en cualquier momento.

*hasta 1 hora antes de la salida del vuelo en Superior en la zona de viaje Roma–Milán. 

Art. 5 – UTILIZACIÓN DEL FLIGHTPASS PARA LA EMISIÓN DE BILLETES

EMISIÓN DE BILLETES

5.1     Para emitir un billete, el comprador debe conectarse a ita-airways.com, entrar en la sección dedicada “FlightPass”, seleccionar “Reservar Vuelos”, y una vez redirigido/a a la plataforma, iniciar sesión con el “Nombre de usuario” y la “Contraseña”, seleccionar "Reservar vuelos”, seleccionar el FlightPass comprado, seleccionar el vuelo, la fecha y la hora de salida, seleccionar el pasajero beneficiario del billete y proceder con la emisión del mismo.

5.2     Los billetes deben ser emitidos y utilizados dentro del período definido por el “Período de viaje”, a menos que el comprador haya comprado también la “Freedom Option”, en cuyo caso el billete puede emitirse hasta 4 horas* antes de la salida del vuelo.

5.3     Para los que hayan comprado la “Opción Freedom", se permiten cambios de fecha y hora del vuelo reservado (el cambio de billete solo es posible en la plataforma web y está sujeto a disponibilidad), sin coste adicional, hasta 4 horas* antes de la salida del vuelo. Para los demás pasajeros está permitido cambiar la fecha y la hora del vuelo reservado, antes de la salida del vuelo, dentro del período de reserva elegido, con el pago de un recargo por cambio de reserva equivalente a 65,00 € (el cambio de billete solo es posible en la plataforma web y está sujeto a disponibilidad).  

5.4     Los billetes emitidos no son cancelables ni reembolsables, a excepción de las tasas aeroportuarias.

5.5    Las tarifas de la clase Economy de FlightPass no incluyen la selección gratuita de asiento.
Para todos los detalles lea la sección de Servicios adicionales, “selección de asiento” en la página que se ha creado para la descripción del servicio Si no compra su asiento preferido, el sistema le asignará uno sin cargo adicional durante el check-in, según su disponibilidad, los criterios operativos y de seguridad.

5.6   Los servicios complementarios pueden adquirirse directamente en la página web de ITA Airways durante el check-in o, si están disponibles, directamente en el aeropuerto.

*hasta 1 hora antes de la salida del vuelo en Superior en la zona de viaje Roma–Milán. 

ART. 6 – LEYES APLICABLES Y LUGAR DE JURISDICCIÓN

6.1      Los Términos y Condiciones de FlightPass se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia. ITA Airways y cada pasajero aceptan la jurisdicción no exclusiva de los tribunales italianos, para resolver cualquier disputa que pueda surgir entre ellos.

6.2     Para todo lo que no esté expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones de FlightPass, consulte las Condiciones generales de transporte de ITA Airways, los Términos de uso del sitio web y la Política de privacidad, todos disponibles en ita-airways.com   

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