, SOLICITAR UN REEMBOLSO DE ASIENTOS

ITA AIRWAYS

SOLICITAR UN REEMBOLSO DE ASIENTOS

Recuerde que el servicio solo se puede reembolsar en los siguientes casos:

  • si la compañía cancela el vuelo;
  • si la compañía cambia el tipo de avión, o si se le asigna otro vuelo y no hay asientos disponibles con las características contratadas;
  • si pierde un vuelo intercontinental de conexión tras haber volado con la compañía o una aerolínea asociada y experimenta un retraso;
  • si surgen problemas técnicos con el asiento;
  • si la compañía ejerce su derecho de asignar o reasignar el asiento antes o después del embarque por motivos de seguridad u operativos;
  • se pueden reembolsar los billetes por causas de fuerza mayor que le impidan tomar el vuelo (por ejemplo, una enfermedad diagnosticada, defunción o eventos naturales o sociopolíticos).

 

Le recordamos que el servicio no será reembolsado en los siguientes casos:

  • si cancela el vuelo voluntariamente;
  • si decide comprar un ascenso a una clase de viaje superior en línea o a bordo;

 

No se efectuará reembolso alguno si no se cumplen los requisitos especificados y explicados en la normativa de los asientos.

INFORMACIÓN OBLIGATORIA *

INFORMACIÓN DE PASAJEROS
INFORMACIÓN SOBRE VUELOS

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