INFORMACIÓN SOBRE EL VIAJE
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Asistencia para equipajes

Servicio de asistencia de ITA Airways en Italia para recibir toda la información necesaria en caso de equipaje perdido, dañado o manipulado.

OBJETOS PERDIDOS

¿SE LE HA OLVIDADO UN OBJETO A BORDO DE UN AVIÓN ITA AIRWAYS O EN UNA SALA VIP?

Si ha olvidado un artículo a bordo de un vuelo de llegada a Fiumicino, o en nuestras salas VIP en Roma, puede solicitar asistencia en nuestra Oficina de Lost&Found, en el área de Llegadas, o escribir al servicio "Objetos Encontrados" al correo electrónico: lostitems@itaspa.com especificando el número de vuelo, fecha, nombre, apellidos, datos de contacto (dirección, teléfono, fax, email), el nombre de la sala y la descripción detallada del artículo olvidado.

Tras recibir la confirmación de haber encontrado el objeto, la oficina para la recogida de los objetos olvidados está a disposición de nuestros usuarios todos los días de 7:00h a 13:00h y de 15:00h a 19:00h en el  área de Lost & Found de Fiumicino

Asimismo, le informamos de que los objetos encontrados serán conservados por ITA Airways durante 20 días a partir de la fecha de su descubrimiento, después de lo cual serán confiados a la Oficina de objetos perdidos ADR.

 Para todos los artículos olvidados en las áreas distintas de las enumeradas, diríjase directamente a la Oficina de Objetos Perdidos ADR a la que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico:  lostitems@itaspa.com

OTROS AEROPUERTOS

Diríjase al servicio de objetos perdidos del aeropuerto de destino o consulte el sitio web del aeropuerto para obtener más información.

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