CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DESDE ESPAÑA, ITALIA Y DESDE EL EXTRANJERO
Están disponibles los siguientes números:
En España
+34 900 861 690* (lunes-viernes 09:00-20:00; sábados 09:00-13:00)
*número de llamada gratuita
Desde Italia y el extranjero, tienes a tu disposición el número de teléfono +39 06 85960020 (*), activo todos los días de 07:00 a 22:00 (hora italiana).
Para asistencia (por ejemplo, menores no acompañados, animales en la bodega y en la cabina, equipaje especial, etc.) y asistencia médica, el servicio está disponible de lunes a viernes (09:00-20:00), sábados, domingos y festivos (09:00-17:00).
(*) el precio de la llamada puede variar en función de tu proveedor de telefonía
A su disposición también están las siguientes direcciones de correo electrónico:
- specialassistance@ita-airways.com para solicitar asistencia (por ejemplo, asistencia médica,
servicio de menores no acompañados, equipaje especial, etc.);
Para que podamos gestionar su solicitud, indique en el asunto del correo electrónico la fecha de salida y, en el caso de asistencia médica, el tipo de asistencia solicitada.
¿Se encuentra en el extranjero y necesita asistencia? Consulte aquí el listado de Centros de atención en todo el mundo exclusivos para los miembros del programa Volare
