ITA Airways est une société détenue à 100 % par le Ministère de l'Économie et des Finances pour l'exercice d'une activité dans le secteur du transport aérien.  L'entreprise est active depuis novembre 2020. 

L'objectif d'ITA Airways est de créer un transporteur aérien efficace et innovant qui devienne le point de référence pour garantir à l'Italie une connectivité de qualité à la fois avec les destinations internationales, afin d'encourager le tourisme et le commerce extérieur, ainsi qu'à l'intérieur du pays, en profitant également de la mobilité intégrée. ITA Airways met le meilleur service client au centre de sa stratégie (à travers une forte digitalisation des processus qui assurent une expérience best in class et des services personnalisés), combinée à la durabilité, déclinée dans son aspect environnemental (nouveaux avions verts et technologiquement avancés, utilisation de carburants durables), social (égalité et inclusion pour une entreprise sans genre) et de gouvernance (intégration de la durabilité dans les stratégies et processus internes).   

ITA Airways se dotera d'une flotte moderne et respectueuse de l'environnement qui inclura des technologies de pointe pour optimiser l'efficacité et la qualité de l'offre et réduire significativement l'impact environnemental. Au début de ses activités, ITA opérera avec une flotte de 52 avions, dont 7 gros porteurs et 45 petits porteurs. Déjà en 2022, la flotte passera à 78 avions (+26 en 2021) dont 13 gros porteurs (+6 en 2021) et 65 petits porteurs (+20 en 2021). À partir de 2022, l'introduction des avions de nouvelle génération dans la flotte devrait commencer, qui remplacera progressivement les avions de technologie ancienne. Fin 2025, la flotte passera à 105 appareils (23 gros porteurs et 82 petits porteurs) avec 81 appareils de nouvelle génération (soit 75 % de la flotte totale).   

ITA Airways concentrera ses activités sur le hub de Rome Fiumicino et l'aéroport de Milan Linate, où elle se positionnera comme la compagnie aérienne de référence pour le trafic affaires et loisirs.  En début d'exploitation, la compagnie desservira 45 destinations avec 61 itinéraires qui passeront à 74 destinations et 89 itinéraires en 2025, à l'issue du processus de rééquilibrage des vols vers le secteur long-courrier, contribuant ainsi à l'objectif de combler l'écart de connectivité du pays. 

La durabilité et la numérisation sont deux éléments fondamentaux de la stratégie industrielle d'ITA Airways .  

Une série d'actions seront mises en œuvre en termes de réduction de l'impact environnemental, de promotion d'une culture inclusive et d'intégration de la durabilité dans les stratégies et processus internes, afin d'atteindre des objectifs ESG ambitieux qui permettront à ITA Airways d'être la plus verte d'Europe, sans genre et méritocratique. 

ITA Airways mettra fortement l'accent sur la digitalisation, c'est pourquoi des investissements substantiels sont prévus dans les systèmes et plateformes numériques pour garantir au client une expérience de voyage de qualité, en tant qu'élément distinctif de l'offre et pour développer une entreprise axée sur les données avec une organisation flexible et rationalisée dont les fondements sont basée sur l'analyse et la compréhension des données et sur la valeur de son capital humain.