INFORMATIONS DE VOYAGE
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Volez en toute sécurité

La sécurité de tous, passagers et personnels, a toujours été notre priorité.

Nous souhaitons que l'expérience de voyage soit aussi confortable et sûre que possible, à la fois au sol et à bord et pour cette raison, nous mettrons en œuvre des solutions de sécurité en coordination constante avec les autorités sanitaires au début des opérations. 

À L'AÉROPORT

Dans certains aéroports, afin de se conformer aux dispositions des autorités sanitaires locales, la température corporelle pourra être prise avant le départ et en présence d'une valeur supérieure à celle fixée par la loi (pour l'Italie supérieure à 37,5° C) le départ pourra vous être refusé ou bien un certificat médical spécifique pourra vous être demandé.

La mesure de la température est également prévue à l'aéroport de destination finale sur le territoire italien et pourra également être effectuée à l'aide d'un thermoscanner. Lors de l'embarquement il sera donc nécessaire de ne pas porter de chapeau et de couvre-chef de manière à empêcher la détection de la température corporelle

Lors de toutes les opérations effectuées à l'aéroport (enregistrement, transit, embarquement, débarquement, récupération des bagages, contrôles de sécurité, etc.) il sera nécessaire de toujours maintenir une distance de sécurité d'au moins un mètre.  Conformément aux dispositions du Ministère de la Santé italien, il est également nécessaire de porter un masque de protection à l'arrivée au terminal ; les enfants de moins de 6 ans sont exemptés.

Les zones aéroportuaires sont assainies et désinfectées plusieurs fois par jour :

  • par les Autorités Aéroportuaires, pour les parties communes ;
  • par la Compagnie, pour les zones dédiées.

Pour garantir la distanciation interpersonnelle, les opérations d' embarquement seront effectués par groupes de rangées en partant de l'arrière de l'avion.  De plus, dans la mesure du possible, l’embarquement sera effectué via jet-bridge; en cas d'utilisation de la navette, une limite maximale de passagers est prévue.  Dans tous les cas, vous devez toujours porter un masque et maintenir une distance interpersonnelle d'un mètre.

EN VOL

L'avion sera désinfecté chaque jour avec des produits à haut pouvoir assainissant et, grâce aux filtres HEPA et à la circulation verticale, l'air à bord est non seulement renouvelé toutes les 3 minutes, mais est pur à 99,7 %, comme dans une salle stérile.

De plus, conformément aux dispositions en vigueur des Autorités Nationales de Santé italiennes, nous prendrons quelques précautions pour éviter autant que possible les contacts entre passagers. En particulier, la législation applicable prévoit que :

  • conformément au décret-loi du 24 décembre 2021 n ° 221 jusqu'au 31 mars 2022 il est obligatoie de porter à bord des avions un masque de type FFP2/KN95/N95. Les enfants de moins de 6 ans sont exemptés, selon les dispositions du Ministère de la Santé italien ;
  • il est nécessaire de changer votre masque de protection toutes les 7/8 heures de vol ; veuillez apporter un nombre adéquat de masques de protection par rapport à la durée de votre vol ;

    En outre :
  •  un seul bagage à main aux dimensions autorisées sera accepté à bord ; les petits effets personnels (par exemple les sacs à main, les sacs à dos, les étuis pour ordinateur) devront être placés sous le siège.  Nous vous rappelons qu'afin d'assurer les normes de sécurité, dans le cas de vols à fort coefficient de remplissage, les bagages à main peuvent être récupérés à la porte d'embarquement pour un embarquement en soute ;
  • le service de bord pourra être réalisé dans un format réduit pour minimiser le passage et le stationnement en cabine du personnel navigant ; la nourriture et les boissons seront distribuées de manière à permettre le maintien des normes d'hygiène les plus élevées, en portions individuelles scellées.  Dans tous les cas, la possibilité de demander certains types de repas spéciaux sera assurée ;
  • les phases d' embarquement et de débarquement de l'avion devront avoir lieu de manière ordonnée, par rangée. Les passagers seront tenus de suivre strictement les instructions du personnel de cabine.
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