, DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE PLACES

ITA AIRWAYS

DEMANDE DE REMBOURSEMENT DE PLACES

Nous vous rappelons que la prestation n'est remboursable que dans les cas suivants :

  • la compagnie aérienne annule le vol ;
  • la compagnie change de type d'avion et en cas de réacheminement d'un passager sur un autre vol, il n'y a plus de disponibilité de sièges du même type que celui acheté ;
  • le passager manque un vol de correspondance sur un vol intercontinental en raison d'un retard sur un vol exploité par la compagnie ou le partenaire ;
  • il y avait des problèmes techniques avec le siège ;
  • la compagnie a fait usage du droit d'attribuer ou de réattribuer le siège avant ou après l'embarquement pour des raisons d'exploitation ou de sécurité ;
  • causes de force majeure permettant le remboursement du billet en cas d'annulation du vol (ex : maladie avérée, décès, événements naturels ou socio-politiques).

 

Nous vous rappelons également que la prestation ne sera pas remboursée :

  • si vous annulez volontairement le vol ;
  • dans le cas où vous décidez d'acheter le surclassement en classe supérieure en ligne et à bord ;

 

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-respect des conditions requises et illustrées dans le règlement des places.

INFORMATIONS OBLIGATOIRES *

INFORMATIONS SUR LE PASSAGER
INFORMATIONS SUR LE VOL

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