Termini e condizioni Gift Card

1.1. I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra l'utente e ITA Airways, con sede legale in Roma, Via Venti Settembre 97, 00187, codice fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n. 15907661001, R.E.A. di Roma n. 1622937, (di seguito "ITA Airways").

1.2. L’acquisto e/o l’utilizzo della Gift Card comprova la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che sono stati messi a disposizione dell'utente al momento dell'acquisto e tramite l'e-mail di consegna della Gift Card e disponibile anche sul sito Italia di ITA Airways (​www.ita-airways.com).

1.3. I seguenti termini hanno il significato di seguito definito, a meno che il contesto non richieda diversamente:

• Gift Card indica la carta digitale acquistabile sul sito web www.ita-airways.com. Si tratta di una carta prepagata che può essere utilizzata per l'acquisto di biglietti aerei di andata e ritorno o solo andata tramite il sito Italia di ITA Airways (​www.ita-airways.com).
• Data di emissione indica la data di emissione originale della Gift Card.
• Data di scadenza indica l'ultima data in cui il cliente può utilizzare la sua Gift Card.

2.1. La Gift Card non è rimborsabile. Non può essere pagata in contanti o trasferita contro valore, in nessun caso. Allo stesso modo non è consentita l'ulteriore vendita della Gift Card.

2.2. La Gift Card può essere utilizzata solo sul sito Italia di ITA Airways (​www.ita-airways.com) anche per acquisti eseguiti in più transazioni, entro il periodo di validità, fino a quando il saldo totale della Gift Card non è stato utilizzato completamente. Dopo la data di scadenza la Gift Card non può essere più utilizzata, rinnovata o riattivata, e l’eventuale saldo residuo non utilizzato sulla Gift Card non può essere richiesto o utilizzato in contanti. Nessun rimborso o nota di credito sarà emesso per la parte non utilizzata della Gift Card.

2.3. Le Gift Card non possono essere a loro volta utilizzate per l'acquisto di ulteriori Gift Card.

2.4. La Gift Card non è nominativa e non è rimborsabile nemmeno in caso di furto o smarrimento.

2.5. In nessun caso sarà prevista l’estensione della validità delle Gift Card emesse.

3.1. La Gift Card ITA Airways è utilizzabile solo sul sito e App ITA Airways del mercato Italia (​www.ita-airways.com) per acquistare qualsiasi biglietto aereo e i servizi aggiuntivi durante il flusso di prenotazione (non è possibile utilizzarla nella sezione Gestisci volo o durante il web check in).

3.2. Le Gift Card sono emesse in euro e possono essere utilizzate solo su voli venduti in euro. Per le Gift Card acquistate prima del 16 marzo 2026, per la prenotazione di voli originanti fuori dall’Eurozona sarà necessario contattare il Servizio Clienti ITA. La nuova Gift Card emessa avrà un credito equivalente al valore residuo disponibile sulla Gift Card originale e non potrà essere convertita nuovamente.

3.3. La Gift Card può essere utilizzata fino alla sua data di scadenza, che è specificata nell'e-mail con cui è stata consegnata la Gift Card. La Gift Card scade alle ore 23:59 UTC della data di scadenza indicata.

3.4. Il volo deve essere completato al massimo 12 mesi dopo la data di scadenza della Gift Card.

3.5. La Gift Card può essere utilizzata durante il processo di prenotazione, avviato su ​www.ita-airways.com. Nella pagina di pagamento, è possibile inserire gli estremi della Gift Card.

3.6. La Gift Card può essere utilizza con altri codici sconto e altre Gift Card (massimo consentito 3 Gift Card solo se coprono il valore totale del biglietto).

3.7. In caso di acquisto di un biglietto, l'importo della Gift Card verrà applicato alla tariffa totale del volo (tariffa, tasse e servizi aggiuntivi se selezionati). Quando si effettua un pagamento con la Gift Card, nel caso in cui l'importo della prenotazione sia uguale o superiore al credito disponibile, la Gift Card sarà completamente utilizzata. Pertanto, l'intero pagamento della transazione deve essere effettuato con la Gift Card o, se la prenotazione supera il saldo della Gift Card, l'importo rimanente deve essere pagato con un'altra forma di pagamento accettata: Carta di Credito (Visa, MasterCard e American Express) o altre Gift Card accettate. Il pagamento con la Gift Card non è cumulabile con il pagamento PayPal e altre forme di pagamento legate a reward di programmi loyalty. Al termine della transazione, il valore della Gift Card verrà adeguato all’eventuale credito residuo, che rimarrà valido alle stesse condizioni sopra indicate (con esclusione di qualsivoglia possibilità di rimborso o di estensione di validità).

3.8. La Gift Card non è rimborsabile.

3.9. La Gift Card è acquistabile ed utilizzabile solo su sito Italia.

3.10. La Gift Card non è compatibile con il servizio «Blocca il prezzo».

3.11. In caso di cancellazione voluntary i biglietti di solo volo pagati totalmente o parzialmente con una Gift Card seguiranno la regola tariffaria del biglietto, quindi nel caso in cui il biglietto sia rimborsabile, l’importo verrà rimborsato sulle relative forme di pagamento utilizzate e nel caso di pagamento con Gift Card verrà riaccreditato il valore mantenendo la scadenza originale.

3.12. Nel caso in cui il volo venga cancellato da ITA Airways, il biglietto verrà rimborsato sulle forme di pagamento utilizzate dal cliente per l’acquisto. Se il pagamento è avvenuto tramite Gift Card, il valore sarà riaccreditato garantendo un'estensione della validità della stessa per un periodo pari a 3 mesi, al fine di consentire ai nostri Clienti la possibilità di utilizzarla.

4.1. Diritto di recesso entro 14 giorni: L’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto della Gift Card entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Tale periodo decorre dal ricevimento dell’email di conferma.

4.2. Limitazioni: Il diritto di recedere decade anticipatamente se la Gift Card viene utilizzata (anche parzialmente) prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

4.3. Rimborsi: In caso di recesso espresso  validamente, ITA Airways annullerà il codice della Gift Card e rimborserà l’intero valore tramite il metodo di pagamento originario.

5.1. La titolarità della Gift Card è trasferita all'acquirente o al destinatario designato al momento della trasmissione elettronica della Gift Card a quest’ultimo e pertanto da tale momento ogni rischio, responsabilità e conseguenza, anche di perimento o smarrimento o uso illegittimo della Gift Card graverà esclusivamente sull’acquirente o sul destinatario designato.

5.2. ITA Airways non è responsabile in caso di smarrimento, furto, distruzione o utilizzo in assenza di autorizzazione del destinatario, della Gift Card. Né ITA Airways né alcun suo dipendente rappresentante sono tenuti a identificare o comunque a conoscere la persona che presenta la Gift Card per l’utilizzo. ITA Airways non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l'indirizzo e-mail del destinatario della Gift Card sia errato.

5.3. ITA Airways non è responsabile per danni derivanti dall’uso illecito del codice Gift Card da parte di terzi che lo abbiano inserito correttamente.

6.1. ITA Airways si avvale di fornitori esterni per la vendita e la gestione delle Gift Card, a cui si applicano i termini in ambito gestioni dati personali, come da normativa riportata alla pagina Privacy Policy.

6.2. ITA Airways si riserva il diritto di integrare o comunque modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Tali integrazioni o modifiche non troveranno applicazione relativamente alle Gift Card già emesse.

6.3. I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla normativa italiana. In caso di controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005.