LA SEGNALAZIONE DI UN ILLECITO NON È UN RECLAMO SULL’ESPERIENZA DI VIAGGIO. PER RECLAMI O COMUNICAZIONI E SUGGERIMENTI SUI SERVIZI AL PUBBLICO DI NATURA COMMERCIALE VISITA LA PAGINA DEDICATA.
ITA Airways si impegna a promuovere e diffondere una cultura aziendale basata sull’etica e la trasparenza. A tal fine, ITA Airways si aspetta che tutti coloro che operano nel contesto lavorativo della Società, come i dipendenti, vertici aziendali, componenti degli organi sociali e/o business partners, segnalino notizie circa la violazione di:
- Norme e regolamenti applicabili;
- Codice Etico;
- Modello di organizzazione, gestione e controllo ex Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231;
- Sistema di gestione per la prevenzione della corruzione;
- Sistema dei poteri e delle deleghe;
- Quadro normativo aziendale interno (Procedura sulla Salute e Sicurezza e altre policy e procedure interne, ecc.).
Per questo ITA Airways ha implementato, alla luce del D.Lgs. 24/2023, canali di segnalazione interna di violazioni e di irregolarità (atti e/o comportamenti illeciti, commissivi o omissivi, che ledono l’interesse pubblico o l’integrità della Società) che garantiscano ai segnalanti la riservatezza della loro identità e delle informazioni contenute nella segnalazione nonché la loro protezione da eventuali ritorsioni. Sebbene le segnalazioni anonime siano accettate, si suggerisce ai segnalanti di privilegiare quelle nominative, al fine di velocizzare e rendere più efficaci le indagini.
ITA Airways ha adottato una piattaforma informatica, gestita da un soggetto terzo specializzato, mediante la quale è possibile effettuare la segnalazione sia in forma scritta che mediante sistemi di messaggistica vocale.
