Hai trovato il volo perfetto ma mettere d’accordo tutti i tuoi amici o parenti è sempre complicato?
Non ci sono problemi!
Puoi bloccare il prezzo del tuo volo per 72, 48 o 24 ore e decidere con calma: niente più discussioni sulle occasioni perse ma solo quelle su cosa portarsi!
COME FUNZIONA
È veramente un gioco da ragazzi!
- scegli il volo per la tua destinazione preferita;
- sotto la quotazione del tuo volo ti apparirà l’opzione “Blocca il prezzo”;
- seleziona l’opzione e conferma il prezzo del servizio;
- procedi con il pagamento e ricevi la conferma via e-mail. Il prezzo resta bloccato per il tempo selezionato!
Hai deciso di partire? Allora sei proprio ad un passo dal fare la valigia!
- Entra nella sezione “Gestisci il tuo volo” sia sul sito ita-airways.com che su APP ITA Airways;
- Inserisci il PNR che hai ricevuto via e-mail completando con il tuo cognome;
- Procedi con la finalizzazione pagando il prezzo del biglietto!
COSTI DEL SERVIZIO
DOMANDE FREQUENTI
DOVE È DISPONIBILE IL SERVIZIO “BLOCCA IL PREZZO”?
Il servizio è disponibile esclusivamente sul sito ita-airways.com e APP ITA Airways
Ho bloccato il prezzo. Come posso finalizzare l’acquisto?
È semplicissimo: è sufficiente entrare nella sezione “Gestisci il tuo volo”, inserire il tuo cognome e il codice di prenotazione ricevuto via e-mail, cliccare su "Conferma prenotazione" ed effettuare il pagamento della prenotazione entro i termini indicati di seguito:
- Entro 72 ore dal blocco della tariffa, per partenze previste oltre i 30 giorni successivi;
- Entro 48 ore dal blocco della tariffa, per partenze previste tra i 29 e gli 8 giorni successivi;
- Entro 24 ore dal blocco della tariffa, per partenze previste tra i 7 e i 4 giorni successivi, esclusivamente in Italia, Europa, Medio Oriente o Nordafrica;
POSSO UTILIZZARE I MIEI PUNTI VOLARE PER PAGARE IL SERVIZIO E/O IL VOLO?
No, non è al momento possibile utilizzare i punti Volare per pagare l’opzione “Blocca il prezzo” oppure successivamente procedendo all’acquisto del biglietto.
POSSO ACQUISTARE L’ASSICURAZIONE PER IL MIO VIAGGIO?
Certo che sì! L'eventuale assicurazione potrà essere aggiunta quando deciderai di esercitare l'opzione e acquistare il biglietto per il tuo volo!
COSA SUCCEDE ALLA SCADENZA DEL TEMPO A DISPOSIZIONE?
Trascorse le ore preselezionate, se non procederai con l’acquisto, la tariffa bloccata sarà cancellata.
IL SERVIZIO ”BLOCCA IL PREZZO” PUÒ ESSERE RIMBORSATO?
Il costo del servizio non è rimborsabile; potrai ricevere il rimborso solo nel caso in cui ci fosse una variazione o una cancellazione del volo che non risponde alle tue necessità, sempre che avvenga all’interno del periodo del blocco preselezionato. Per richiedere il rimborso sarà necessario contattare il nostro Customer Information Assistance Office.
TERMINI E CONDIZIONI
- Il servizio “Blocca il prezzo” è disponibile solo su voli operati da ITA Airways (esclusi tutti i voli in codeshare) prenotati esclusivamente su sito e APP ITA Airways e ti consente di bloccare il prezzo del volo selezionato per 72, 48 o 24 ore, a seconda della data di partenza e della destinazione di arrivo, che saranno conteggiate dal momento in cui effettuerai il pagamento del servizio. Il tempo massimo entro cui effettuare l’acquisto del volo al prezzo bloccato sarà indicato al momento della selezione dell’opzione e ti sarà inviato anche via e-mail successivamente al pagamento del servizio, insieme al codice di prenotazione;
- In caso di selezione di un prezzo promozionale che ha una validità limitata nel tempo, la possibilità di bloccare il prezzo non potrà estendersi oltre il termine di validità dell'offerta stessa. Ad esempio: se c'è uno sconto valido per 24 ore, il prezzo potrà essere bloccato solo per quel periodo di tempo e non per 72 ore.
- I costi del servizio per voli in Italia sono pari a: 10€ per partenze previste oltre i 30 giorni successivi, 15€ per partenze previste tra i 29 e gli 8 giorni successivi, 20 € per partenze previste tra i 7 e i 4 giorni successivi;
- I costi del servizio per voli in Europa, Medio Oriente e Nordafrica sono pari a: 15€ per partenze previste oltre i 30 giorni successivi, 20€ per partenze previste tra i 29 e gli 8 giorni successivi, 25 € per partenze previste tra i 7 e i 4 giorni successivi;
- I costi del servizio per voli nel resto del mondo sono pari a: 25€ per partenze previste oltre i 30 giorni successivi, 30€ per partenze previste tra i 29 e gli 8 giorni successivi;
- I costi del servizio sono relativi ad ogni passeggero (ad eccezione dei bambini con età inferiore ai 2 anni per i quali il servizio è gratuito) e non variano se il volo è di sola andata o di andata e ritorno;
- Il costo del servizio non è trasferibile né rimborsabile e sarà addebitato a prescindere dal completamento dell’acquisto del biglietto;
- Non è possibile esercitare l’opzione per una parte del volo / per una selezione dei passeggeri;
- “Blocca il prezzo” è disponibile solo per i voli nazionali e internazionali con un anticipo minimo di 4 giorni rispetto alla data di partenza; per voli intercontinentali con un anticipo minimo di 8 giorni rispetto alla data di partenza;
- Alla scadenza dell’orario preselezionato, la prenotazione sarà cancellata e si dovrà necessariamente effettuare una nuova ricerca;
- Selezionando l’opzione “Blocca il prezzo” non sarà possibile procedere con il pagamento in punti Volare né per l’opzione né per il biglietto.
- ITA Airways si riserva il diritto di modificare l’importo del costo e di correggere in qualsiasi momento questi Termini e condizioni senza preavviso.
- Per la richiesta di fatturazione esclusivamente dell'importo per il servizio "Blocca il prezzo" è possibile richiedere la fattura compilando l'apposito form on line, distinto a seconda che si voglia richiedere per AZIENDA o per PERSONA FISICA. La richiesta dovrà pervenire entro e non oltre le 24 ore dall'acquisto del servizio e per il solo importo dello stesso. Non saranno onorate richieste per servizi differenti da "Blocca il prezzo".
