Vliegtuig + trein. Wat een mooie combinatie!

• Je kunt vliegtuigtrajecten combineren met treintrajecten, waardoor de huidige dekking van het netwerk van bestemmingen van ITA Airways wordt uitgebreid.
• Je kunt een combiticket vliegtuig + trein in één enkele transactie kopen

• Je kan het kopen op de website ita-airways.com, via onze app, in reisagentschappen, de loketten van ITA Airways in de luchthavens en via onze Customer Center.

Met ITA Airways en Accesrail

Zoek de stad van vertrek en van bestemming en kies de serviceklasse, momenteel kan je alleen die van de vlucht kiezen;

Selecteer je reisroute en koop een combiticket dat beide vervoersmiddelen omvat.

Voor het treintraject moet je de algemene voorwaarden van elke spoorwegexploitant raadplegen. De voorwaarden van het vervoer per trein zijn anders en staan los van die van het vliegverkeer.

Met ITA Airways en FlexFlight (bestemming van/naar Duitsland)

Selecteer QYG, wat de identificatiecode voorstelt voor elke willekeurige bestemming in Duitsland. Op het moment van de check-in van de trein kan je dan de gewenste bestemming kiezen.   Je kan het treinticket gebruiken voor elk tijdstip dat valt binnen de gevraagde datum en het gekozen traject. Naast de belangrijkste Duitse luchthavens, kan de treinreis in Duitsland ook worden aangevat vanuit Brussel, Zurich en Amsterdam.

Voor het treintraject moet je de algemene voorwaarden van elke spoorwegexploitant raadplegen. De voorwaarden van het vervoer per trein zijn anders en staan los van die van het vliegverkeer.

Nee, je kan deze service alleen benutten voor internationale en intercontinentale vluchten uitgevoerd door ITA Airways. Binnenlandse trajecten zijn uitgesloten.

Je krijgt een combiticket met twee aparte vervoerbewijzen, één voor elk segment van de reis.

Nee, je moet twee keer apart inchecken en je ontvangt twee instapkaarten, een voor de trein en een voor het vliegtuig.

Voor je vliegreis
Je kunt in de luchthaven ofwel online op de website en via da app inchecken vanaf 48 uur voordat je vlucht vertrekt. Voor vluchten van/naar de Verenigde Staten is het online inchecken daarentegen 24 uur vóór vertrek van de vlucht beschikbaar. 

Voor je treinreis met Accesrail

Ga 72 uur vóór je vertrek naar de website van Accesrail, voer het nummer van je ticket of PNR ITA Airways in en voer de check-in uit. Daarna ontvang je jouw instapkaart voor het treintraject en toegewezen zitplaatsen in functie van de boekingsklasse

Voor je treinreis met FlexFlight

Ga naar de website https://www.rail-checkin.com/#/login voordat de trein vertrekt, voer het ticketnummer of de PNR ITA Airways in en check in tot 3 uur voordat de trein vertrekt. Daarna ontvang je jouw instapkaart voor het treintraject en toegewezen zitplaatsen in functie van de boekingsklasse. 

Deze dienst is uitsluitend beschikbaar in het treinstation van de luchthaven van Rome Fiumicino en is bedoeld voor alle passagiers met een ticket van Trenitalia die hun reis voortzetten naar een van de bestemmingen van het netwerk van ITA Airways, met uitzondering van de Verenigde Staten en Israël als bestemming.

Het netwerk van ITA Airways (met uitzondering van binnenlandse vluchten) is met de belangrijkste Italiaanse en Europese treinstations verbonden. Waar dit beschikbaar is, is de transfer tussen het treinstation en de luchthaven in het ticket inbegrepen.

Met Accessrail (Italië, Spanje, België en Zwitserland, Groot-Brittannië)

• Trenitalia (Italië) https://www.trenitalia.com/en.html
• Renfe (Spanje) https://www.renfe.com/es/en
• North East Railway (Groot-Brittannië) https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Groot-Brittannië) https://www.gwr.com/
• National Express (Groot-Brittannië) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Groot-Brittannië) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• NMBS (België) https://www.belgiantrain.be/nl
• SBB Swiss Railways (Zwitserland) https://www.sbb.ch/en/home.html

 

Met FlexFlight: (voor bestemmingen van/naar Duitsland)

Deutsche Bahn https://www.bahn.com

AccesRail

AccesRail is de provider die jou in staat stelt om een vlucht van ITA Airways met een treinreis te combineren dankzij akkoorden om meerdere vervoersmiddelen te combineren, onderschreven door diverse Europese spoorwegexploitanten

FlexFlight

Dit is de provider die een gecombineerde verkoop mogelijk maakt van een vlucht van ITA Airways met het treintraject uitgevoerd door de Duitse spoorwegmaatschappij Deutsche Bahn.

De prijs voor het vervoer per trein is inbegrepen in het combiticket uitgegeven door ITA Airways voor de hele reis van vertrek tot bestemming. Je hoeft dus geen extra ticket meer te kopen. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn als je optionele reisdiensten rechtstreeks bij de spoorwegexploitant wil kopen.

Je bagage wordt niet automatisch van de trein naar het vliegtuig overgebracht (en omgekeerd); je moet de bagage afhalen in het station of de luchthaven waar je overstapt om ze mee te nemen op het volgende deel van je reis.

Ja, maar alleen voor de vliegreis die door ITA Airways wordt uitgevoerd.

Voor de vliegreis
Als je assistentie nodig hebt, kan je rechtstreeks met het Contact Center van ITA Airways contact opnemen.

Voor de treinreis
De extra assistentiedienst hangt in bijzondere gevallen, bijvoorbeeld als je met niet-begeleide minderjarigen of huisdieren reist, af van de specifieke regels en voorwaarden van de spoorwegexploitant die de dienst verleent.

Bovendien moeten reizigers die extra assistentie nodig hebben met een rolstoel of andere medische uitrustingen, de richtlijnen van elke spoorwegexploitant hieromtrent raadplegen.

Als je gebruik maakt van een rolstoelservice of de dienst voor niet-begeleide minderjarigen, aangeboden door ITA Airways voor jouw vlucht, dan herinneren we jou eraan dat deze service niet buiten de zone voor het ophalen van bagage in de luchthaven beschikbaar is.

Voor de vliegreis

De zitplaats kan gekozen worden bij de aankoop van het ticket, online, op de website ita-airways.com en via onze APP, bij reisagentschappen, de loketten van ITA Airways op de luchthavens en onze Customer Center

Voor de treinreis

De zitplaats wordt automatisch toegekend op het moment van de check-in op Accessrail.com en op https://www.bahn.com op basis van de gekozen bestemming.

Om je boeking om te wisselen of te wijzigen, kan je terecht bij de Call Center van ITA Airways, vanuit Italië bel je het gratis nummer 800 936090 (dagelijks 06.00-24.00 uur) en vanuit het buitenland het nummer +39 06 85960020 (dagelijks 06.00-24.00 uur CET) ofwel de plaatselijke Call Center.

Als je het ticket bij een reisagentschap hebt gekocht, moet je jou rechtstreeks tot dit agentschap wenden.

Vlucht met vertraging
Als je de geplande trein mist wegens een vertraging van je vlucht, ga ja naar de assistentiedesk van de luchtvaartmaatschappij in het station. Een vertegenwoordiger van de klantendienst zal je dan bijstaan om je aan een plaats op een volgende trein te helpen.

Trein met vertraging
Als je een aansluitende vlucht mist omdat de trein vertraging heeft, ga je naar het loket van ITA Airways in de luchthaven om een nieuw vliegticket te laten uitschrijven en automatisch op de volgende vlucht te worden geboekt.

Ja, voor het volledige bedrag van het combiticket.