Je kan online extra bagage kopen, met een credit card, tijdens de online check-in en in het gedeelte Vlucht beheren.

Je kan alleen extra bagage online kopen voor vluchten die geëxploiteerd worden door ITA Airways.

INFORMATIE OVER LIGHT-TARIEF

Hierna volgt een overzicht van de kosten voor ruimbagage en voor een tweede of derde stuk bagage:

• Voor handbagage die het toegelaten gewicht/de toegelaten afmetingen overschrijdt, of ruimbagage wordt per traject een supplement voor de eerste bagage aangerekend:;
• In geval van vervolgreizen met codeshore vluchten van onze partners Air France, KLM en Delta, kan bagage alleen aangekocht worden op de luchthaven (loketten en check-in op de luchthaven) waar de reis begint.  Voor extra ruimbagage geldt de standaardontheffing;
• Het is niet mogelijk om online bagage te kopen tegen de verlaagde prijs,  ook niet via het Contact Center, voor vluchten van andere maatschappijen of die van de volgende luchthavens vertrekken: Amsterdam, Genève, Tirana,  Zurich.
• Bovenvermelde prijzen kunnen variëren naargelang het moment dat de bagagedienst wordt gekocht
• De tarieven zijn bedoeld voor de reis in één enkele richting (bijv. enkel de heenreis, enkel de terugreis).

TERUGBETALING

Je hebt in de volgende gevallen recht op terugbetaling van het bedrag dat je voor extra bagage betaalde:

• de vlucht wordt niet geëxploiteerd door ITA Airways
• De oorspronkelijke vlucht is geannuleerd en u hebt de nieuwe voorgestelde vlucht van ITA Airways geweigerd
• De extra bagage die u met korting had geboekt, is zoekgeraakt en niet binnen 45 dagen is gevonden.
• ziekte/overlijden (In beide gevallen dient het niet vliegen door ziekte of overlijden te worden aangetoond middels een geldige medische verklaring of overlijdensakte):
  • van naaste verwanten: echtgenoot/echtgenote, kinderen (inclusief geadopteerde kinderen), ouders, broers/zussen, grootouders, kleinkinderen, schoonfamilie, zwagers, schoonzonen en schoondochters; in dit geval moet de graad van verwantschap worden aangetoond met een passend certificaat (familiestatuut of een ander certificaat dat is afgegeven door de bevoegde instanties, zoals het districtskantoor of het registratiekantoor);
  • van passagiers die familieleden of vrienden zijn op dezelfde PNR

Je hebt geen recht op terugbetaling als:

• je beslist om minder bagage mee te nemen dan je had gekocht