ONLINE CHECK-IN VIA HET WEB EN DE APP

INCHECKEN

Bespaar tijd en vermijd de rijen op de luchthaven, check online in. Je kan eenvoudig inchecken met de APP van Alitalia. Download hem als je hem nog niet hebt, hij is voor iOS beschikbaar in de App Store, en voor Android in Google Play.

Vergeet niet om tijdens het inchecken je favoriete zitplaats te kiezen! Wordt je deze mogelijkheid, op basis van de tariefklasse van je ticket met een klein supplement aangeboden.

ONLINE INCHECKEN IN DRIE STAPPEN

Voer de gegevens van je reservering in: kies je vlucht en de passagiers met wie je samen reist
Kies meer diensten:
- Stoelkeuze met een supplement op basis van je tariefklasse.
- Bagage die moeten worden ingecheckt

Kies hoe jij je instapkaart wilt ontvangen

Als u bagage wilt inchecken, hoeft u niet in de rij te staan en kunt u direct naar de speciale drop-off balies op de luchthaven gaan, indien deze aanwezig zijn, of naar de Business Class-balies.

Om passende hulp te kunnen verlenen, moet de check-in van niet begeleide minderjarigen en voor wie speciale bijstand nodig heeftop de luchthaven gebeuren.

HOE LAAT GAAT HET ONLINE INCHECKEN OPEN?

De online check-in is vanaf 48 uur voor het vertrek van de vlucht beschikbaar. Voor vluchten van/naar de VSA is het online inchecken daarentegen 24 uur voor vertrek van de vlucht beschikbaar.

TOT HOE LAAT KAN ER ONLINE INGECHECKT WORDEN?

We herinneren u eraan dat het mogelijk is in te checken en de boardingpas te verkrijgen tot een uur voor vertrek voor internationale vluchten en tot 40 minuten voor vertrek voor binnenlandse vluchten.

AANVULLENDE SERVICES

Liever aan het raampje of op de eerste rij? Kies je stoel aan boord tijdens de online check-in
Wil je meer bagage meenemen dan de vrijstelling van je ticket toelaat? Koop nu je extra bagage.

Passagiers met een beperking kunnen van dezelfde korting genieten door het bellen naar het speciale nummer op Assistentie op de dag voor het vertrek van de vlucht.

VEELGESTELDE VRAGEN

Wie kan niet online inchecken?

Het online inchecken, via internet en mobiele app, is beschikbaar voor alle passagiers op vluchten die uitgevoerd worden door de ITA Airways met uitzondering van:

Minderjarigen (tot en met 14 jaar) die alleen reizen*
Passagiers die speciale assistentie nodig hebben**
Passagiers met groepsreservering (meer dan 9 personen)
Passagiers die reizen met bijzondere bagage (sportuitrusting, dieren)
Passagiers die reizen met vluchten die niet door de ITA Airways uitgevoerd worden
Passagiers met aansluitende vluchten op dezelfde dag die door andere luchtvaartmaatschappijen dan Air Europa, Air France, KLM, Etihad of Delta Air Lines worden uitgevoerd
Passagiers met hergewaardeerde, opnieuw afgegeven of geannuleerde tickets in dezelfde reservering.
Passagiers die vertrekken van:
- Tirana
- Pantelleria
- Lampedusa
- Ibiza
- Palma de Mallorca
- Menorca

*reizen met een volwassene.

** Passagiers die bijstand nodig hebben kunnen die via mail aanvragen op specialassistance@itaspa.com , minstens 48 uur voor het vertrekuur van de vlucht, zodat ze van de check-in tot het instappen de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Hoe krijg ik mijn instapkaart?

Kies hoe jjj je instapkaart wilt ontvangen/printen:

APP ITA Airways of ITA -airways.com*
Incheckbalies

*Bij de volgende vluchten is het niet mogelijk om je instapkaart via het web af te drukken maar moet je ze op de luchthaven ophalen:

vluchten van: Il Cairo, Dakar, Delhi, Tripoli, Tunis, Algiers, New York, Boston, Miami, Los Angeles, Washington, San Francisco, Chicago, Malé, Korfoe, Kefalonia, Kreta, Rhodos of Zakynthos.

Bij het instappen moet elke passagier de instapkaart op zijn/haar eigen mobiele apparaat tonen. We vragen je, om indien nodig een papieren kopie af te drukken aan de check-inbalies op de luchthaven.

Attentie: I passagiers voor de VSA moeten zich 3,5 uur het vertrek van de vlucht aan de incheckbalies op de luchthaven melden om hun documenten te laten controleren.

Ik heb ruimbagage. Wat moet ik doen?

Online inchecken is ook beschikbaar als u bagage in het ruim wilt vervoeren. Na de online acceptatie kun jij je bagage snel laten registreren bij de speciale “Drop-off”-balies in de belangrijkste luchthavens; voor andere vluchten kun jij je bagage afgeven bij de Business Class-balies.
Als je meer bagage wil vervoeren dan de toegelaten gratis bagage, kan je het overschot direct online aankopen tijdens de online check-in.
Lees Ruimbagage voor meer informatie

*Niet beschikbaar voor passagiers met een aansluitende vlucht op dezelfde dag, die niet door ITA Airways wordt uitgebaat, en op vluchten die vertrekken van:

Meer info over HANDBAGAGE
Meer info over BEPERKTE INCHECKTIJDEN