ITA Airways is een onderneming die voor 100% in handen is van het Ministerie van Economie en Financiën voor de uitoefening van activiteiten in de luchtvervoerssector. De onderneming is actief sinds november 2020.  

Het doel van ITA Airways is een efficiënte, innoverende luchtvaartmaatschappij tot stand te brengen, die het referentiepunt wordt voor het garanderen van kwaliteitsverbindingen met Italië, zowel met internationale bestemmingen, om het toerisme en de buitenlandse handel te stimuleren, als binnen het land, waarbij ook de geïntegreerde mobiliteit wordt benut. ITA Airways  richt haar strategie op de best mogelijke klantenservice (door een sterke digitalisering van processen om een optimale ervaring en gepersonaliseerde diensten te garanderen), in combinatie met duurzaamheid, in zijn milieu- (nieuwe groene en technologisch geavanceerde vliegtuigen, gebruik van duurzame brandstoffen), sociaal (gelijkheid en inclusie voor een genderneutraal bedrijf) en bestuursaspecten (integratie van duurzaamheid in interne strategieën en processen).   

ITA Airways  zal zichzelf uitrusten met een moderne, milieuvriendelijke vloot die zal beschikken over de modernste technologieën om de efficiëntie en de kwaliteit van de dienstverlening en een aanzienlijke vermindering van de milieu-impact. Bij de start van haar activiteiten zal ITA Airways  een vloot van 52 vliegtuigen exploiteren, waarvan 7 wide bodies en 45 narrow bodies Reeds in 2022 zal de vloot groeien tot 78 vliegtuigen (+26 ten opzichte van 2021), waarvan 13 wide bodies (+6 ten opzichte van 2021) en 65 narrow bodies (+20 ten opzichte van 2021). Verwacht wordt dat vanaf 2022 vliegtuigen van de nieuwe generatie aan de vloot zullen worden toegevoegd, waardoor vliegtuigen van oudere technologie geleidelijk zullen worden vervangen. Tegen eind 2025 zal de vloot groeien tot 105 vliegtuigen (23 wide body en 82 narrow body), met 81 vliegtuigen van de nieuwe generatie (75% van de totale vloot).    

ITA Airways  zal haar activiteiten concentreren op de hub Rome Fiumicino en de luchthaven Milaan Linate, waar zij zich zal positioneren als de referentie-luchtvaartmaatschappij voor zaken- en vakantieverkeer. Bij de start van de activiteiten zal de luchtvaartmaatschappij 45 bestemmingen bedienen met 61 routes, oplopend tot 74 bestemmingen en 89 routes in 2025, aan het einde van het proces van heroriëntering van vluchten naar de langeafstandssector, en zo bijdragen aan de doelstelling om de connectiviteitskloof van het land te dichten.  

Duurzaamheid en digitalisering zijn twee belangrijke elementen van de industriële strategie van ITA Airways is.   

Er zal een reeks acties worden uitgevoerd om de milieu-impact te verminderen, een inclusieve cultuur te bevorderen en duurzaamheid te integreren in interne strategieën en processen, om zo ambitieuze ESG-doelstellingen te bereiken die ITA Airways is in staat zullen stellen het groenste, genderloze en meritocratische bedrijf van Europa te worden.  

ITA Airways is zal sterk inzetten op digitalisering, en daarom zijn aanzienlijke investeringen gepland in digitale systemen en platforms om de klant een reiservaring van hoge kwaliteit te garanderen, als onderscheidend element van het aanbod, en om een datagestuurde onderneming te ontwikkelen met een flexibele en slanke organisatie waarvan de fundamenten zijn gebaseerd op de analyse en het begrip van gegevens en de waarde van haar menselijk kapitaal.