Assistentie bij problemen met bagage

Alle contactgegevens en alles wat u moet weten als uw bagage vertraagd, beschadigd of zoekgeraakt is

VERMISTE VOORWERPEN

BEN JE EEN VOORWERP VERGETEN OP EEN VLUCHT VAN ITA OF IN EEN LOUNGE?

IN ROME FIUMICINO

Als je een voorwerp vergeten bent aan boord van een vlucht die aankomt op Fiumicino, of in een van onze Lounges in Rome, schrijf dan naar de dienst "Gevonden voorwerpen"en vermeldhet vluchtnummer, de datum, naam, voornaam, je contactgegevens (adres, telefoon, fax, e-mail), de naam van de lounge en een gedetailleerde beshrijving van het vergeten voorwerp.

Stuur je bericht, in het Italiaans of Engels naar dit e-mailadres: complaints@ita-airways.com

Zodra het voorwerp is teruggevonden, staan de kantoren, voor het verzamelen van gevonden voorwerpen, dagelijks van 07 tot 13 uur en van 15 tot 19 uur ter beschikking van onze gasten in de Lost & Found in Terminal 1 en 3.

Wij informeren u ook dat de gevonden voorwerpen door Alitalia worden bewaard gedurende 20 dagen vanaf de datum van ontdekking, waarna ze worden toevertrouwd aan  het bureau voor gevonden voorwerpen van de ADR.

Voor alle verloren voorwerpen die op andere, dan de opgesomde plaatsen verloren zijn, contacteer rechtstreeks het bureau voor gevonden voorwerpen van de ADR.

ANDERE LUCHTHAVENS

Neem contact op met de dienst voor verloren voorwerpen op de luchthaven van aankomst of bezoek de website van de luchthaven voor meer informatie. 

loader