Achados e perdidos
Em caso de perda ou dano de bagagem ou perda de itens pessoais durante o voo da ITA Airways, visite o balcão de assistência de bagagem para receber o suporte necessário. Saiba mais na seção dedicada.
Assistência de Bagagem
Se precisar de ajuda com sua bagagem, visite o balcão de Assistência de Bagagem da ITA Airways na área de desembarque antes de sair do aeroporto. Nossa equipe dedicada poderá ajudar em caso de:
- bagagem extraviada: para recuperar sua bagagem o mais rápido possível e providenciar a entrega no endereço indicado
- bagagem danificada: para verificar se você pode receber uma nova mala com as mesmas características da mala danificada ou um voucher para a compra de bilhetes da ITA Airways
Achados e perdidos
Você deixou um item pessoal a bordo de um voo da ITA Airways chegando a Fiumicino ou em um lounge da ITA Airways em Fiumicino?
Você pode solicitar assistência em nosso Escritório de Assistência de Bagagem na Área de Desembarque, ou entrar em contato com o serviço de Achados e Perdidos pelo e-mail [email protected]The link will be opened in a new browser tab, fornecendo as seguintes informações:
- Nome
- Sobrenome
- Informações de contato (endereço, número de telefone, e-mail, fax)
- Data do extravio
- Número do voo
- Uma descrição detalhada do item esquecido
Observe que os itens recuperados serão mantidos pela ITA Airways por 20 dias a partir da data em que forem encontrados. Após esse período, eles serão transferidos para o Escritório de Objetos Perdidos da Aeroporti di RomaThe link will be opened in a new browser tab.
