Bloquez le prix
Vous avez besoin d’un peu plus de temps pour vous décider ? Bloquez vos vols pendant 48 heures. Cela vous permet de régler les derniers détails et de finaliser votre réservation à un prix garanti.
Comment fonctionne Bloquez le prix :
Recherchez votre vol et commencez la réservation
Sélectionnez votre vol, choisissez Bloquez le prix et continuez.
Finalisez la réservation
Des frais s’appliquent pour chaque passager ; vous pouvez les régler par carte de crédit. Vous recevrez un e-mail de confirmation après le paiement.
48 heures pour se décider
Vos vols sont désormais réservés à un prix garanti. Vous avez maintenant le temps de résoudre tout éventuel problème en souffrance ou de consulter vos compagnons de voyage.
Finalisez la réservation
Vous trouverez vos réservations avec garantie de prix dans la confirmation de réservation reçue par e-mail ou dans la section Gérer vos vols.
De là, vous pouvez finaliser votre réservation.
Conditions générales
Les réservations Bloquez le prix sont disponibles exclusivement pour les vols des compagnies de Lufthansa Group suivantes : ITA Airways, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Brussels Airlines.
Les réservations Bloquez le prix ne sont disponibles que pour les particuliers, car il n’est pas possible de délivrer de reçu fiscal.
Le prix de la réservation Bloquez le prix commence à 7 EUR par personne et varie en fonction des disponibilités, de la destination et du délai restant avant le départ. Le prix final sera affiché pendant le processus de réservation.
Questions les plus fréquentes
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires et un lien pour finaliser votre réservation ultérieurement. Vous pouvez également choisir de finaliser votre réservation à tout moment dans la section Afficher votre réservation.
Votre réservation sera maintenue pendant 48 heures. Vous recevrez un rappel automatique par e-mail 12 heures avant son expiration.
Le prix de la réservation Bloquez le prix commence à 7 EUR par personne et varie en fonction des disponibilités, de la destination et du délai restant avant le départ. Le prix final sera affiché pendant le processus de réservation.
Il est possible de payer les frais de réservation Bloquez simplement par carte de crédit ou PayPal.
Pour les réservations Bloquez le prix, les mêmes modes de paiement que ceux proposés pour les réservations de billets standard s’appliquent.
Vous trouverez la liste complète des modes de paiement acceptés et des informations complémentaires ici :
Important : les réservations Bloquez le prix ne sont pas disponibles si le paiement se fait en Miles ou en utilisant un code promotionnel.
Les frais seront facturés séparément et ne seront pas inclus dans le prix total de votre billet.
Vous pouvez accéder à votre reçu passager à tout moment via le lien suivant : Reçu de paiement pour toutes les réservations effectuées sur ita-airways.com.
Il est impossible de modifier une réservation Bloquez le prix pendant la période de validité de 48 heures. Cependant, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation à tout moment.
Si vous décidez de ne pas confirmer votre réservation Bloquez le prix, celle-ci expirera automatiquement au bout de 48 heures, sans que vous ayez à intervenir.
Vous pouvez obtenir un remboursement pour le service « Bloquez le prix » uniquement si le billet n’a pas encore été acheté et que le vol est annulé.
Si le billet a déjà été acheté, le service n’est pas remboursable, même si le vol est modifié ou annulé.
De même, si la période du service « Bloquez le prix » a expiré sans qu’un achat ait été effectué, le service est considéré comme utilisé et n’est dès lors pas remboursable.
Vous ne pourrez ajouter des services tels que le choix du siège, les bagages ou l’assurance voyage qu’après avoir finalisé votre réservation. Ces suppléments ne sont pas disponibles pendant la période de réservation Bloquez le prix.
Actuellement, il n’est possible de réserver qu’un vol par transaction (aller simple uniquement ou aller-retour). Si vous souhaitez réserver plusieurs vols, vous pouvez effectuer des réservations Bloquez le prix distinctes.
Vous pouvez confirmer votre réservation Bloquez le prix à tout moment pendant la période de validité de 48 heures. Utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation ou rendez-vous sur Afficher votre réservation.
Malheureusement, il n’est pas possible de prolonger la période de réservation. Une fois les 48 heures écoulées, la réservation sera automatiquement annulée. Cependant, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation à tout moment.