Si votre vol ITA Airways est retardé ou annulé, vous en serez informé par e-mail ou SMS, à condition que vous ayez fourni vos coordonnées lors de la réservation. Vous pouvez vérifier le statut de votre vol et gérer votre réservation en ligne. ITA Airways proposera d’autres modalités de voyage ou la possibilité d’annuler votre réservation et de demander un remboursement, selon les circonstances spécifiques.
En cas de perturbation du vol, telle qu’une annulation ou un retard prolongé, vous pouvez avoir droit à une indemnisation ou à un remboursement conformément aux réglementations de l’UE. Vous pouvez soumettre votre demande sur le site Web d’ITA Airways en remplissant le formulaire de demande d’indemnisation. Assurez-vous d’avoir les détails de votre réservation et les bons documents à portée de main lorsque vous soumettez votre demande.