Objets trouvés
Votre bagage s’est perdu ou a été endommagé ? Vous avez oublié un objet personnel à bord de votre vol ITA Airways ? Alors, veuillez vous rendre au Bureau d’assistance bagages pour y recevoir l’assistance nécessaire. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section dédiée.
Assistance bagages
Si vous avez besoin d’assistance avec vos bagages, avant de quitter l’aéroport, veuillez vous rendre au Bureau d’assistance bagages ITA Airways, qui se situe dans la zone des arrivées, où le personnel dédié pourra vous aider en cas de :
- bagage non restitué : vous pourrez ainsi récupérer votre bagage le plus rapidement possible et organiser sa restitution à l’adresse que vous avez indiquée ;
- bagage endommagé : vous pourrez ainsi voir si vous pouvez recevoir une nouvelle valise présentant les mêmes caractéristiques que la valise endommagée ou un bon pour l’achat de billets ITA Airways.
Objets trouvés
Vous avez oublié un objet personnel à bord d’un vol ITA Airways arrivant à Fiumicino ou dans un salon ITA Airways à Fiumicino ?
Vous pouvez demander une assistance auprès de notre Bureau d’assistance bagages, situé dans la zone des arrivées, ou écrire au service Objets Trouvés, à l’adresse e-mail [email protected]The link will be opened in a new browser tab, en mentionnant les informations suivantes :
- prénom ;
- nom ;
- coordonnées (adresse, numéro de téléphone, e-mail, fax) ;
- date de la perte ;
- numéro de vol ;
- description détaillée de l’article oublié.
Veuillez noter que les objets trouvés seront conservés par ITA Airways pendant 20 jours à compter de la date à laquelle l’objet a été trouvé, après quoi ils seront confiés au Bureau des objets trouvés de l’aéroportThe link will be opened in a new browser tab.
