In questa sezione trovi tutte le risposte per capire come funziona, come utilizzarlo al meglio, e quali sono le condizioni da conoscere. Se stai valutando di acquistarlo, o vuoi chiarire qualche aspetto del servizio (emissione biglietti, limitazioni, modalità di pagamento, ecc.), sei nel posto giusto.
Cos'è Flight Pass Roma – Milano
Il Flight Pass promozionale Roma Fiumicino – Milano Linate è il pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti per singola tratta, che consente di viaggiare tra Roma Fiumicino e Milano Linate, in tutti i periodi dell’anno, alle tariffe prescelte in fase di acquisto.
Il Flight Pass promozionale Roma Fiumicino – Milano Linate ha restrizioni sulla classe di prenotazione che varia a seconda della classe di viaggio prescelta (Economy o Business) in fase di acquisto ed è soggetto alle relative condizioni del Flight Pass acquistato.
Assolutamente no! Il prezzo del Flight Pass promozionale Roma Fiumicino – Milano Linate si riferisce alla tariffa con tasse e supplementi sempre inclusi, per tutti i biglietti emessi.
I biglietti emessi, includono il trasporto sui voli operati direttamente da ITA Airways nella classe di viaggio selezionata (Economy o Business) e relativi servizi inclusi:
Bagaglio consentito:
- Per la classe Economy è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg. Tutte le tariffe di classe Economy non includono il bagaglio in stiva. Se desideri acquistare il bagaglio da imbarcare puoi far riferimento alle CONDIZIONI BAGAGLIO TARIFFA LIGHT che trovi su ita-airways.com
- Per la classe Business è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg. Tutte le tariffe di classe Business non includono il bagaglio in stiva. Se desideri acquistare il bagaglio da imbarcare in stiva puoi far riferimento alle CONDIZIONI BAGAGLIO TARIFFA LIGHT che trovi su ita-airways.com
Per tutte le informazioni relative alle dimensioni del bagaglio sui voli ITA Airways, ti preghiamo di far riferimento alla sezione del sito dedicata.
Lounge, fast-track ed imbarco prioritario, non sono inclusi nella Classe di Viaggio Business. Per i dettagli su dove sono disponibili questi servizi clicca qui.
Acquisto del Flight Pass
Per acquistare il Flight Pass promozionale Roma Fiumicino – Milano Linate clicca qui
Ogni biglietto emesso è utilizzabile su una singola tratta: in caso di viaggio di sola andata, esempio Roma-Milano, si dovrà emettere un biglietto; in caso di viaggio andata e ritorno, esempio Roma-Milano-Roma, si dovranno emettere due biglietti, il primo per volare la tratta Roma-Milano ed il secondo per volare la tratta Milano-Roma.
No, il Flight Pass non è trasferibile e può essere utilizzato solo dai passeggeri indicati dall’acquirente...
No, non è possibile prenotare voli non operati direttamente da ITA Airways.
Si certamente! È possibile condividere con un numero massimo di 4 persone.
- È necessario inserire il nome del primo passeggero al momento dell’acquisto del Flight Pass e aggiungere gli altri nomi entro il periodo di prenotazione (1 ora prima del viaggio). Una volta aggiunto un nome, non è possibile eliminarlo o cambiarlo con un altro;
- Ciascun passeggero può viaggiare solo, o con uno o più passeggeri per ogni volo. Il passeggero che viaggia da solo non può essere un minore di anni 15 non accompagnato;
- Una volta acquistato il Flight Pass non è possibile aumentare il numero di passeggeri;
- I minori di età inferiore ai 15 anni compiuti possono essere aggiunti, ma non possono viaggiare da soli poiché la procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.
Per aggiungere al Flight Pass acquistato i nomi dei passeggeri successivi al primo devi entrare nella sezione dedicata a "Flight Pass" cliccando qui, selezionare “Prenota Voli”, una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettuare l’accesso tramite “Username” e “Password”. Entra quindi nella sezione “Gestisci Pass”, "Aggiungi passeggeri" e seleziona il Flight Pass acquistato, procedi poi con l’inserimento del nome di ogni passeggero e conferma.
Non esiste un numero minimo di voli che ogni passeggero deve effettuare. Per esempio, un passeggero può emettere 1 o tutti e 50 i biglietti.
No, il Flight Pass non può essere utilizzato dai minori di età inferiore ai 15 anni compiuti se non accompagnati da un adulto. La procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.
No, non sono previste riduzioni sul prezzo del Flight Pass per minori di età inferiore ai 15 anni compiuti.
Si contestualmente all’acquisto sarà possibile richiedere la fattura mediante la compilazione di uno specifico form.
Utilizzo del Flight Pass: emissione del biglietto
Per emettere un biglietto, clicca qui, seleziona “Prenota Voli”; una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettua l’accesso tramite “Username” e “Password”, seleziona “Prenota Voli”, seleziona il Flight Pass acquistato, il volo, la data, l'orario di partenza e il passeggero beneficiario del biglietto, conferma e procedi con l’emissione del biglietto. È possibile cercare e prenotare voli ITA Airways come da parametri selezionati nel Flight Pass.
Una volta emesso il biglietto, prima della partenza del volo, è possibile cambiare data e orario del volo prenotato, pagando un supplemento di €30 per il cambio di prenotazione (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità della classe di prenotazione dedicata). La cancellazione non è prevista e il biglietto non è rimborsabile (il rimborso e’ previsto solo in caso di malattia certificata e/o morte del passeggero e/o dei familiari di primo grado come previsto dalle Condizioni generali di Trasporto ITA Airways).
Il no show non è consentito; in caso di no-show, il biglietto sarà considerato non più valido e non più utilizzabile.
No, non è possibile emettere biglietti dopo la scadenza del “Periodo di viaggio”.
I biglietti non utilizzati non saranno rimborsati.
Nel caso menzionato, puoi emettere i biglietti fino al 1° Luglio. I biglietti emessi, dovranno essere volati entro e non oltre il 1° Luglio.
Utilizzo del Flight Pass: cambio di biglietto
Per effettuare il cambio di data e orario del biglietto, clicca qui, seleziona “Prenota Voli”, una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettua l’accesso tramite “Username” e “Password”, entra nella sezione “Gestisci Prenotazione”, “Cambio Volo”, seleziona il Flight Pass acquistato e la prenotazione da cambiare e procedi quindi con l’emissione del biglietto pagando il supplemento.
Pagamento
Con carta di debito e di credito. Le carte di credito accettate sono: Visa, Master Card e American Express.
No, al momento non è possibile acquistare Flight Pass con un pagamento rateale
Contatti
Per maggiori informazioni su Flight Pass è possibile contattare:
- Il Contact Center di ITA Airways, disponibile dall'Italia e dall'estero al numero +39 06 85960020 (*), aperto tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00 (ora italiana), per assistenza post-vendita sul Flight Pass e per informazioni sul Flight Pass; dall'estero, contattando il call center locale.