ITA Airways Flight Pass - FAQ

Il Flight Pass è il pacchetto di voucher prepagati da utilizzare per l’emissione successiva di biglietti per singola tratta, che consente di viaggiare nelle destinazioni selezionate, in tutti i periodi dell’anno, alle tariffe prescelte in fase di acquisto, fino ad esaurimento posti a bordo.

Il Flight Pass giovani è valido per giovani tra i 12 e i 25 anni compiuti alla data di imbarco del/i volo/i e non è applicabile per ragazzi tra i 12 e i 14 anni che viaggiano non accompagnati.
Il Flight Pass non ha restrizioni su tariffe e classi di viaggio e ti permette di viaggiare fino ad esaurimento dei posti disponibili, soggetto alle relative condizioni del Flight Pass.

Assolutamente no! Il prezzo del Flight Pass si riferisce alla tariffa con tasse e supplementi sempre inclusi, per tutti i biglietti emessi.

I biglietti emessi, includono il trasporto sui voli operati direttamente da ITA Airways nella classe di viaggio selezionata (Economy) e relativi servizi inclusi:

Bagaglio consentito:

• Per la classe Economy è ammesso un bagaglio a mano del peso massimo di 8 kg. Tutte le tariffe di classe Economy non includono il bagaglio in stiva. Se desideri acquistare il bagaglio da imbarcare puoi far riferimento alle CONDIZIONI BAGAGLIO TARIFFA LIGHT che trovi su ​ita-airways.com

Per tutte le informazioni relative alle dimensioni del bagaglio sui voli ITA Airways, ti preghiamo di far riferimento alla sezione del sito ​dedicata. 

Per acquistare il Flight Pass ​clicca qui

Ogni biglietto emesso è utilizzabile su una singola tratta: in caso di viaggio di sola andata, esempio Roma-Catania, si dovrà emettere un biglietto; in caso di viaggio andata e ritorno, esempio Roma-Catania-Roma, si dovranno emettere due biglietti, il primo per volare la tratta Roma-Catania ed il secondo per volare la tratta Catania-Roma.

No, il Flight Pass non è trasferibile e può essere utilizzato solo dai passeggeri indicati dall’acquirente al momento dell’acquisto.

No, non è possibile prenotare voli non operati direttamente da ITA Airways.

Si certamente! È possibile condividere con un numero di persone pari al numero dei voli prescelti (da 1 a 24), tranne che per i pacchetti composti da 6 e 8 voli per i quali è possibile condividere con un numero massimo di 2 persone. Per esempio, se viene acquistato un Flight Pass composto da 6 viaggi, si possono inserire sino a 2 nominativi di passeggeri. Per 12 voli il numero di passeggeri che si possono inserire è sino a 12.

• È necessario inserire il nome del primo passeggero al momento dell’acquisto del Flight Pass e aggiungere gli altri nomi entro il periodo di prenotazione previsto dalla tipologia di Flight Pass acquistato. Una volta aggiunto un nome, è possibile cambiarlo con un altro pagando un supplemento;
• Ciascun passeggero può viaggiare solo, o con uno o più passeggeri per ogni volo. Il passeggero che viaggia da solo non può essere un minore di anni 15 non accompagnato;
• I minori di età inferiore ai 15 anni compiuti possono essere aggiunti, ma non possono viaggiare da soli poiché la procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.

Per aggiungere al Flight Pass acquistato i nomi dei passeggeri successivi al primo devi entrare nella sezione dedicata a "Flight Pass" ​cliccando qui, selezionare “Prenota Voli”, una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettuare l’accesso tramite “Username” e “Password”. Entra quindi nella sezione “Gestisci Pass”, "Aggiungi passeggeri" e seleziona il Flight Pass acquistato, procedi poi con l’inserimento del nome di ogni passeggero e conferma.

Non esiste un numero minimo di voli che ogni passeggero deve effettuare. Per esempio, se si acquista un Flight Pass composto da 12 voli, un passeggero può emettere 1 o tutti e 12 i biglietti.

No, il Flight Pass non può essere utilizzato dai minori di età inferiore ai 15 anni compiuti se non accompagnati da un adulto. La procedura "Minori non accompagnati" non è consentita.

Si, contestualmente all’acquisto sarà possibile richiedere la fattura mediante la compilazione di uno specifico form.

Per emettere un biglietto, ​clicca qui, seleziona “Prenota Voli”; una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettua l’accesso tramite “Username” e “Password”, seleziona “Prenota Voli”, seleziona il Flight Pass acquistato, il volo, la data, l'orario di partenza e il passeggero beneficiario del biglietto, conferma e procedi con l’emissione del biglietto. È possibile cercare e prenotare voli ITA Airways come da parametri selezionati nel Flight Pass.

Una volta emesso il biglietto, prima della partenza del volo, è possibile cambiare data e orario del volo prenotato, pagando un supplemento di €65 per il cambio di prenotazione (cambio biglietto possibile solo sulla piattaforma web e soggetto a disponibilità e alle regole del Flight Pass). La cancellazione non è prevista e il biglietto non è rimborsabile (il rimborso e’ previsto solo in caso di morte del passeggero come previsto dalle Condizioni generali di Trasporto ITA Airways). 
Il no show non è consentito; in caso di no-show, il biglietto sarà considerato non più valido e non più utilizzabile. 

No, non è possibile emettere biglietti dopo la scadenza del “Periodo di viaggio”.

I biglietti non utilizzati non saranno rimborsati.

Nel caso menzionato, puoi emettere i biglietti fino al 31 maggio. I biglietti emessi, dovranno essere volati entro e non oltre il 30 giugno.

Se per esempio desideri effettuare un viaggio di sola andata da Catania a Trieste (non collegate tramite volo diretto) dovrai emettere due biglietti: il primo per volare la tratta Catania-Roma e il secondo per volare la tratta Roma-Trieste. Nel caso volessi effettuare un viaggio andata e ritorno da Catania a Trieste, si dovranno emettere quattro biglietti: il primo per volare la tratta Catania-Roma, il secondo per la tratta Roma-Trieste, il terzo per la tratta Trieste-Roma, il quarto per la tratta Roma-Catania.

Per effettuare il cambio di data e orario del biglietto, ​clicca qui, seleziona “Prenota Voli”, una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettua l’accesso tramite “Username” e “Password”, entra nella sezione “Gestisci Prenotazione”, “Cambio Volo”, seleziona il Flight Pass acquistato e la prenotazione da cambiare e procedi quindi con l’emissione del biglietto pagando l’eventuale supplemento.

Si, è possibile modificare i parametri del Flight Pass scelti durante il processo di acquisto pagando un’integrazione tariffaria ed un supplemento.

Per modificare uno o più parametri (Numero di Viaggi, Numero di Passeggeri, Periodo di Viaggio, Periodo di Prenotazione, Date di blackout) seleziona “Prenota Voli”, una volta reindirizzato sulla piattaforma dedicata, effettua l’accesso tramite “Username” e “Password”, entra nella sezione “Gestisci Flight Pass”, “Cambia il mio Flight Pass” e dopo aver selezionato il Flight Pass da modificare, procedi con la modifica del parametro pagando l’integrazione tariffaria ed un supplemento.
I parametri modificabili si possono selezionare all’interno dell’elenco dei parametri visualizzabile nella sezione “Gestisci Flight Pass”, “Cambia il mio Flight Pass”.
L’integrazione tariffaria ed il supplemento dovuto saranno esposti durante la transazione di pagamento.

Con carta di debito e di credito. Le carte di credito accettate sono: Visa, Master Card e American Express.

No, al momento non è possibile acquistare Flight Pass con un pagamento rateale

Per maggiori informazioni su Flight Pass Giovani è possibile contattare:

• Il Contact Center di ITA Airways, disponibile dall'Italia e dall'estero al numero +39 06 85960020 (*), aperto tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00 (ora italiana), per assistenza post-vendita sul Flight Pass e per informazioni sul Flight Pass; dall'estero, contattando il call center locale.