Un’addetta ITA Airways assiste due bambini in un’area dedicata dell’aeroporto.

In viaggio da soli: i servizi per i minori non accompagnati

Sappiamo che i minori non accompagnati necessitano di attenzioni particolari. Con i nostri servizi vogliamo prendercene cura in tutte le fasi del viaggio.
Possono richiedere il servizio “Minore non accompagnato” i minori di età compresa tra i 5 e i 13 anni in partenza per destinazioni nazionali e i minori di età compresa tra i 5 e i 14 anni per destinazioni internazionali, che viaggiano da soli o con un accompagnatore minorenne o accompagnati da un maggiorenne su una classe di viaggio diversa.
I passeggeri minorenni che viaggiano da soli e hanno superato l'età per usufruire del servizio obbligatorio possono richiedere l'attivazione del servizio: "Minore non accompagnato volontario".

Come funziona il servizio

Per prenotazione volo, emissione biglietto e contestuale attivazione del servizio è necessario contattare il ​Team Assistenze o un'agenzia di viaggio, comunicare le generalità e il recapito telefonico della persona che accompagnerà il minore all’aeroporto di partenza e di quella che lo verrà a prendere nell'aeroporto di arrivo. In caso di voli con scalo, non è possibile prenotare l'ultimo volo della giornata per il minore, a eccezione degli aeroporti dove è previsto un unico volo giornaliero. L'accompagnatore del minore, per ragioni di sicurezza, deve rimanere in aeroporto fino al decollo del volo sul quale il minore è imbarcato.


I documenti necessari
Al momento del check-in, presenta:

  • una fotocopia del documento di riconoscimento della persona che accompagna il minore in aeroporto
  • un documento del minore valido per il viaggio
  • il modulo Minore non Accompagnato "​AFFIDAVIT" debitamente compilato e, in caso di viaggio internazionale di un minore di 14 anni:
    • per i minori di 14 anni in possesso di documento di nazionalità italiana, per l'espatrio dal luogo di residenza è necessaria una Dichiarazione di Accompagno sottoscritta dai genitori o da chi ne fa le veci e vistata dalla Questura (o all’estero dal Consolato o dall’Ambasciata italiana), dove va indicato il nome della compagnia aerea alla quale i minori sono affidati. Il modulo è disponibile solo in lingua italiana;
    • per i minori con documento di altre nazionalità (non italiana), è necessario verificare sul sito dell'Ambasciata o del Consolato del proprio Paese di destinazione.


Ci sono costi supplementari?
Il servizio per minori non accompagnati prevede un supplemento variabile in base alla destinazione del passeggero. ​Verifica la tabella con le tariffe qui.

Il servizio consiste nell'accompagnare durante le fasi del viaggio i ragazzi con età compresa tra:

  • 14 - 17 anni compiuti per tratte nazionali;
  • 15 - 17 anni compiuti per tutte le altre tratte.

Prenota il servizio "Minore non accompagnato volontario" chiamando il ​Team Assistenze. Le tariffe, l'assistenza in aeroporto e a bordo sono le stesse previste per i minori non accompagnati obbligatori.

Il servizio è acquistabile sui voli operati dal gruppo ITA Airways e il pagamento del supplemento può essere effettuato a seguito di una prenotazione confermata per tutto l'itinerario.

Per i voli in connessione, nel caso in cui ITA Airways sia costretta a riproteggere il minore su un volo di proseguimento differente da quello acquistato, il servizio verrà comunque garantito anche sul nuovo volo. 

Nota

Stanza blu con pouf, tavolini e una struttura centrale a forma di cono.

Lounge Fantasia a Roma Fiumicino

C’è una grande novità per i bambini che viaggiano da soli: la nuova Lounge Fantasia presso il Terminal 1 dell’aeroporto di Roma Fiumicino.
Uno spazio di 120 mq con 20 sedute aperto tutti i giorni della settimana dalle 05:30 alle 22:00, completamente a disposizione dei piccoli volatori, con tanti servizi dedicati ai minori non accompagnati.

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