• Σας επιτρέπει να συνδυάζετε αεροπορικά και σιδηροδρομικά δρομολόγια, επεκτείνοντας την τρέχουσα κάλυψη του δικτύου προορισμών της ITA Airways.
• Αγορά συνδυασμένου εισιτηρίου με μία και μόνο συναλλαγή.

Μπορείτε να το αγοράσετε στην ιστοσελίδα ita-airways.com, στην εφαρμογή μας, στα ταξιδιωτικά γραφεία, στα εκδοτήρια εισιτηρίων των αεροδρομίων της ITA Airways και μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Για να αγοράσετε το εισιτήριό σας που συνδυάζει αεροπλάνο + τρένο στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας, ακολουθήστε τα εξής απλά βήματα:

• Αναζητήστε την πόλη αναχώρησης, την πόλη προορισμού και επιλέξτε την κατηγορία εξυπηρέτησης. Αυτή τη στιγμή η κατηγορία εξυπηρέτησης μπορεί να επιλεγεί μόνο για το τμήμα της πτήσης.
• Επιλέξτε το δρομολόγιό σας και αγοράστε ένα και μόνο εισιτήριο το οποίο θα περιλαμβάνει και τους δύο μεταφορείς.

Για τη διαδρομή του τρένου θα χρειαστεί να ανατρέξετε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του κάθε σιδηροδρομικού φορέα. Οι Όροι και Προϋποθέσεις για τη μεταφορά με τρένο είναι διακριτοί και ξεχωριστοί από εκείνους που αφορούν στην αεροπορική μεταφορά.

Όχι, η χρήση της υπηρεσίας είναι δυνατή μόνο για διεθνείς και διηπειρωτικές πτήσεις. Τα δρομολόγια εσωτερικού εξαιρούνται. 

Ένα συνδυασμένο εισιτήριο με μία και μόνο συναλλαγή. 

Όχι, θα πρέπει να κάνετε δύο ξεχωριστά check-in και θα σας αποσταλούν δύο κάρτες επιβίβασης, μία για το αεροπορικό δρομολόγιο και μία για το δρομολόγιο με τρένο.

Για το αεροπορικό σας ταξίδι
Το check-in πραγματοποιείται έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης για τις πτήσεις εξωτερικού και 24 ώρες πριν από τη διηπειρωτική πτήση σας στα κανάλια της ITA Airways. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να κάνετε check-in στο γραφείο check-in που είναι αφιερωμένο στους επιβάτες συνδυασμένων μεταφορών σε πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways, το οποίο βρίσκεται στο σιδηροδρομικό σταθμό του αεροδρομίου της Ρώμης Fiumicino. Αυτό το γκισέ, που είναι ανοιχτό καθημερινά από τις 7 έως τις 19 σε πειραματική βάση έως τις 28 Οκτωβρίου 2023, δεν θα είναι διαθέσιμο για επιβάτες με τελικό προορισμό τις ΗΠΑ ή/και το Ισραήλ, οι οποίοι θα πρέπει να κάνουν check-in στα γραφεία του τερματικού σταθμού αναχώρησης.

Για το ταξίδι σας με τρένο
Αποκτήστε 72 ώρες πριν από την αναχώρηση πρόσβαση στον ιστότοπο της Accesrail, πληκτρολογήστε τον αριθμό του εισιτηρίου ή το PNR της ITA Airways και κάντε check-in. Στο τέλος της διαδικασίας, θα λάβετε την κάρτα επιβίβασης για το δρομολόγιο με τρένο. 

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στο σιδηροδρομικό σταθμό του αεροδρομίου Fiumicino της Ρώμης και θα είναι αποκλειστικά προσανατολισμένη σε όλους τους επιβάτες που έχουν στην κατοχή τους εισιτήριο Trenitalia σε συνέχεια με όλους τους προορισμούς στο δίκτυο της ITA Airways με εξαίρεση τους προορισμούς εκείνους προς τις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και το Ισραήλ.

Το δίκτυο της ITA Airways (εξαιρουμένων των πτήσεων εσωτερικού) θα συνδεθεί με τους κύριους ιταλικούς και ευρωπαϊκούς σιδηροδρομικούς σταθμούς. Όπου είναι διαθέσιμη, η μεταφορά μεταξύ του σιδηροδρομικού σταθμού και του αεροδρομίου περιλαμβάνεται στο εισιτήριο.

• Trenitalia (Ιταλία)   https://www.trenitalia.com/it.html
• Renfe (Ισπανία)  https://www.renfe.com/es/en
• North East Railway (Μεγάλη Βρετανία)  https://www.lner.co.uk/
• Great Western Railways (Μεγάλη Βρετανία) https://www.gwr.com/
• National Express (Μεγάλη Βρετανία) https://www.nationarail.co.uk/
• Avanti West (Great Britain) https://www.avantiwestcoast.co.uk/
• SNBC (Γαλλία, Βέλγιο)  https://www.belgiantrain.be/en
  
• SBB Swiss Railways (Ελβετία)  https://www.sbb.ch/en/home.html

Η AccesRail είναι ο πάροχος που σας επιτρέπει να συνδυάσετε την πτήση της ITA Airways με το δρομολόγιο με τρένο χάρη στις συμφωνίες διατροπικότητας που έχει υπογράψει με διάφορους ευρωπαϊκούς σιδηροδρομικούς φορείς. 

Η τιμή της σιδηροδρομικής μεταφοράς περιλαμβάνεται στο κόστος του διατροπικού εισιτηρίου που εκδίδει η ITA Airways για ολόκληρο το ταξίδι προέλευσης/προορισμού και επομένως δεν θα είναι απαραίτητο να αγοράσετε επιπλέον εισιτήριο. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις εάν επιθυμείτε να αγοράσετε προαιρετικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες απευθείας από τον φορέα εκμετάλλευσης του τρένου.

Οι αποσκευές σας δεν θα μεταφερθούν αυτομάτως μεταξύ του τρένου και του αεροπλάνου. Θα χρειαστεί να παραλάβετε τις αποσκευές στο σταθμό σύνδεσης ή στο αεροδρόμιο ώστε να μπορέσετε να τις μεταφέρετε / επιβιβάσετε στο επόμενο σκέλος του ταξιδιού 

Ναι, αλλά μόνο για το δρομολόγιο που εκτελεί η ITA Airways.

Για το αεροπορικό ταξίδι
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Κέντρο Επικοινωνίας της ITA Airways.

Για το ταξίδι με το τρένο
Η οργάνωση του σιδηροδρομικού τμήματος του ταξιδιού παρουσία ειδικών καταστάσεων, όπως ταξίδια με ασυνόδευτους ανηλίκους και κατοικίδια ή ζώα εξυπηρέτησης, εξαρτάται από τους επιμέρους κανόνες και κανονισμούς του σιδηροδρομικού φορέα σας.

Επιπλέον, οι ταξιδιώτες που χρειάζονται πρόσθετη βοήθεια με αναπηρικά καροτσάκια ή κάποιον άλλο ιατρικό εξοπλισμό θα πρέπει να συμβουλεύονται τις οδηγίες του εκάστοτε χειριστή του τρένου. Εάν χρησιμοποιείτε υπηρεσία αναπηρικού αμαξιδίου ή ασυνόδευτου ανηλίκου, η οποία παρέχεται από την ITA Airways για την πτήση σας, σημειώστε ότι αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη εκτός της περιοχής παραλαβής αποσκευών του αεροδρομίου.

Για το αεροπορικό ταξίδι
Η επιλογή θέσεων είναι δυνατή κατά την αγορά του εισιτηρίου, ηλεκτρονικά, στον ιστότοπο ita-airways.com και στην Εφαρμογή μας, μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων, εκδοτηρίων εισιτηρίων αεροδρομίου ITA Airways, και του Κέντρου πελατών μας.

Για το ταξίδι με το τρένο
Δεν είναι δυνατή η επιλογή θέσης, ωστόσο θα εκχωρηθεί αυτόματα κατά το check-in για ταξίδια με τρένο στο accessrail.com

Για να τροποποιήσετε ή να αλλάξετε την κράτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο της ITA Airways επικοινωνώντας με τον αριθμό χωρίς χρέωση 800 936090 από την Ιταλία (καθημερινά 06:00-24:00) και από το εξωτερικό στον αριθμό +39 06 85960020 (καθημερινά 06:00-24:00 CET -Ζώνη Ώρας Κεντρικής Ευρώπης-)

Εάν αγοράσατε το εισιτήριό σας από ταξιδιωτικό γραφείο, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Καθυστέρηση πτήσης
Εάν χάσετε το προγραμματισμένο τρένο σας λόγω καθυστέρησης της πτήσης, μεταβείτε στο γραφείο βοήθειας της εταιρείας σιδηροδρόμων στο σταθμό. Ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θα σας βοηθήσει να εκτυπώσετε ένα νέο εισιτήριο.

Καθυστέρηση τρένου
Αν χάσετε την πτήση ανταπόκρισής σας λόγω καθυστέρησης του τρένου, μεταβείτε στο εκδοτήριο εισιτηρίων της ITA Airways στο αεροδρόμιο για να προχωρήσετε στην έκδοση του νέου αεροπορικού εισιτηρίου και να κάνετε αυτομάτως εκ νέου κράτηση στην επόμενη πτήση.

Ναι, για ολόκληρο το ποσό του συνδυασμένου εισιτηρίου.