Το ηλεκτρονικό check-in είναι διαθέσιμο για όλους τους επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις που εκτελούνται από την ITA spa, με εξαίρεση:
- Ανήλικους (έως και 14 ετών) που ταξιδεύουν μόνοι τους*
- Επιβάτες που χρειάζονται ειδική βοήθεια**
- Επιβάτες με ομαδικές κρατήσεις ( πάνω από 9 άτομα)
- Επιβάτες που ταξιδεύουν με ειδικές αποσκευές (αθλητικά είδη, ζώα).
- Επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις που δεν εκτελούνται από την ITA spa
- Επιβάτες με πτήσεις με ανταπόκριση την ίδια ημέρα που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες εκτός των Air France, KLM, Etihad, Delta Air Lines.
- Οι επιβάτες που αναχωρούν από:
- Λουξεμβούργο
- Τίρανα
- Παντελλερια
- Λαμπεντουσα
- Ίμπιζα
- Πάλμα ντε Μαγιόρκα
- Μενόρκα
- Σπλιτ
Το web check-in δεν είναι διαθέσιμο αν το δρομολόγιο αποτελείται από δύο ή περισσότερες πτήσεις με ανταπόκριση και η ενδιάμεση στάση της άφιξης δεν συμπίπτει με την ενδιάμεση στάση της αναχώρησης της επόμενης πτήσης.
* Οι ανήλικοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό check-in εάν συνταξιδεύουν με έναν ενήλικα.
** Οι επιβάτες που χρειάζονται ειδική βοήθεια μπορούν να τη ζητήσουν τηλεφωνώντας στον αριθμό 06 65640 τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης της πτήσης, προκειμένου να λάβουν βοήθεια σύμφωνα με τις ειδικές ανάγκες τους από τη στιγμή του check-in μέχρι την επιβίβαση.
