Μια σύνδεση που μας ενώνει

Ακόμη και κατά την πτήση, μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τον κόσμο.

Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία σύνδεσης επί του αεροσκάφους και δοκιμάστε έναν νέο τρόπο για να ζήσετε το ταξίδι σας.

Που θα βρείτε την υπηρεσία

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη:

• Σε ολόκληρο τον στόλο μεγάλων αποστάσεων (Airbus A350, Airbus A330-200 και Airbus A330neo).
• Στα Airbus A320neo, A321neo και A220, όσον αφορά τον στόλο μικρών και μεσαίων αποστάσεων.

Η υπηρεσία σύνδεσης ενεργοποιείται σε όλα τα αεροσκάφη σε υψόμετρο άνω των 10.000 ποδιών, με εξαίρεση τα Airbus A220 στα οποία θα είναι διαθέσιμη από τη στιγμή της επιβίβασης μέχρι τη στιγμή της αποβίβασης.

Ποιες είναι οι διαθέσιμες υπηρεσίες σύνδεσης

Η προσφορά των υπηρεσιών διαφέρει βάσει του τύπου αεροσκάφους, του δρομολογίου (μικρών, μεσαίων ή μεγάλων αποστάσεων) και τη διάρκεια της πτήσης.

Όταν συνδεθείτε στην πύλη του αεροσκάφους θα βρείτε, ανάμεσα σε αυτές που παρατίθενται, τις υπηρεσίες που υπάρχουν για την πτήση σας και τα χαρακτηριστικά τους, έτσι ώστε να μπορέσετε να επιλέξετε το πακέτο που ανταποκρίνεται καλύτερα στις απαιτήσεις σας.

Για να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση κατά την πτήση, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

• Θέστε τη συσκευή σας στη λειτουργία πτήσης και ενεργοποιήστε το Wi-Fi.
• Όταν επιτραπεί, συνδέστε τον Η/Υ, tablet ή smartphone στο δίκτυο ITAAirwaysWIFI, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης: θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στην πύλη ITA Airways. 
• Επιλέξτε το πακέτο internet που επιθυμείτε ακολουθώντας τις οδηγίες στη συσκευή σας.

Στο εσωτερικό της πύλης του αεροσκάφους, θα βρείτε όλες τις τεχνικές λεπτομέρειες των πακέτων μας σύνδεσης.

Συμβουλευτείτε τον ακόλουθο πίνακα για να μάθετε τις τιμές των υπηρεσιών που μπορείτε να αγοράσετε ανάλογα με την πτήση σας:

• Στο αεροσκάφος A330-200 το πακέτο Free Messaging ισχύει για όλη τη διάρκεια της πτήσης.
• Ανάλογα με το αεροσκάφος, τα ποσά και οι σχετικές συναλλαγές μπορεί να εκφράζονται σε USD ή σε Ευρώ. Σε περίπτωση συναλλαγών με Ευρώ, τα ποσά που αναγράφονται εδώ είναι μόνον ενδεικτικά καθώς το ποσό που πράγματι χρεώνεται θα καθοριστεί βάσει της συναλλαγματικής ισοτιμίας USD/EUR, που ισχύει κατά την ημερομηνία της συναλλαγής, από την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Σημειώσεις:

• Η υπηρεσία σύνδεσης για τα Airbus A320neo είναι σε κατάσταση σταδιακής ενεργοποίησης και θα είναι ενεργή στις καμπίνες όλων των αεροσκαφών εντός του 2025.
• Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι διαθέσιμη μόνο στα αεροσκάφη Airbus A330-200. Η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και οι ισχύουσες διεθνείς χρεώσεις περιαγωγής εξαρτώνται από τη σύμβαση μεταξύ του παρόχου σας και του προμηθευτή της υπηρεσίας περιαγωγής επί του σκάφους (AeroMobile).
• Προσφέρουμε μια υπηρεσία με παγκόσμια κάλυψη δορυφορικού τύπου. Ωστόσο, είναι δυνατό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού να είναι αδύναμο το σήμα ή να υπόκειται σε διακοπές οφειλόμενες στη διέλευση πάνω από ορισμένες περιοχές στις οποίες δεν είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες επικοινωνίας λόγω κανονιστικών περιορισμών (π.χ. Ινδία), ή λόγω δραστηριοτήτων, ακόμη και μετεωρολογικών, που παρεμποδίζουν τη σύνδεση, ή λόγω του περάσματος από μία δορυφορική περιοχή σε μία άλλη.