Ταξιδεύοντας με παιδιά

ΤΑΞΙΔΕΎΟΝΤΑΣ ΜΌΝΟΙ: ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΓΙΑ ΑΣΥΝΌΔΕΥΤΟΥΣ ΑΝΉΛΙΚΟΥΣ

Ξέρουμε ότι οι ασυνόδευτοι ανήλικοι χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή. Με τις υπηρεσίες μας θέλουμε να τους φροντίσουμε σε όλες τις φάσεις του ταξιδιού. 

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία

Μπορούν να ζητήσουν την υπηρεσία “Ασυνόδευτος ανήλικος” οι ανήλικοι ηλικίας από 5 έως 14 ετών με αναχώρηση προς προορισμούς του εσωτερικού και οι ανήλικοι ηλικίας από 5 έως 15 ετών για διεθνείς προορισμούς, οι οποίοι ταξιδεύουν μόνοι ή με έναν ανήλικο συνοδό ή συνοδευόμενοι από ενήλικα σε διαφορετική θέση ταξιδιού.

Οι ανήλικοι επιβάτες που ταξιδεύουν ασυνόδευτοι και έχουν περάσει την υποχρεωτική ηλικία για να επωφεληθούν της υπηρεσίας, μπορούν να ζητήσουν την ενεργοποίηση της υπηρεσίας: "Οικειοθελώς ασυνόδευτος ανήλικος".

Θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες στις παραγράφους που ακολουθούν.

Ασυνόδευτος ανήλικος

Για την κράτηση πτήσης, την έκδοση εισιτηρίου και την ταυτόχρονη ενεργοποίηση της υπηρεσίας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την Ειδική Βοήθεια ή ένα ταξιδιωτικό γραφείο και να δώσετε τα προσωπικά στοιχεία και τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που θα συνοδεύσει το παιδί στο αεροδρόμιο αναχώρησης και του ατόμου που θα το παραλάβει από το αεροδρόμιο άφιξης. Εάν το ταξίδι περιλαμβάνει πτήσεις ανταπόκρισης, ο ανήλικος δεν μπορεί να κάνει κράτηση θέσης στην τελευταία πτήση της ημέρας για τον προορισμό του από έναν ενδιάμεσο σταθμό, εκτός εάν δεν υπάρχει καμία άλλη διαθέσιμη πτήση τη συγκεκριμένη ημέρα. Το άτομο που συνοδεύει τον ανήλικο στο αεροδρόμιο πρέπει να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι την απογείωση της πτήσης στην οποία επιβιβάστηκε ο ανήλικος.

Τα απαραίτητα έγγραφα

Τη στιγμή του check-in, παρουσιάζετε:

  • φωτοτυπία της ταυτότητας του ατόμου που συνοδεύει τον ανήλικο στο αεροδρόμιο
  • έγκυρο ταξιδιωτικό έγγραφο του ανήλικου
  • το έντυπο "AFFIDAVIT" (ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΗΛΩΣΗ) για τον ασυνόδευτο ανήλικο, πλήρως συμπληρωμένο, στην περίπτωση ανηλίκου κάτω των 14 ετών που ταξιδεύει σε διεθνή πτήση:
    • για τους ανηλίκους κάτω των 14 ετών που είναι κάτοχοι ιταλικού εγγράφου ιθαγένειας, για τον εκπατρισμό από τον τόπο κατοικίας απαιτείται δήλωση συνοδείας υπογεγραμμένη από τους γονείς ή τον κηδεμόνα και θεωρημένη από την Αστυνομική Διεύθυνση (ή στο εξωτερικό από το ιταλικό προξενείο ή την ιταλική πρεσβεία), στην οποία αναφέρεται το όνομα της αεροπορικής εταιρείας που έχει αναλάβει τη μεταφορά των ανηλίκων. Το έντυπο διατίθεται μόνο στην ιταλική γλώσσα·
    • για τους ανήλικους με έγγραφο άλλων ιθαγενειών (όχι ιταλικής), είναι απαραίτητο να ελέγχεται ο ιστότοπος της πρεσβείας ή του προξενείου της χώρας προορισμού σας.

Υπάρχουν πρόσθετα έξοδα;

Η υπηρεσία για ασυνόδευτους ανήλικους προβλέπει μεταβλητή πρόσθετη χρέωση βάσει του προορισμού του επιβάτη. Ελέγξτε τον πίνακα με τους ναύλους εδώ.

Οικειοθελώς ασυνόδευτος ανήλικος

Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχει συνοδεία στη διάρκεια του ταξιδιού για παιδιά ηλικίας:

  • 14 - 17 ετών (συμπληρωμένα) σε δρομολόγια εσωτερικού·
  • 15 - 17 ετών (συμπληρωμένα) σε όλα τα άλλα δρομολόγια.

Κάντε κράτηση της υπηρεσίας "Οικειοθελώς ασυνόδευτος ανήλικος" επικοινωνώντας τηλεφωνικά με την Ειδική Βοήθεια. Οι ναύλοι, η βοήθεια στο αεροδρόμιο και στο αεροσκάφος, είναι ίδια με αυτά που προβλέπονται για τους υποχρεωτικά ασυνόδευτους ανήλικους.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από τον όμιλο ITA Airways, ενώ το ποσό πρόσθετης χρέωσης πρέπει να καταβληθεί μετά την επιβεβαίωση της κράτησης για ολόκληρο το δρομολόγιο.

Για πτήσεις με ανταπόκριση, σε περίπτωση που η ITA Airways αναγκαστεί να παρέχει στον ανήλικο θέση σε διαφορετική πτήση από αυτή που αγοράστηκε, η υπηρεσία θα εξακολουθεί να είναι εγγυημένη και στη νέα πτήση. 

Lounge Fantasia στη Ρώμη Fiumicino

Έχουμε ένα σημαντικό νέο για τα παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους: το νέο Lounge Fantasia στο Terminal 1 του αεροδρομίου Ρώμη Fiumicino.

Ένας χώρος 120 τ.μ. ανοιχτός όλες τις ημέρες της εβδομάδας από τις 05:30 μέχρι τις 22:00, στην πλήρη διάθεση των μικρών αεροεπιβατών, με πολλές αποκλειστικές υπηρεσίες για τους ασυνόδευτους ανήλικους.

Για την πρόσβαση είναι απαραίτητο να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση 800 936090, όπου θα μπορέσετε όχι μόνο για να κάνετε την κράτηση της πτήσης αλλά και για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία “ασυνόδευτοι ανήλικοι” και να λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ημέρα της αναχώρησης. 

Ένα νέο lounge για να πετάξετε με τη Fantasia

Ένα νέο δημιουργικό concept στο οποίο ουρανός και θάλασσα γίνονται ένα, για να δημιουργήσουν έναν χώρο ντυμένο στο γαλανό χρώμα της ITA Airways και εικονογραφικά παιχνίδια που φέρνουν στον νου μια διασκεδαστική και ονειροπόλα ατμόσφαιρα. Εδώ οι μικροί ταξιδιώτες μπορούν να χαλαρώσουν και να διασκεδάσουν, «βυθισμένοι» σε μία ατμόσφαιρα που τους προσκαλεί να εξερευνήσουν και να ονειρευτούν χάρη στα ξεχωριστά, για κάθε ηλικιακή ομάδα, παιχνίδια.

Η απόλυτη ενσάρκωση του Made in Italy βρίσκεται επίσης στην προσεκτική επιλογή των συνεργατών με τους οποίους αποφασίσαμε να προσφέρουμε από κοινού τις υπηρεσίες στο Lounge Fantasia, με σκοπό τη δημιουργία ενός μοναδικού στο είδος του περιβάλλοντος, με στόχο όχι μόνο τη διασκέδαση αλλά και τη συμβολή στην ανάπτυξη των αυριανών ταξιδιωτών.

Εκπαιδευτικές εμπειρίες παιχνιδιού και ευκαιρίες πειραματισμού ζωντανεύουν μέσα από τα ζωηρά χρώματα Carioca που διεγείρουν τη φαντασία και προσκαλούν να εξερευνηθούν νέοι ορίζοντες, σε έναν μεγάλο πίνακα, που είναι έτοιμος να γεμίσει ζωγραφιές.

Τα θέματα της περιπέτειας, του ταξιδιού και της ανακάλυψης εξερευνώνται ακόμη περισσότερο με τις λογοτεχνικές προτάσεις που μας διαθέτει ο εκδοτικός οίκος Feltrinelli. Περισσότεροι από 200 αντιπροσωπευτικοί τίτλοι των εκδοτικών οίκων Feltrinelli Kids και Gribaudo για τους νέους αναγνώστες από 5 μέχρι 15 ετών. Κλασσικά, άτλαντες και εγκυκλοπαίδειες: μικρές και μεγάλες, συνηθισμένες και ασυνήθιστες ιστορίες που αποτελούν τη βιβλιοθήκη του Lounge Fantasia.

Η Quercetti, με τα παιχνίδια της, απορροφά τα μικρότερα παιδιά, εμπλουτίζοντας την αίθουσα με μία αυθεντική ερμηνεία της λιβρέας σε βαθύ μπλε χρώμα, μέσα από ένα έργο που υλοποιήθηκε με την τεχνική Pixel Art. Ιδρυμένη το 1950, η εταιρεία αυτή διακρίνεται για την παραγωγή καινοτόμων, υψηλής ποιότητας και 100% Made in Italy παιχνιδιών, σχεδιασμένων για να διεγείρουν τη νοητική και αισθητηριακή ανάπτυξη των παιδιών.

Οι εικονικές Sacco Zanotta, ευπροσάρμοστα αριστουργήματα του ιταλικού design, τραβούν την προσοχή μικρών και μεγάλων, προσκαλώντας τους να τις επανερμηνεύσουν δημιουργικά.

Τέλος, στους νεαρούς φιλοξενούμενους του Lounge Fantasia θα παραδοθεί το Βιβλιάριο Πτήσης που, κατά την επιβίβαση, θα μπορέσουν να παραδώσουν στον Κυβερνήτη του αεροσκάφους, ο οποίος θα σημειώσει όλες τις τεχνικές πληροφορίες (αριθμό πτήσης, προορισμό, διάρκεια πτήσης, τύπο αεροσκάφους) και θα το υπογράψει. Στη δέκατη πτήση, οι μικροί ταξιδιώτες θα μπορούν να αποκτήσουν το Πιστοποιητικό Junior Pilot ITA Airways σαρώνοντας τον κωδικό QR Code που παρατίθεται στο Βιβλιάριο και να χρησιμοποιήσουν το φίλτρο που υπάρχει στο Instagram για να κοινοποιήσουν το επίτευγμά τους με ένα selfie πραγματικού πιλότου.

 

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

  • Δεν είναι δυνατή η κράτηση της υπηρεσίας για ασυνόδευτους ανήλικους στον ιστότοπο, αλλά είναι απαραίτητο να απευθυνθείτε αποκλειστικά στο Customer Center.
  • Για όλες τις πληροφορίες απευθυνθείτε στην Ειδική Βοήθεια.
loader