Une connexion qui nous unit
Même en vol, vous pouvez rester en contact avec le monde entier.
Utilisez le service de connexion à bord et découvrez une nouvelle façon de vivre votre voyage.
Où trouver ce service
Ce service est disponible :
- À bord de toute la flotte long-courrier (Airbus A350 e Airbus A330neo);
- À bord des Airbus A321neo de la flotte court et moyen-courrier.
Sur tous les avions, la connexion s’active lorsque l’appareil dépasse les 10 000 pieds d'altitude.
Quels sont les services de connexion proposés ?
Les services proposés varient en fonction du type d'avion, de l’itinéraire (court, moyen-courrier ou long-courrier) et de la durée du vol.
Une fois à bord, connectez-vous à notre portail et consultez la liste des services. Vous y trouverez les services disponibles sur votre vol et une présentation de leurs caractéristiques, ce qui vous permettra de choisir le forfait adapté à vos besoins.
Pour activer la connexion en vol, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :
- Mettez votre appareil en mode avion et activez le Wi-Fi.
- Lorsque cela est autorisé, connectez votre PC, tablette ou smartphone au réseau ITAAirwaysWIFI et ouvrez votre navigateur. Vous serez automatiquement dirigé·e vers le portail ITA Airways.
- Sélectionnez le forfait Internet de votre choix en suivant les instructions sur votre appareil.
Consultez le tableau suivant pour connaître les tarifs des services que vous pouvez acheter sur votre vol.
Découvrez la nouvelle offre Free Messaging dédiée à la Business Class
Vous avez acheté un billet en Business Class pour votre prochain vol intercontinental ou pour un vol international d’une durée de plus de trois heures ?
Vous pouvez désormais profiter de notre offre de connexion et rester en contact avec qui vous voulez pendant tout le vol !
En voyageant en Business Class sur l’un de nos vols long-courriers, ou sur un vol international de plus de trois heures, vous pourrez en effet bénéficier de notre service de messagerie gratuit pendant toute la durée du vol.
Comment obtenir votre forfait gratuit ? Rien de plus simple :
Notre personnel de bord vous remettra un bon contenant un code. Une fois connecté au portail Wi-Fi d’ITA Airways, saisissez le code dans l’espace prévu à cet effet et restez connecté pendant tout le voyage via vos applications de messagerie préférées.
Remarque :
- Nous offrons un service avec couverture mondiale par satellite. Toutefois, il est possible qu’au cours du voyage, le signal soit faible ou subisse des interruptions dues au survol de certaines zones où les services de communication ne sont pas disponibles en raison de restrictions réglementaires(par ex. l’Inde), ou en raison d’activités, y compris météorologiques, qui interfèrent avec la connexion, ou en raison du passage d’une région satellitaire à une autre.
