ITA Airways Flight Pass - Όροι και Προϋποθέσεις

• Ο όρος «ITA Airways» αναφέρεται στην Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• Ο όρος «Optiontown» αναφέρεται στην Optiontown Ireland Limited, με έδρα στο Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ιρλανδία.
• Ο όρος «Optiontown» αναφέρεται στο όνομα του χειριστή της διαδικτυακής πλατφόρμας μέσω της οποίας μπορείτε να αγοράσετε το Flight Pass στη διεύθυνση ​ita-airways.com στην ειδική ενότητα «Flight Pass».
• Ο όρος «Flight Pass» αναφέρεται στο πακέτο των προπληρωμένων κουπονιών που θα χρησιμοποιηθούν για την επακόλουθη έκδοση εισιτηρίων με ένα σκέλος, το οποίο ισούται με τον αριθμό των επιλεγμένων πτήσεων κατά την αγορά του πακέτου. Πωλείται από την ITA Airways στο ​ita-airways.com μέσω μιας τεχνολογικής πλατφόρμας που διαχειρίζεται η Optiontown.
• Ο όρος «Αγοραστής» αναφέρεται στο μέρος που αγοράζει το Flight Pass.
• Ο όρος «Επιβάτης» αναφέρεται σε ένα ή περισσότερα άτομα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εισιτήρια.
• Ο όρος «Διαδρομή» αναφέρεται στη μοναδική διαδρομή στην οποία σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι για την επακόλουθη έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Κουπόνι» αναφέρεται στο κουπόνι αγοράς που θα χρησιμοποιηθεί για την επόμενη έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Εισιτήριο» είναι το αεροπορικό εισιτήριο απλής μετάβασης προς έναν προορισμό ή τη Ζώνη ταξιδίου της επιλογής σας και των οποίων οι ημερομηνίες, οι ώρες και ο αριθμός πτήσης μπορούν να επιβεβαιωθούν μετά την αγορά του κουπονιού σε σχέση με τα χαρακτηριστικά του αγορασμένου Flight Pass.
• Ο όρος «Πτήσεις» αναφέρεται σε πτήσεις που εκτελούνται απευθείας από την ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις με εδαφική συνέχεια, εποχικές διαδρομές και πτήσεις κοινού κώδικα.
• Ο όρος «Περίοδος ταξιδιού» αναφέρεται στην περίοδο εντός της οποίας θα χρησιμοποιηθεί κάθε μεμονωμένο εισιτήριο, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι όροι που επιλέγονται κατά την αγορά του Flight Pass.
• Ο όρος «Προορισμός» ορίζεται η πόλη του εγχώριου ή διεθνούς δικτύου ΙΤΑ Airways και σε σχέση με την αναχώρηση ή/και την άφιξη της πτήσης (εξαιρουμένων των πόλεων του διηπειρωτικού δικτύου ΙΤΑ Airways).
• Ως «Ζώνη ταξιδίου» ορίζεται το σύνολο των προορισμών όπου μπορείτε να πετάξετε χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που αποτελούν το Flight Pass. Η περιοχή ταξιδιού μπορεί να περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα κράτη στο δίκτυο ITA Airways. Εξαιρούνται οι διηπειρωτικοί προορισμοί.
• Ο όρος «Θέση ταξιδίου» αναφέρεται στην κατηγορία θέσης στην πτήση στην οποία πραγματοποιείται το ταξίδι: Economy ή Business Class.
• Ο όρος «Περίοδος κράτησης» αναφέρεται στον ελάχιστο αριθμό ημερών πριν από την πτήση στην οποία είναι δυνατή η έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Κατηγορία κράτησης» είναι η κατηγορία θέσης για την οποία έγινε κράτηση του εισιτηρίου και διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων στο αεροσκάφος.
• Ο όρος «Ημερομηνίες εκτός λειτουργίας» αναφέρεται στην επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς στην επιλογή ημερομηνιών ταξιδιού.
• Η «Freedom Option» είναι μια επιλογή που, έως 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης, σας επιτρέπει να:
  • εκδώσετε εισιτήρια
  • προσθέστε τα ονόματα των επιβατών εντός του μέγιστου επιτρεπόμενου ορίου (με εξαίρεση το όνομα που πρέπει να δηλωθεί κατά τη φάση αγοράς του FlightPass)
  • αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα πτήσης

2.1     Το Flight Pass είναι ένα πακέτο προπληρωμένων κουπονιών που θα χρησιμοποιηθούν για την επακόλουθη έκδοση εισιτηρίων απλής μετάβασης. Επιτρέπει τη μετακίνηση σε επιλεγμένους προορισμούς καθ' όλη τη διάρκεια του έτους και στις τιμές που επιλέχθηκαν κατά την αγορά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων. Το Flight Pass για την αγορά απευθείας πτήσεων δεν επιτρέπει την αγορά πτήσεων με ανταπόκριση μέσω Ρώμης ή Μιλάνου.

2.2     Ο Αγοραστής μπορεί να προσαρμόσει το πακέτο επιλέγοντας:

• Μονό προορισμό ή ζώνη ταξιδίου
• Θέση ταξιδίου - Economy ή Business Class
• Επιβάτες: έως και 24 (ο μέγιστος αριθμός ονομάτων ισούται με τον αριθμό των πτήσεων του επιλεγμένου Flight Pass, εκτός από πακέτα που αποτελούνται από έξι και οκτώ πτήσεις για τις οποίες ο μέγιστος αριθμός ονομάτων ισούται με δύο επιβάτες)
• Αριθμός διαδρομών: 6 έως 24
• Περίοδος ταξιδιού: έως 12 μήνες από την αγορά του Flight Pass
• Περίοδος κράτησης: από 90 ημέρες έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης
• Freedom Option: επιλέγοντας την περίοδο κράτησης 1 ώρα πριν από την πτήση σας
• Ημερομηνίες απαγόρευσης: κάνοντας την επιλογή που περιορίζει την επιλογή ημερομηνίας ταξιδιού ή κάνοντας την επιλογή που επιτρέπει το ταξίδι οποιαδήποτε στιγμή του έτους.

Για κάθε παράμετρο, ο αγοραστής θα έχει διαθέσιμες διάφορες επιλογές που θα καθορίζουν την τιμή του Flight Pass.

3.1 Το Flight Pass μπορεί να αγοραστεί και να χρησιμοποιηθεί στη διεύθυνση ​ita-airways.com στην ειδική ενότητα «Flight Pass» ή μέσω της Εξυπηρέτησης πελατών, επικοινωνώντας μαζί μας στους αριθμούς που βρίσκονται ​εδώ.

4.1 Ο Αγοραστής θα συνδεθεί στο ita-airways.com, θα μεταβεί τη σχετική ενότητα «Flight Pass», θα επιλέξει «Αγορά Flight Pass» και μόλις ανακατευθυνθεί στην πλατφόρμα, θα επιλέξει τα χαρακτηριστικά του Flight Pass του. Στη συνέχεια, ο Αγοραστής θα πρέπει να εγγραφεί δημιουργώντας έναν λογαριασμό. Μόλις αποκτήσετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, θα μπορείτε να συνδεθείτε με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης» και να ολοκληρώσετε την αγορά επιλέγοντας το προφίλ σας με βάση τον τύπο του ταξιδιού.

4.2 Τα εισιτήρια μπορούν να εκδοθούν μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις κοινού κώδικα.

4.3     Εξαιρούνται οι πτήσεις με εδαφική συνέχεια και εποχικές διαδρομές.

4.4 Κάθε εισιτήριο που εκδίδεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μία διαδρομή. Κατά την αγορά του Flight Pass, πρέπει να εισαχθεί στην πλατφόρμα τουλάχιστον το όνομα του πρώτου επιβάτη που μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει τα εισιτήρια. Τα άλλα ονόματα των επιβατών πρέπει να προστεθούν και πάλι, αποκτώντας πρόσβαση στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης» και εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης. Εάν έχετε αγοράσει την «Freedom Option», μπορείτε να εισάγετε άλλα ονόματα έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Μπορείτε να αλλάξετε τα ονόματα των επιβατών που έχουν εισαχθεί στο σύστημα, αν συνδεθείτε στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», εισάγοντας τη «Διαχείριση του Flight Pass», την «Αλλαγή του Flight Pass» και αφού επιλέξετε το Flight Pass που θα αλλάξει, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην αλλαγή του ονόματος του επιβάτη έναντι χρέωσης.

4.5  Αφού αγοράσετε το Flight Pass, μπορείτε να αλλάξετε ορισμένες παραμέτρους που επιλέχθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς: Θέση ταξιδιού, Αριθμός ταξιδιών, Αριθμός επιβατών, Περίοδος ταξιδιού, Περίοδος κράτησης και Ημερομηνίες απαγόρευσης καταβάλλοντας μια επιβάρυνση ναύλου και ένα τέλος που ποικίλλει ανάλογα με την παράμετρο που πρόκειται να αλλάξει (βλ. συνοπτικό πίνακα παρακάτω):

Για να αλλάξει τις παραμέτρους, ο αγοραστής θα πρέπει να εισάγει την ενότητα «Διαχείριση του Flight Pass», «Αλλαγή του Flight Pass» και αφού συνδεθεί χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», να επιλέξει το Flight Pass που αγόρασε και την παράμετρο που θέλετε να αλλάξετε επιλέγοντας από τη λίστα των επεξεργάσιμων παραμέτρων. Ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει την επιβάρυνση ναύλου και μια χρέωση (η οποία διαφέρει ανάλογα με την παράμετρο που πρόκειται να αλλάξει). Και τα δύο μπορούν να εμφανιστούν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής πληρωμής.

4.6 Η τιμή του Flight Pass περιλαμβάνει τον ναύλο, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των επιβαρύνσεων, των εισιτηρίων που θα εκδοθούν αργότερα.

Για μια συγκεκριμένη κράτηση που πραγματοποιήθηκε μέσω του Flight Pass, επιτρέπεται η τροποποίηση των δύο παραμέτρων που αναφέρονται παρακάτω κατά την κράτηση μιας απευθείας πτήσης, είτε πριν από την αγορά είτε μετά την έκδοση του εισιτηρίου, υπό την προϋπόθεση καταβολής της τυχόν διαφοράς ναύλου που υπολογίζεται βάσει του νέου διαθέσιμου ναύλου:

• Μείωση της περιόδου προκράτησης: Η περίοδος προκράτησης μπορεί να μειωθεί, επιτρέποντας την κράτηση πτήσεων πιο κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης. Για παράδειγμα, εάν το Flight Pass απαιτεί περίοδο προκράτησης 14 ημερών, θα εξακολουθεί να είναι δυνατή, για την απευθείας πτήση, η πραγματοποίηση κράτησης με αναχώρηση εντός 7 ημερών, υπό την προϋπόθεση καταβολής της τυχόν διαφοράς ναύλου που υπολογίζεται βάσει του νέου διαθέσιμου ναύλου, καθώς και τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων.
• Κατάργηση των περιορισμών στις ημερομηνίες απαγόρευσης: Οι περιορισμοί στις ημερομηνίες απαγόρευσης μπορούν να καταργηθούν, επιτρέποντας την κράτηση πτήσεων κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής. Εάν το Flight Pass που αγοράσατε περιλαμβάνει τέτοιους περιορισμούς, θα εξακολουθεί να είναι δυνατή η κράτηση απευθείας πτήσης με αναχώρηση σε ημερομηνία απαγόρευσης, υπό την προϋπόθεση καταβολής της τυχόν διαφοράς ναύλου που υπολογίζεται βάσει του νέου διαθέσιμου ναύλου, καθώς και τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων.

Λάβετε υπόψη ότι εάν η τροποποίηση των παραπάνω παραμέτρων του Flight Pass εφαρμοστεί αποκλειστικά σε μία μεμονωμένη κράτηση, οι ενημερωμένοι όροι θα ισχύουν μόνο για τη συγκεκριμένη πτήση. Όλες οι υπόλοιπες κρατήσεις θα εξακολουθούν να διέπονται από τους όρους του Flight Pass που αγοράστηκε αρχικά.

4.7 Η τιμή του Flight Pass πρέπει να καταβάλλεται με μία πληρωμή κατά τη στιγμή της αγοράς. Για να εκδώσετε το κουπόνι, θα πρέπει να εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα στο προφίλ σας, προκειμένου να εκδώσετε το σχετικό τιμολόγιο.

4.8  Η τιμή του Flight Pass είναι μεταβλητή και αναφέρεται στον χρόνο αγοράς του πακέτου.

4.9     Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων για ολόκληρο το Flight Pass ή/και μεμονωμένα κουπόνια του πακέτου που αγοράσατε. Δεν επιτρέπεται η μη εμφάνιση. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, το εισιτήριο θα θεωρείται άκυρο και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

4.10 Αποσκευές Κάθε εισιτήριο επιτρέπει στον επιβάτη να μεταφέρει αποσκευές εντός του επιτρεπτού ορίου καμπίνας της επιλεγμένης θέσης ταξιδίου:

• Στην Economy Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή βάρους έως 8 kg. Κανένας από τους ναύλους της Economy Class δεν περιλαμβάνει παραδοτέα αποσκευή. Εάν θέλετε να αγοράσετε παραδοτέες αποσκευές, ανατρέξτε στις ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ LIGHT FARE που βρίσκονται στη διεύθυνση ita-airways.com
• Για τη Business Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή έως 8 κιλά και δύο παραδοτέες αποσκευές έως 23 κιλά η καθεμία.
• Για τη Business Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή έως 8 κιλά και δύο παραδοτέες αποσκευές έως 32 κιλά η καθεμία.

Αυτά υπόκεινται στους περιορισμούς μεγέθους της ITA Airways που βρίσκονται στη διεύθυνση ita-airways.com

4.11 Πρόσβαση στις αίθουσες αναμονής, στην υπηρεσία Fast Track και στην υπηρεσία Προτεραιότητας επιβίβασης, εάν υπάρχουν, περιλαμβάνονται στη θέση ταξιδίου Business.

4.12 Τα εισιτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ανηλίκους κάτω των 15 ετών μόνο εφόσον συνοδεύονται από ενήλικα. Δεν επιτρέπονται τα ασυνόδευτα ανήλικα.

4.13 Η τιμή του Flight Pass δεν περιλαμβάνει εκπτώσεις για ανηλίκους κάτω των 15 ετών.

4.14 Η ITA Airways αποποιείται κάθε ευθύνη για ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν από εσφαλμένη ή ελλιπή πρόσβαση που προκύπτει από δυσλειτουργίες υπολογιστών, ιούς, σφάλματα ή άλλες αιτίες. Η ITA Airways δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για την αναπαραγωγή ή την έμμεση πρόσβαση μέσω ιστότοπων τρίτων ή εάν ο ιστότοπος παραποιεί ή παραλείπει οποιεσδήποτε πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις που σχετίζονται με το Flight Pass.

4.15 Η ITA Airways διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Flight Pass ανά πάσα στιγμή.

5.1     Για να εκδώσει το εισιτήριο, ο αγοραστής πρέπει να συνδεθεί στη διεύθυνση ​ita-airways.com, να εισέλθει στη σχετική ενότητα «Flight Pass» και να επιλέξει «Κράτηση πτήσεων». Όταν ανακατευθυνθούν στην πλατφόρμα, πρέπει να συνδεθούν χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», να επιλέξουν «Κράτηση πτήσεων», να επιλέξουν το Flight Pass που αγόρασαν και, στη συνέχεια, να επιλέξουν την πτήση, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, έπειτα να επιλέξουν τον επιβάτη που λαμβάνει το εισιτήριο και, τέλος, να εκδώσουν το εισιτήριο. Το Flight Pass για την αγορά απευθείας πτήσεων δεν επιτρέπει την αγορά πτήσεων με ανταπόκριση μέσω Ρώμης ή Μιλάνου.

5.2     Τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται και να χρησιμοποιούνται εντός της περιόδου που ορίζεται από την «Περίοδο ταξιδίου», εκτός εάν ο αγοραστής έχει επίσης αγοράσει την «Freedom Option», οπότε το εισιτήριο μπορεί να εκδοθεί έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης.

5.3     Για όσους έχουν αγοράσει την «Freedom Option», επιτρέπονται αλλαγές στην ημερομηνία και την ώρα της πτήσης της κράτησης (η αλλαγή είναι δυνατή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα) χωρίς πρόσθετη χρέωση έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Για άλλους επιβάτες (οι οποίοι δεν έχουν αγοράσει την Freedom Option), η αλλαγή ημερομηνίας και ώρας της πτήσης της κράτησης επιτρέπεται πριν από την αναχώρηση της πτήσης - εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης - με την πληρωμή τέλους αλλαγής κράτησης 65,00 € (η αλλαγή είναι δυνατή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα).

5.4 Τα εισιτήρια που εκδίδονται δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν με εξαίρεση τους φόρους αεροδρομίου.

5.5  None Κανένας από τους ναύλους Flight Pass Economy Class δεν περιλαμβάνει δωρεάν επιλογή θέσης.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την ενότητα Πρόσθετες υπηρεσίες, «επιλογή θέσης», στη σελίδα που περιέχει την περιγραφή της υπηρεσίας. Εάν δεν αγοράσετε την προτιμώμενη θέση σας, το σύστημα θα εκχωρήσει μία θέση δωρεάν κατά το check-in, με βάση τη διαθεσιμότητα, τα λειτουργικά κριτήρια και τα κριτήρια ασφαλείας.

5.6 Οι βοηθητικές υπηρεσίες μπορούν να αγοραστούν απευθείας στον ιστότοπο της ITA Airways κατά το check-in ή, εάν διατίθενται απευθείας, στο αεροδρόμιο.

6.1     Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Flight Pass θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το ιταλικό δίκαιο. Η ITA Airways και κάθε επιβάτης αποδέχεται τη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ιταλικών δικαστηρίων για την επίλυση τυχόν διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ τους.

6.2     Για οτιδήποτε δεν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις της προσφοράς Flight Pass, ανατρέξτε στους Γενικούς Όρους Αεροπορικής Μεταφοράς της ITA Airways, τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπου και την Πολιτική Απορρήτου, όλα διαθέσιμα στη διεύθυνση ​ita-airways.com.