Συνήθεις ερωτήσεις για το Flight Pass της ITA Airways

Η προσφορά Flight Pass Ρώμη Fiumicino–Μιλάνο Linate είναι ένα πακέτο προπληρωμένων κουπονιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά εισιτηρίων απλής μετάβασης σε μεταγενέστερη ημερομηνία, επιτρέποντάς σας να ταξιδέψετε μεταξύ Ρώμης Fiumicino και Μιλάνου Linate οποιαδήποτε στιγμή του έτους με τους επιλεγμένους ναύλους τη στιγμή της αγοράς.

Η προσφορά Flight Pass έχει περιορισμούς όσον αφορά το δρομολόγιο Ρώμη Fiumicino–Μιλάνο Linate κατηγορία κράτησης, η οποία διαφέρει ανάλογα με τη θέση ταξιδίου που επιλέγετε (Economy ή Business) κατά την αγορά και υπόκειται στους σχετικούς όρους του Flight Pass που αγοράζετε.

Καθόλου! Η τιμή του Flight Pass για Ρώμη Fiumicino–Μιλάνο Linate περιλαμβάνει πάντα τον ναύλο, τους φόρους και τις επιβαρύνσεις, για όλα τα εισιτήρια που εκδίδονται.

Τα εισιτήρια που εκδίδονται περιλαμβάνουν μεταφορά σε πτήσεις που εκτελούνται απευθείας από την ITA Airways στην επιλεγμένη θέση ταξιδίου (Economy ή Business Class) και οι σχετικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

Επιτρεπόμενο βάρος αποσκευών:

• Στην Economy Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή βάρους έως 8 kg. Κανένας από τους ναύλους της Economy Class δεν περιλαμβάνει παραδοτέα αποσκευή. Αν θέλετε να προσθέσετε παραδοτέα αποσκευή, ανατρέξτε στους ΟΡΟΥΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΤΟΥ ΝΑΥΛΟΥ LIGHT, που θα βρείτε στο ​ita-airways.com.
• Για την Business Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή βάρους έως 8 kg. Κανένας από τους ναύλους της Business Class δεν περιλαμβάνει παραδοτέες αποσκευές. Αν θέλετε να προσθέσετε παραδοτέα αποσκευή στον χώρο αποσκευών, ανατρέξτε στους ΟΡΟΥΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΤΟΥ ΝΑΥΛΟΥ LIGHT, που θα βρείτε στο ​ita-airways.com.

Για όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις διαστάσεις αποσκευών στις πτήσεις της ITA Airways, ανατρέξτε στην ​αντίστοιχη ενότητα του ιστοτόπου.

Στην Business θέση ταξιδίου δεν περιλαμβάνεται πρόσβαση σε αίθουσες αναμονής, Fast Track και Προτεραιότητα επιβίβασης. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα αυτών των υπηρεσιών, πατήστε ​εδώ.

Για να αγοράσετε την προσφορά Flight Pass για Ρώμη Fiumicino–Μιλάνο Linate ​κάντε κλικ εδώ

Κάθε εισιτήριο που εκδίδεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία διαδρομή: σε περίπτωση ταξιδιού απλής μετάβασης, π.χ. Ρώμη-Μιλάνο, εκδίδεται ένα εισιτήριο, ενώ σε περίπτωση ταξιδιού μετ' επιστροφής, π.χ. Ρώμη-Μιλάνο-Ρώμη, εκδίδονται δύο, το πρώτο τη διαδρομή Ρώμη-Μιλάνο και το δεύτερο για τη διαδρομή Μιλάνο-Ρώμη.

Όχι, το Flight Pass δεν μεταβιβάζεται, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τους επιβάτες που έχει υποδείξει ο αγοραστής.

Όχι, δεν μπορείτε να κλείσετε πτήσεις που δεν εκτελούνται απευθείας από την ITA Airways.

Ναι, φυσικά! Μπορείτε να το μοιραστείτε με έως τέσσερα άτομα.

• Πρέπει να συμπληρώσετε το όνομα του πρώτου επιβάτη κατά την αγορά του Flight Pass και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τα υπόλοιπα ονόματα εντός της προθεσμίας κράτησης (έως 1 ώρα πριν από το ταξίδι). Αφού προσθέσετε ένα όνομα, δεν μπορείτε να το διαγράψετε ή να το αλλάξετε με άλλο.
• Κάθε επιβάτης μπορεί να ταξιδέψει σε μια πτήση είτε μόνος του είτε με έναν ή περισσότερους επιβάτες. Κάθε επιβάτης που ταξιδεύει μόνος του δεν μπορεί να είναι ασυνόδευτο ανήλικο κάτω των 15 ετών.
• Μετά την αγορά του Flight Pass, δεν είναι δυνατή η αύξηση του αριθμού επιβατών.
• Μπορούν να προστεθούν ανήλικα κάτω των 15 ετών, αλλά δεν μπορούν να ταξιδέψουν μόνα τους, καθώς δεν επιτρέπονται τα ασυνόδευτα ανήλικα.

Για να προσθέσετε τα ονόματα επιβατών, μετά το πρώτο, στο αγορασμένο Flight Pass σας, μεταβείτε στην ενότητα «Flight Pass» ​πατώντας εδώ, επιλέξτε «Κράτηση πτήσεων» και, αφού μεταφερθείτε στην ειδική πλατφόρμα, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασής» σας. Έπειτα, μεταβείτε στην ενότητα «Διαχείριση Pass», «Προσθήκη επιβατών», επιλέξτε το Flight Pass που έχετε αγοράσει, συμπληρώστε το όνομα κάθε επιβάτη και επιβεβαιώστε.

Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός πτήσεων για κάθε επιβάτη. Για παράδειγμα, ένας επιβάτης μπορεί να εκδώσει μόνο 1 εισιτήριο ή και τα 50.

Όχι, το Flight Pass δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ανήλικο κάτω των 15 ετών, εκτός αν συνοδεύεται από ενήλικο. Δεν επιτρέπονται τα ασυνόδευτα ανήλικα.

Όχι, το Flight Pass δεν παρέχει έκπτωση για ανήλικα κάτω των 15 ετών.

Ναι, κατά την πραγματοποίηση της αγοράς, μπορείτε να ζητήσετε τιμολόγιο συμπληρώνοντας μια συγκεκριμένη φόρμα.

Για να εκδώσετε εισιτήριο, πατήστε ​εδώ και επιλέξτε «Κράτηση πτήσεων». Αφού μεταφερθείτε στην ειδική πλατφόρμα, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας, πατήστε «Κράτηση πτήσεων», επιλέξτε το Flight Pass που έχετε αγοράσει, την πτήση, την ημερομηνία, την ώρα αναχώρησης και τον επιβάτη που θα λάβει το εισιτήριο και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε για έκδοση του εισιτηρίου. Μπορείτε να αναζητήσετε και να κλείσετε πτήσεις της ITA Airways σύμφωνα με τα κριτήρια που έχετε επιλέξει για το Flight Pass.

Αφού εκδοθεί το εισιτήριο και πριν από την αναχώρηση της πτήσης, μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα της πληρώνοντας μια επιπλέον χρέωση για την αλλαγή ύψους 30 € (η ανταλλαγή εισιτηρίων είναι δυνατή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και υπόκειται στη διαθεσιμότητα της ειδικής κατηγορίας κράτησης). Δεν επιτρέπονται ακυρώσεις και δεν επιστρέφονται χρήματα για εισιτήρια (επιστροφές χρημάτων χορηγούνται μόνο σε περίπτωση πιστοποιημένης ασθένειας ή/και θανάτου του επιβάτη ή/και άμεσων μελών της οικογένειας, όπως προβλέπεται στους Γενικούς όρους αεροπορικής μεταφοράς της ITA Airways).
Δεν επιτρέπεται η μη εμφάνιση. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, το εισιτήριο θα θεωρείται ότι δεν είναι πλέον έγκυρο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Όχι, δεν είναι δυνατή η έκδοση εισιτηρίων μετά τη λήξη της προθεσμίας ταξιδιού.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια.

Στην προκειμένη περίπτωση, θα μπορείτε να εκδίδετε εισιτήρια μέχρι την 1η Ιουλίου. Τα εισιτήρια πρέπει να χρησιμοποιηθούν το αργότερο έως την 1η Ιουλίου.

Για να αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα ενός εισιτηρίου, πατήστε ​εδώ και επιλέξτε «Κράτηση πτήσεων». Αφού μεταφερθείτε στην ειδική πλατφόρμα, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας, πατήστε «Διαχείριση κράτησης» > «Αλλαγή πτήσης», επιλέξτε το Flight Pass που έχετε αγοράσει και την κράτηση που θέλετε να αλλάξετε, και εκδώστε το νέο εισιτήριο πληρώνοντας τη διαφορά.

Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες: Visa, MasterCard και American Express.

Όχι, αυτήν τη στιγμή δεν μπορείτε να αγοράσετε Flight Pass χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα δόσεων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Flight Pass, επικοινωνήστε με

• το Κέντρο Εξυπηρέτησης της ITA Airways, που είναι διαθέσιμο για κλήσεις από την Ιταλία και το εξωτερικό στο +39 06 85960020 (*), και λειτουργεί καθημερινά από τις 7:00 π.μ. έως τις 10:00 μ.μ. (ώρα Ιταλίας) για υποστήριξη μετά την πώληση και πληροφορίες σχετικά με το Flight Pass. Από το εξωτερικό, επικοινωνήστε με το τοπικό τηλεφωνικό κέντρο.