ITA Airways Flight Pass - Όροι και Προϋποθέσεις

• Ο όρος «ITA Airways» αναφέρεται στην Italia Trasporti Aereo S.p.A.
• Ο όρος «Optiontown» αναφέρεται στην Optiontown Ireland Limited, με έδρα στο Mespil Business Center, Mespil House, Sussex Road, Dublin 4, Ιρλανδία.
• Ο όρος «Optiontown» αναφέρεται στο όνομα του χειριστή της διαδικτυακής πλατφόρμας μέσω της οποίας μπορείτε να αγοράσετε το Flight Pass στη διεύθυνση ​ita-airways.com στην ειδική ενότητα «Youth Flight Pass».
• Ο όρος «Youth Flight Pass» αναφέρεται στο πακέτο των προπληρωμένων κουπονιών που θα χρησιμοποιηθούν για την επακόλουθη έκδοση εισιτηρίων με ένα σκέλος, το οποίο ισούται με τον αριθμό των επιλεγμένων πτήσεων κατά την αγορά του πακέτου. Πωλείται από την ITA Airways στο ​ita-airways.com μέσω μιας τεχνολογικής πλατφόρμας που διαχειρίζεται η Optiontown.
• Ο «Αγοραστής» είναι το μέρος που αγοράζει το Flight Pass.
• Ο όρος «Επιβάτης» αναφέρεται σε ένα ή περισσότερα άτομα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εισιτήρια.
• Ο όρος «Διαδρομή» αναφέρεται στη μοναδική διαδρομή στην οποία σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι για την επακόλουθη έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Κουπόνι» αναφέρεται στο κουπόνι αγοράς που θα χρησιμοποιηθεί για την επόμενη έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Εισιτήριο» είναι το αεροπορικό εισιτήριο απλής μετάβασης προς έναν προορισμό ή τη Ζώνη ταξιδίου της επιλογής σας και των οποίων οι ημερομηνίες, οι ώρες και ο αριθμός πτήσης μπορούν να επιβεβαιωθούν μετά την αγορά του κουπονιού σε σχέση με τα χαρακτηριστικά του αγορασμένου Flight Pass.
• Ο όρος «Πτήσεις» αναφέρεται σε πτήσεις που εκτελούνται απευθείας από την ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις με εδαφική συνέχεια, εποχικές διαδρομές και πτήσεις κοινού κώδικα.
• Ο όρος «Περίοδος ταξιδιού» αναφέρεται στην περίοδο εντός της οποίας θα χρησιμοποιηθεί κάθε μεμονωμένο εισιτήριο, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται οι όροι που επιλέγονται κατά την αγορά του Flight Pass.
• Ο όρος «Προορισμός» ορίζεται ως η πόλη εντός του εσωτερικού δικτύου της ITA Airways, η οποία αποτελεί το σημείο αναχώρησης ή/και άφιξης της πτήσης.
• Ως «Ζώνη ταξιδίου» ορίζεται το σύνολο των προορισμών όπου μπορείτε να πετάξετε χρησιμοποιώντας τα εισιτήρια που αποτελούν το Flight Pass.
• Ο όρος «Θέση ταξιδίου» αναφέρεται στην κατηγορία θέσης στην πτήση στην οποία πραγματοποιείται το ταξίδι: Economy.
• Ο όρος «Περίοδος κράτησης» αναφέρεται στον ελάχιστο αριθμό ημερών/ωρών πριν από την πτήση, κατά τον οποίο είναι δυνατή η έκδοση του εισιτηρίου.
• Ο όρος «Κατηγορία κράτησης» είναι η κατηγορία θέσης για την οποία έγινε κράτηση του εισιτηρίου και διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων στο αεροσκάφος.
• Ο όρος «Περιορισμοί ημερομηνιών ταξιδιού» αναφέρεται στην επιλογή που εφαρμόζει περιορισμούς στην επιλογή ημερομηνιών ταξιδιού.
• Η «Freedom Option» είναι μια επιλογή που, έως 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης, σας επιτρέπει να:
  • εκδώσετε εισιτήρια
  • προσθέσετε τα ονόματα των επιβατών εντός του μέγιστου επιτρεπόμενου ορίου (με εξαίρεση το μικρό όνομα που πρέπει να δηλωθεί κατά τη φάση αγοράς του Flight Pass)
  • αλλάξετε την ημερομηνία και την ώρα πτήσης

2.1 Το Youth Flight Pass είναι ένα πακέτο προπληρωμένων κουπονιών που θα χρησιμοποιηθούν για την επακόλουθη έκδοση εισιτηρίων απλής μετάβασης. Επιτρέπει τη μετακίνηση σε επιλεγμένους προορισμούς καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, στις τιμές που επιλέχθηκαν κατά την αγορά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων.

2.2 Το Youth Flight Pass ισχύει για νέους ηλικίας 12 έως και 25 ετών κατά την ημερομηνία επιβίβασης των πτήσεων και δεν ισχύει για νέους ηλικίας 12 έως και 14 ετών που ταξιδεύουν ασυνόδευτοι.

Η ITA Airways διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την κατοχή των απαραίτητων προϋποθέσεων για την πτήση με τον ναύλο για νέους όταν ο επιβάτης επιβιβάζεται στην πτήση. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, δεν θα επιτραπεί η επιβίβαση και, όπου είναι δυνατόν, θα δοθεί η ευκαιρία στον επιβάτη να πληρώσει τη διαφορά με τον τρέχοντα ναύλο ενηλίκων στο γραφείο εισιτηρίων.

2.3 Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει μεταξύ δύο τύπων πακέτων:

• Youth Flight Pass - Ιταλία: ισχύει για πτήσεις στην Economy Class προς όλους τους προορισμούς εσωτερικού στο δίκτυο της ITA Airways (εξαιρουμένων των πτήσεων εδαφικής συνέχειας, των εποχικών δρομολογίων και των πτήσεων κοινού κωδικού)
• Youth Flight Pass - Σικελία: ισχύει για πτήσεις στην Economy Class από το Fiumicino της Ρώμης και το Linate του Μιλάνου προς την Κατάνια και το Παλέρμο και αντίστροφα

2.4      Ο Αγοραστής μπορεί να προσαρμόσει το πακέτο επιλέγοντας:

• Αριθμό επιβατών: Έως και 24 (ο μέγιστος αριθμός ονομάτων ισούται με τον αριθμό των πτήσεων του επιλεγμένου Flight Pass, εκτός από πακέτα που αποτελούνται από έξι και οκτώ πτήσεις για τις οποίες ο μέγιστος αριθμός ονομάτων είναι δύο επιβάτες)
• Αριθμός διαδρομών: από 6 έως 24
• Περίοδος ταξιδιού: Έως 12 μήνες από την αγορά του Flight Pass
• Περίοδος κράτησης: Από 90 ημέρες έως και 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης
• Freedom Option: Επιλέγοντας την περίοδο κράτησης 1 ώρα πριν από την πτήση σας
• Ταξιδιωτικοί περιορισμοί: κάνοντας την επιλογή που περιορίζει την επιλογή ημερομηνίας ταξιδιού ή κάνοντας την επιλογή που επιτρέπει το ταξίδι οποιαδήποτε στιγμή του έτους.

Για κάθε παράμετρο, ο αγοραστής θα έχει διαθέσιμες διάφορες επιλογές που θα καθορίζουν την τιμή του Flight Pass.

3.1 Το Flight Pass μπορεί να αγοραστεί και να χρησιμοποιηθεί στη διεύθυνση ​ita-airways.com στην ειδική ενότητα «Youth Flight Pass» ή μέσω του Γραφείου Πληροφοριών και Εξυπηρέτησης Πελατών, επικοινωνώντας μαζί μας στους αριθμούς που βρίσκονται ​εδώ.

4.1 Ο Αγοραστής θα συνδεθεί στο ita-airways.com, θα μεταβεί στη σχετική ενότητα «Youth Flight Pass», θα επιλέξει «Αγορά Flight Pass» και μόλις ανακατευθυνθεί στην πλατφόρμα, θα επιλέξει τα χαρακτηριστικά του Flight Pass του. Στη συνέχεια, ο Αγοραστής θα πρέπει να εγγραφεί δημιουργώντας έναν λογαριασμό. Μόλις αποκτήσετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, θα μπορείτε να συνδεθείτε με το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης» και να ολοκληρώσετε την αγορά επιλέγοντας το προφίλ σας με βάση τον τύπο του ταξιδιού.

4.2 Τα εισιτήρια μπορούν να εκδοθούν μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways. Εξαιρούνται οι πτήσεις κοινού κώδικα.

4.3 Εξαιρούνται οι πτήσεις με εδαφική συνέχεια και εποχικές διαδρομές.

4.4 Κάθε εισιτήριο που εκδίδεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μία διαδρομή. Κατά την αγορά του Flight Pass, πρέπει να εισαχθεί στην πλατφόρμα τουλάχιστον το όνομα του πρώτου επιβάτη που μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει τα εισιτήρια. Τα άλλα ονόματα των επιβατών πρέπει να προστεθούν και πάλι, αποκτώντας πρόσβαση στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης» και εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης. Εάν έχετε αγοράσει την «Freedom Option», μπορείτε να εισάγετε άλλα ονόματα έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Μπορείτε να αλλάξετε τα ονόματα των επιβατών που έχουν εισαχθεί στο σύστημα, αν συνδεθείτε στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», εισάγοντας τη «Διαχείριση του Flight Pass», την «Αλλαγή του Flight Pass» και αφού επιλέξετε το Flight Pass που θα αλλάξει, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην αλλαγή του ονόματος του επιβάτη έναντι χρέωσης.

4.5  Αφού αγοράσετε το Flight Pass, μπορείτε να αλλάξετε ορισμένες παραμέτρους που επιλέχθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς: Αριθμός ταξιδιών, αριθμός επιβατών, περίοδος ταξιδιού, περίοδος κράτησης και περιορισμοί ημερομηνίας ταξιδιού, με την καταβολή ενός συμπληρωματικού ναύλου και μιας πρόσθετης χρέωσης που ποικίλλει ανάλογα με την παράμετρο που τροποποιείται (δείτε τον συνοπτικό πίνακα παρακάτω):

Για να αλλάξει τις παραμέτρους, ο αγοραστής θα πρέπει να εισέλθει στην ενότητα «Διαχείριση του Flight Pass», «Αλλαγή του Flight Pass» και αφού συνδεθεί χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», να επιλέξει το Flight Pass που αγόρασε και την παράμετρο που επιθυμεί να τροποποιήσει επιλέγοντας από τη λίστα των επεξεργάσιμων παραμέτρων. Ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει την επιβάρυνση ναύλου και μια χρέωση (η οποία διαφέρει ανάλογα με την παράμετρο που πρόκειται να αλλάξει). Και τα δύο μπορούν να εμφανιστούν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής πληρωμής.

4.6 Η τιμή του Flight Pass περιλαμβάνει τον ναύλο, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των επιβαρύνσεων, των εισιτηρίων που θα εκδοθούν αργότερα.

4.7 Η τιμή του Flight Pass πρέπει να καταβάλλεται με μία πληρωμή κατά τη στιγμή της αγοράς. Για να εκδώσετε το κουπόνι, θα πρέπει να εισαγάγετε τα απαιτούμενα δεδομένα στο προφίλ σας, προκειμένου να εκδώσετε το σχετικό τιμολόγιο.

4.8  Η τιμή του Flight Pass είναι μεταβλητή και αναφέρεται στον χρόνο αγοράς του πακέτου.

4.9  Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή χρημάτων για ολόκληρο το Flight Pass ή/και μεμονωμένα κουπόνια του πακέτου που αγοράσατε. Δεν επιτρέπεται η μη εμφάνιση. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, το εισιτήριο θα θεωρείται ότι δεν είναι πλέον έγκυρο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

4.10  Αποσκευές
Κάθε εισιτήριο δίνει στον επιβάτη το δικαίωμα να μεταφέρει αποσκευές έως το επιτρεπόμενο όριο για την επιλεγμένη θέση ταξιδίου:

• Στην Economy Class, επιτρέπεται μία χειραποσκευή βάρους έως 8 kg. Κανένας από τους ναύλους της Economy Class δεν περιλαμβάνει παραδοτέα αποσκευή. Εάν θέλετε να αγοράσετε παραδοτέες αποσκευές, ανατρέξτε στις ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΠΟΣΚΕΥΩΝ ΝΑΥΛΟΥ LIGHT που βρίσκονται στη διεύθυνση ita-airways.com

Αυτά υπόκεινται στους περιορισμούς μεγέθους της ITA Airways που βρίσκονται στη διεύθυνση ita-airways.com

4.11  Τα εισιτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν από παιδιά κάτω των 15 ετών μόνο εφόσον συνοδεύονται από ενήλικα. Η διαδικασία «Ασυνόδευτοι ανήλικοι» δεν επιτρέπεται. Η προσφορά Youth Flight Pass ισχύει μόνο για νέους ηλικίας μεταξύ 12 και 25 ετών κατά την ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης. Το Youth Flight Pass δεν ισχύει για ασυνόδευτους ανήλικους ηλικίας μεταξύ 12 και 14 ετών. Η ITA Airways διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει αν οι επιβάτες που χρησιμοποιούν τον ναύλο για νέους πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις τη στιγμή της επιβίβασης. Αν οι επιβάτες δεν μπορούν να αποδείξουν ότι πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις, δεν θα τους επιτραπεί η επιβίβαση. Εφόσον υπάρχει η δυνατότητα, θα προσφέρεται στους επιβάτες η επιλογή να πληρώσουν τη διαφορά μεταξύ του ναύλου για νέους και του τρέχοντος διαθέσιμου ναύλου για ενήλικες.

4.12 Η ITA Airways αποποιείται κάθε ευθύνη για ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν από εσφαλμένη ή ελλιπή πρόσβαση που προκύπτει από δυσλειτουργίες υπολογιστών, ιούς, σφάλματα ή άλλες αιτίες. Η ITA Airways δεν είναι σε καμία περίπτωση υπεύθυνη για την αναπαραγωγή ή την έμμεση πρόσβαση μέσω ιστότοπων τρίτων ή εάν ο ιστότοπος παραποιεί ή παραλείπει οποιεσδήποτε πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις που σχετίζονται με το Youth Flight Pass.

4.13 Η ITA Airways διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Flight Pass ανά πάσα στιγμή.

5.1     Για να εκδώσει το εισιτήριο, ο αγοραστής πρέπει να συνδεθεί στη διεύθυνση ​ita-airways.com, να εισέλθει στην ειδική ενότητα «Youth Flight Pass» και να επιλέξει «Κράτηση πτήσεων». Όταν ανακατευθυνθούν στην πλατφόρμα, πρέπει να συνδεθούν χρησιμοποιώντας το «Όνομα χρήστη» και τον «Κωδικό πρόσβασης», να επιλέξουν «Κράτηση πτήσεων», να επιλέξουν το Flight Pass που αγόρασαν και, στη συνέχεια, να επιλέξουν την πτήση, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, έπειτα να επιλέξουν τον επιβάτη που λαμβάνει το εισιτήριο και, τέλος, να εκδώσουν το εισιτήριο.

5.2     Τα εισιτήρια πρέπει να εκδίδονται και να χρησιμοποιούνται εντός της περιόδου που ορίζεται από την «Περίοδο ταξιδίου», εκτός εάν ο αγοραστής έχει επίσης αγοράσει την «Freedom Option», οπότε το εισιτήριο μπορεί να εκδοθεί έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης.

5.3     Για όσους έχουν αγοράσει τη «Freedom Option», επιτρέπονται αλλαγές στην ημερομηνία και την ώρα της πτήσης της κράτησης χωρίς πρόσθετη χρέωση έως και μία ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης (η αλλαγή είναι δυνατή μόνο στη διαδικτυακή πλατφόρμα και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα). Οι υπόλοιποι επιβάτες μπορούν να αλλάξουν την ημερομηνία και την ώρα της κρατημένης πτήσης τους πριν από την αναχώρηση, εντός της επιλεγμένης περιόδου κράτησης, με την καταβολή τέλους αλλαγής ύψους 65,00 € (οι αλλαγές στα εισιτήρια μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της ιστοσελίδας και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα). 

5.4 Τα εισιτήρια που εκδίδονται δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν με εξαίρεση τους φόρους αεροδρομίου.

5.5 Κανένας από τους ναύλους Flight Pass Economy Class δεν περιλαμβάνει δωρεάν επιλογή θέσης.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την ενότητα Πρόσθετες υπηρεσίες, «επιλογή θέσης», στη σελίδα που περιέχει την περιγραφή της υπηρεσίας. Εάν δεν αγοράσετε την προτιμώμενη θέση σας, το σύστημα θα εκχωρήσει μία θέση δωρεάν κατά το check-in, με βάση τη διαθεσιμότητα, τα λειτουργικά κριτήρια και τα κριτήρια ασφαλείας.

5.6 Οι βοηθητικές υπηρεσίες μπορούν να αγοραστούν απευθείας στον ιστότοπο της ITA Airways κατά το check-in ή, εάν διατίθενται απευθείας, στο αεροδρόμιο.

6.1     Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Youth Flight Pass θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το ιταλικό δίκαιο. Η ITA Airways και κάθε επιβάτης αποδέχεται τη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των ιταλικών δικαστηρίων για την επίλυση τυχόν διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ τους.

6.2     Για οτιδήποτε δεν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Youth Flight Pass, ανατρέξτε στους Γενικούς Όρους Αεροπορικής Μεταφοράς της ITA Airways, τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπου και την Πολιτική Απορρήτου, που είναι όλα διαθέσιμα στη διεύθυνση ​ita-airways.com.