Ένα αεροσκάφος εν πτήσει, ακολουθούμενο από μια πολύχρωμη κορδέλα με μοτίβο παζλ.

Η ITA Airways φροντίζει για τον αυτισμό: η μετακίνηση με αεροπλάνο γίνεται ευκολότερη

Η προσέλευση στο αεροδρόμιο, η παραμονή σε μεγάλους και θορυβώδεις χώρους και η επιβίβαση στο αεροπλάνο μπορεί να φαίνονται απλά πράγματα, αλλά για τους ανθρώπους με αυτισμό μπορεί να είναι δύσκολες στιγμές.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το να γνωρίζεις και να έχεις τον έλεγχο της κατάστασης μπορεί να κάνει τη διαφορά!



Αυτή η πρωτοβουλία αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου έργου του ENAC «Αυτισμός - Ταξιδεύοντας στο Αεροδρόμιο». Σε συνεργασία με την ANGSA (ιταλική Εθνική Ένωση Γονέων Ατόμων με Αυτισμό), η ITA Airways είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία που τηρεί το πρόγραμμα, η οποία έχει ως στόχο να βοηθήσει τα άτομα με αυτισμό να βιώσουν κάτι μοναδικό, όπως τα αεροπορικά ταξίδια σε κάθε βήμα του ταξιδιού τους.

Η ITA Airways προσφέρει τον προσομοιωτή καμπίνας δωρεάν σε άτομα με αυτισμό για να βιώσουν τον ενθουσιασμό της πτήσης και να εξοικειωθούν με ένα νέο περιβάλλον. Επειδή η πτήση είναι μια υπέροχη εμπειρία, αλλά μπορεί να γίνει πραγματικά δυσάρεστη εάν δεν είστε κατάλληλα προετοιμασμένοι.

Τι σημαίνει «εξοικειωθείτε με το ταξίδι»;

  • Να βιώσετε ρεαλιστικά την αίσθηση της πτήσης με τον προσομοιωτή της ITA Airways, με τη βοήθεια ενός πραγματικού πληρώματος πτήσης που θα σας εξηγήσει τις λειτουργίες απογείωσης, πτήσης και προσγείωσης
  • Για να συνηθίσετε το να βρίσκεστε στο αεροπλάνο και στην καμπίνα, την υπηρεσία και τις ανακοινώσεις εν πτήσει, καθώς και τους θορύβους.
  • Για να εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες ελέγχου και ασφάλειας και τις τοποθεσίες επιβίβασης. Να φτάσετε την ημέρα της αναχώρησης νιώθοντας ήρεμοι και ασφαλείς.

Χρήσιμα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:
Την ημέρα της προσομοίωσης, ο μελλοντικός επιβάτης και οι συνταξιδιώτες του θα πρέπει να φέρουν:

  • Ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα)
  • Μία αποσκευή καμπίνας
  • Η υποδοχή, η είσοδος και οι διαδικασίες καλωσορίσματος και επιβίβασης κατά την πτήση για εξοικείωση θα διεξάγονται από εξειδικευμένο προσωπικό της ITA Airways και θα προσαρμόζονται με ευαισθησία σε θέματα αυτισμού από την ANGSA.
  • Κατά τη διάρκεια της προσομοίωσης πτήσης, θα προσφερθεί ένα σνακ και ένα ποτό (τυχόν αλλεργίες ή δυσανεξίες ή/και επιλεκτικότητα σε τρόφιμα θα πρέπει να αναφέρονται κατά την εγγραφή)

Για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα εξοικείωσης, απλώς συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα στη διεύθυνση The link will be opened in a new browser tabwww.angsalazio.orgThe link will be opened in a new browser tab.

Οι πρώτες συνεδρίες στο αεροσκάφος του προσομοιωτή καμπίνας στο Κέντρο εκπαίδευσης της ITA Airways (κτίριο ADR) στο Via Pier Paolo Racchetti στον τεχνικό χώρο του αεροδρομίου Fiumicino (​μάθετε πώς να φτάσετε στον προσομοιωτήThe link will be opened in a new browser tab) θα πραγματοποιηθούν τις ακόλουθες ημέρες:

  • 28 Μαΐου 2026, 4:30 μ.μ.
  • 18 Ιούνιος 2026, 4:30 μ.μ.
  • 16 Ιούλιος 2026, 4:30 μ.μ.
  • 17 Σεπτέμβριος 2026, 4:30 μ.μ.

Στο τέλος της εμπειρίας, σε κάθε συμμετέχοντα θα παρασχεθεί ένα πιστοποιητικό εξοικείωσης «ΕΤΟΙΜΟΙ ΓΙΑ ΠΤΗΣΗ»

Ήρθε η ώρα να φύγετε! Μόνο στις πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways*, μια εξατομικευμένη υπηρεσία θα είναι αφιερωμένη σε άτομα με αυτισμό και τους συνοδούς τους για να τους καθοδηγήσουν και να τους συνοδεύσουν σε όλα τα στάδια του ταξιδιού, από την αγορά εισιτηρίων έως την εμπειρία πτήσης και την παραλαβή αποσκευών στον προορισμό τους.

Οι ταξιδιώτες μπορούν να απολαύσουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  • Αποκλειστικός αριθμός για ​Βοήθεια
  • Προτεραιότητα check-in
  • Αποκλειστική συνοδεία μόνο εντός των εγκαταστάσεων του αεροδρομίου (μόνο στα αεροδρόμια που συμμετέχουν στο πρόγραμμα)
  • Δωρεάν υπηρεσία Fast Track (μόνο για τα αεροδρόμια που συμμετέχουν στο πρόγραμμα)
  • Sala Amica (μόνο για αεροδρόμια που συμμετέχουν στο πρόγραμμα)
  • Προτεραιότητα επιβίβασης
  • Ειδική θέση στις μπροστινές σειρές
  • Προτεραιότητα παραλαβής αποσκευών

Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία - το αργότερο 48 ώρες πριν από την πτήση - καλώντας:

  • Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών της ITA Airways (Βοήθεια)
  • Ο ταξιδιωτικός πράκτορας της επιλογής σας με τον οποίο κάνατε την κράτηση

Οι επιβάτες με σύνδρομο αυτιστικού φάσματος που επιθυμούν να ταξιδέψουν μόνοι τους πρέπει να παρουσιάσουν ένα πιστοποιητικό που έχει συνταχθεί από ειδικό (νευρολόγο, ψυχίατρο, νευροψυχίατρο) που να βεβαιώνει την πνευματική και σωματική τους καταλληλότητα για ταξίδι στην Εταιρεία. Το πιστοποιητικό, που προσκομίζεται σε επιστολόχαρτο, υπογράφεται και σφραγίζεται, πρέπει επίσης να εκτυπώνεται για ελέγχους που είναι απαραίτητοι στα σημεία επικοινωνίας του αεροδρομίου.

Τα αεροδρόμια που συμμετείχαν στην πρωτοβουλία: (πίνακας)

  • Αεροδρόμιο Μπάρι - Palese Macchie (BRI)
  • Αεροδρόμιο Μπρίντιζι - O. Perozzi (BDS)
  • Αεροδρόμιο Γένοβα - Cristoforo Colombo (GOA)
  • Αεροδρόμιο Μπολόνια - Guglielmo Marconi (BLQ)
  • Αεροδρόμιο Νάπολης - Capodichino (NAP)
  • Αεροδρόμιο Κατάνια - Fontanarossa (CTA)
  • Αεροδρόμιο Βενετίας - Marco Polo (VCE)
  • Αεροδρόμιο Τεργέστης - Ronchi dei Legionari (TRS)
  • Αεροδρόμιο Τορίνο - Torino Caselle (TRN)
  • Αεροδρόμιο Όλμπια - Costa Smeralda (OLB)
  • Αεροδρόμιο Αλγκέρο - Fertilia (AHO)
  • Αεροδρόμιο Παλέρμο - Falcone e Borsellino (PMO)
  • Αεροδρόμιο Κάλιαρι - Mario Mameli di Elmas (CAG)
  • Αεροδρόμιο Fiumicino της Ρώμης - Leonardo Da Vinci (FCO)
  • Αεροδρόμιο Μιλάνου - Malpensa (MXP)
  • Αεροδρόμιο Μιλάνου - Linate Enrico Forlanini (LIN)


Επιπλέον, μπορείτε επίσης να απολαύσετε την υπηρεσία Fast Track σε αυτά τα αεροδρόμια:

  • Αεροδρόμιο Άμστερνταμ-Schiphol (AMS)
  • Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών (ATH)
  • Αεροδρόμιο Βαρκελώνης El Prat (BCN)
  • Αεροδρόμιο Μαδρίτης-Barajas (MAD)
  • Αεροδρόμιο Ντίσελντορφ (DUS)
  • Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA)
  • Αεροδρόμιο Μονάχου (MUC)
  • Αεροδρόμιο Νέας Υόρκης - Διεθνές Αεροδρόμιο John Fitzgerald Kennedy (JFK)
  • Αεροδρόμιο Λονδίνου - Heathrow (LHR)
  • Διεθνής Αερολιμένας Μάλτας (MLA)

​Κατεβάστε το εικονογραφημένο φυλλάδιο εδώ για να μάθετε εκ των προτέρων τις τοποθεσίες και τις διαδικασίες του αεροδρομίου, ώστε να μπορείτε να αντιμετωπίσετε το ταξίδι σας πιο ήρεμα, από την άφιξή σας στο αεροδρόμιο μέχρι την επιβίβαση στο αεροπλάνο.

*Σε περίπτωση δρομολογίου που περιλαμβάνει και άλλες αεροπορικές εταιρείες, ελέγξτε τις διαθέσιμες υπηρεσίες με το Γραφείο Υποστήριξης Πληροφοριών Πελατών

Πρόσθετες πληροφορίες

Όχι, αυτό δεν είναι απαραίτητο. Η εξοικείωση είναι δωρεάν, για να συμμετάσχετε απλώς συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμαThe link will be opened in a new browser tab.

Ναι, όταν ζητείται ρητά μέσω του Γραφείου Υποστήριξης Πληροφοριών Πελατών της ITA Airways, οι επιβάτες με αυτισμό δικαιούνται (μόνο για τους ίδιους και για έναν συνταξιδιώτη) τη δωρεάν εκ των προτέρων εκχώρηση παρακείμενων θέσεων στις πρώτες σειρές.

Ναι, όλες οι αποκλειστικές υπηρεσίες του αεροδρομίου είναι εγγυημένες για τους επιβάτες με αυτισμό και τους συνταξιδιώτες τους.

Ναι, υπό την προϋπόθεση ότι ο επιβάτης με αυτισμό που χρειάζεται βοήθεια παραμένει στο αεροσκάφος μέχρι την ολοκλήρωση της αποβίβασης, για να διευκολυνθεί η αναγνώρισή του από έναν φορέα διαχείρισης του αεροδρομίου.

Η αεροπορική εταιρεία αναλαμβάνει να ικανοποιήσει το αίτημα για προτεραιότητα ή επακόλουθη επιβίβαση, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις εξυπηρέτησης.

Σχετικά

Επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα

Η υπηρεσία βοήθειας της ITA Airways για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες εδώ.

Μάθετε όλες τις πληροφορίες για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα.