Πιστοποίηση πτήσης

Για όποιον χρειάζεται να ζητήσει πιστοποίηση πτήσης, έχουμε μια ειδική διεύθυνση email (certificazionidivolato@ita-airways.com) όπου μπορείτε να ζητήσετε τεκμηρίωση σχετικά με τις πτήσεις σας.

Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει:

  • Τον αριθμό εισιτηρίου για το ταξίδι που θέλετε να πιστοποιήσετε (πιστοποίηση μπορεί να ζητηθεί μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την ITA Airways)
  • Τον αριθμό τηλεφώνου σας

Μόνο συνημμένα:

  • Προσωπικά έγγραφα (ταυτότητα ή διαβατήριο)

Το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας θα επαληθεύσει τα έγγραφα που υποβλήθηκαν και θα επικοινωνήσει μαζί σας για να οριστικοποιήσει το αίτημα. Αυτή η υπηρεσία κοστίζει 12 € συν ΦΠΑ.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τη χρήση των κυριότερων πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, όπως:

  • American Express
  • Diners
  • Mastercard και Visa

Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, θα λάβετε ένα email που θα περιέχει ένα έγγραφο με το επιστολόχαρτο της ITA Airways, το οποίο θα επιβεβαιώνει τα στοιχεία της πτήσης και την τιμή του εισιτηρίου.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε στην ίδια διεύθυνση email ένα «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΜΗ ΠΤΗΣΗΣ» που βεβαιώνει ότι οι πτήσεις δεν πραγματοποιήθηκαν.

Γνωστοποίηση σύμφωνα με το άρθρο 13 του κανονισμού 2016/679 της ΕΕ

Αξιότιμε κύριε/κυρία,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ITA Airways, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, θα συλλέξει και θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για να λάβετε την αιτούμενη πιστοποίηση, με μοναδικό σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητας του αιτούντος και την επεξεργασία ή/και την απάντηση σε διαφορές που σχετίζονται με το αίτημα.
Η επεξεργασία θα διενεργείται σε συμμόρφωση με τις αρχές της δικαιοσύνης, σύμφωνα με τις διατάξεις του κανονισμού 2016/679 της ΕΕ και του νομοθετικού διατάγματος αριθ. 196/2003 και μεταγενέστερων τροποποιήσεων (νομοθετικό διάταγμα αριθ. 101/2018).
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) στη διεύθυνση dpo@ita-airways.com
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα που προβλέπονται από τα άρθρα 15-22 του προαναφερθέντος κανονισμού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ ή τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων στην έδρα στη διεύθυνση VIA VENTI SETTEMBRE 97, CAP 00187, Ρώμη.