FAQ

ITA Airways lascerà l’alleanza SkyTeam?

A partire dal 3 febbraio, ITA Airways lascia l'Alleanza SkyTeam, con un processo graduale che sarà completato entro il 30. 04. 2025. ITA Airways e SkyTeam sono impegnate a garantire una transizione strutturata ed efficiente, assicurando la continuità dei servizi rivolti alla clientela e ai partner durante la fase di uscita. ITA Airways continuerà a collaborare con alcune compagnie aeree dell’Alleanza SkyTeam tramite gli accordi bilaterali in vigore, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti.

Perché ITA Airways lascerà l’alleanza Sky Team?

A seguito dell'investimento nel capitale di ITA Airways da parte del Gruppo Lufthansa, la collaborazione con SkyTeam giungerà al termine.

Posso ancora accumulare punti Volare sui voli operati dalle 10 compagnie aeree SkyTeam partner di ITA Airways?

Sarà possibile continuare ad accumulare punti Volare sui voli operati dalle compagnie aeree SkyTeam che sono partner di ITA Airways attraverso gli accordi bilaterali esistenti, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti. Per maggiore chiarezza, ecco l'elenco delle dieci compagnie aeree partner di ITA Airways con cui continuerà la collaborazione per l’accumulo dei punti anche dopo l’uscita di ITA Airways da SkyTeam:
a. Aerolineas Argentinas
b. Aeromexico
c. AirEuropa
d. Air France
e. Delta
f. KLM
g. Korean Air
h. Middle East Airlines
i. Virgin Atlantic
j. Saudia

Posso ancora utilizzare/spendere i miei punti Volare per acquistare voli con le compagnie SkyTeam?

Sì, è possibile utilizzare i punti Volare per acquistare biglietti aerei in modalità Cash & Points con le compagnie aeree SkyTeam che continueranno ad essere partner di ITA Airways in base agli accordi bilaterali esistenti.

Cosa accadrà al mio status Elite o Elite Plus all'interno dell'alleanza SkyTeam?

I benefici associati allo status SkyTeam Elite ed Elite Plus rimarranno invariati fino al 30 04 2025. Tuttavia, ITA Airways continuerà a collaborare con alcune compagnie aeree SkyTeam selezionate, attraverso accordi bilaterali esistenti, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti.

Posso continuare a utilizzare i servizi SkyPriority?

Sì, in qualità di membro Elite Plus o di passeggero con un biglietto in Business o First Class, sarà possibile continuare a beneficiare dei servizi SkyPriority fino al 30 04 2025. Tuttavia, ITA Airways continuerà a collaborare con alcune compagnie aeree SkyTeam selezionate, attraverso accordi bilaterali esistenti, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti.

Un biglietto acquistato con ITA Airways per un volo operato da un partner SkyTeam è ancora valido?

Sì, questo tipo di biglietto rimane valido grazie agli accordi di codeshare in vigore tra i vettori, indipendentemente dall'Alleanza.

Avrò accesso ai servizi dedicati SkyTeam dopo il 30 04 2025? (call center, bagaglio extra, lounge, preselezione gratuita del posto, imbarco prioritario, ecc.)

I servizi SkyPriority, incluso l'accesso alle lounge, continueranno ad essere forniti in base agli accordi con alcune compagnie aeree selezionate.

Il servizio SkyPriority è ancora disponibile in aeroporto? Posso accedervi con la mia tessera frequent flyer di una compagnia SkyTeam?

Il servizio SkyPriority continuerà ad essere disponibile per tutti i clienti dei vettori dell'Alleanza, in base agli accordi con alcune compagnie aeree selezionate.

Cosa accadrà ai benefici SkyTeam per i clienti ITA Airways?

I benefici SkyTeam saranno applicabili ai clienti di ITA Airways fino al 30 04 2025. Tuttavia, ITA Airways continuerà a collaborare con alcune compagnie aeree SkyTeam selezionate, attraverso accordi bilaterali esistenti, mantenendo i vantaggi disponibili per i clienti.

I clienti ITA Airways potranno ancora accedere ai servizi SkyTeam? (Lounge, SkyPriority?)

I servizi SkyTeam continueranno ad essere disponibili in base agli accordi con alcune compagnie aeree selezionate.

ITA Airways aderirà a una nuova alleanza di compagnie aeree?

ITA Airways e Volare hanno attivato accordi con 4 compagnie del Gruppo Lufthansa, tutte appartenenti a Star Alliance: Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines e Brussels Airlines. Gli accordi reciproci di accumulo e utilizzo punti attivati non implicano, in questa fase, l'ingresso di ITA Airways in Star Alliance.

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