Una persona sentada en un aeropuerto junto a un transportín con un gato.

Mascotas en la cabina

Viajar con ITA Airways es aún más especial si puede compartir la experiencia llevando a su mascota con usted en la cabina.

En esta página encontrará toda la información útil para el transporte de animales de hasta 12 kg en vuelos nacionales (transportín y comida incluidos) y de hasta 8 kg en todos los demás vuelos.

A continuación se incluyen detalles sobre:

  • Requisitos de viaje
  • Especificaciones del transportín
  • Método de reserva
  • Documentos requeridos
  • Condiciones de transporte

Para perros que pesen más de los límites de transporte estándar en cabina y hasta 30 kg, ofrecemos el nuevo servicio especial Large Dog a bordo, disponible exclusivamente en una selección de rutas nacionales identificadas como vuelos Large Dog.

Consulte las condiciones, los requisitos y cómo comprar el servicio en la página dedicada.

Más información sobre el servicio

Tenga en cuenta que desde el 1 de diciembre de 2025, el transporte de mascotas, tanto en la cabina (PETC) como en la bodega (AVIH), se limita únicamente a perros y gatos.

A continuación se muestran las disposiciones actualizadas, vigentes desde esa fecha. Las reservas realizadas antes del 30 de noviembre de 2025 seguirán siendo válidas. Es decir, se podrá viajar con mascotas en la cabina (que no sean perros ni gatos) hasta que se completen todas las reservas confirmadas.

Viajar con mascotas como equipaje de mano está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El animal debe transportarse en un transportín blando situado debajo del asiento delantero.
  • El transportín debe estar bien ventilado y cerrado por todos los lados. Durante el vuelo, el animal no puede salir del transportín, ni siquiera parcialmente.
  • Para poder viajar, los perros y gatos deben tener al menos 3 meses de edad.
  • Por razones de seguridad, la mascota debe permanecer dentro del transportín hasta que se complete el desembarque.
  • El peso total (incluido el transportín y los alimentos) no debe superar los 12 kg en vuelos nacionales ni los 8 kg en todos los demás vuelos. El transportín no debe superar las siguientes dimensiones: 55 x 40 x 23 cm (total máximo: 118 cm). El incumplimiento de estas dimensiones puede dar lugar a la denegación del embarque.
  • El transportín debe ser impermeable, estar hecho de material resistente y permitir que el animal esté de pie cómodamente, se dé la vuelta y se tumbe.
  • El transportín puede contener hasta dos animales de la misma especie, siempre que el peso total permanezca dentro de los límites indicados anteriormente.
  • Debe completar el formulario para transportar perros/gatos como equipaje adicional en la cabinaThe link will be opened in a new browser tab antes de la salida. El formulario debe presentarse por duplicado en el momento del check-in.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, consulte con nuestro centro de atención al cliente.

Bienestar animal

Para garantizar que su fiel compañero tenga una experiencia de viaje excepcional, le recomendamos seguir los siguientes pasos antes y durante el vuelo.

  • Permita que su mascota se acostumbre al transportín al menos 5 días antes del viaje dejándola dentro durante un par de horas seguidas y recompensándola inmediatamente después.
  • Antes de la salida, asegúrese de que su mascota beba con regularidad, pero siempre en pequeñas cantidades.
  • Aliméntela hasta cuatro horas antes del vuelo y asegúrese de que tenga comida suficiente para el viaje.
  • Para garantizar la máxima comodidad de la mascota, recomendamos revestir la parte inferior del transportín con una manta, hojas de periódico u otro material absorbente. Recuerde que está prohibido usar paja.
  • El animal no debe estar atado ni llevar bozal en el interior del transportín. Asegúrese de no dejar estos accesorios dentro.
  • El animal no debe mostrar signos de lesiones ni fatiga física. Consulte con su veterinario para asegurarse de que el animal esté en condiciones de viajar. Recuerde colocar también al menos un cuenco de comida vacío, fijo y de fácil acceso (incluso cuando el transportín esté cerrado) en el transportín.

Si no se cumplen las condiciones o se causan molestias a otras personas a bordo, el capitán puede solicitar que el animal se traslade a la bodega.
El transporte de animales está disponible en todos los aviones de ITA Airways. Sin embargo, como las dimensiones máximas permitidas varían según el tipo de avión, es importante consultar con el servicio de asistencia al pasajero con antelación.

Compra de billetes

  • El número de mascotas a bordo, tanto en la cabina como en la bodega, está sujeto a restricciones y limitaciones.
  • Las tarifas de los billetes varían según el peso, el tipo de transporte (en cabina o bodega) y los aeropuertos de salida y destino. Consulte esta tabla para obtener toda la información. Tenga en cuenta que debe comprar el billete al menos 48 horas antes del vuelo poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente y proporcionando las medidas exactas del transportín.
  • No se permite volar con animales menores de 3 meses. Consulte todos los detallesThe link will be opened in a new browser tab.

Viajar con animales que no sean perros ni gatos

También pueden transportarse mascotas pequeñas que no sean perros ni gatos. Cada especie está sujeta a requisitos específicos en función del país de destino.

Tenga en cuenta que desde el 1 de diciembre de 2025, el transporte de mascotas, tanto en la cabina (PETC) como en la bodega (AVIH), se limita exclusivamente a perros y gatos. Las reservas realizadas antes del 30 de noviembre de 2025 siguen estando garantizadas. Es decir, está permitido viajar con otras especies de mascotas en la cabina (PETC) hasta que se completen todas las reservas confirmadas.

Para viajar dentro de la UE, los conejos y hámsteres deben tener:

  • Un certificado de salud veterinaria válido
  • Un transportín o jaula adecuado para transportar estos tipos de animales

Para viajar fuera de la UE, póngase en contacto con el centro de atención al cliente.

Las mascotas que pueden transportarse en la cabina bajo las condiciones indicadas incluyen aves enjauladas (p. ej., canarios, jilgueros, petirrojos, pinzones, etc.), con la única excepción de loros y periquitos.

Además, debido a la propagación de la gripe aviar, la Unión Europea y el Ministerio de Sanidad de Italia han ordenado la prohibición absoluta de la importación de aves procedentes de países asiáticos, Turquía, Rusia, Sudáfrica, Rumanía y toda la península de los Balcanes.

Reembolsos

En caso de enfermedad o muerte del animal, tiene derecho a un reembolso de las tasas pagadas por el servicio.

En cualquier caso, la cancelación por enfermedad o muerte debe justificarse mediante un certificado de defunción o de salud veterinaria que demuestre que el animal no está en condiciones de viajar.

Dos personas caminando por un aeropuerto con perros guía con correas.

Viajar con perros guía y perros de asistencia

En vuelos de ITA Airways, los perros guía y los perros de asistencia con adiestramiento y reconocimiento oficiales pueden viajar en la cabina de forma gratuita.

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