Política de cookies

Última actualización: 03/09/2026

ITA Airways utiliza cookies de navegador, scripts, balizas web, URL de seguimiento, etiquetas de píxel y tecnologías similares (denominadas a continuación “cookies”) para proporcionar, proteger y mejorar nuestro sitio web y aplicaciones. A continuación, le explicamos cómo funcionan nuestras cookies, para qué se utilizan, qué tipo de datos recoge cada una de ellas y cómo puede gestionar su configuración de cookies.

¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Las cookies son archivos pequeños. Cada vez que visita nuestra página web o app (en lo sucesivo, nuestra “plataforma”), estos archivos se descargan en la carpeta de su navegador o en el disco duro de su ordenador, tablet o smartphone (en lo sucesivo, su “dispositivo”). Cada vez que visita nuestra plataforma, las cookies y la plataforma se comunican entre sí, lo que significa que pueden reconocer su dispositivo. Esto es útil tanto para usted como para nosotros. Por ejemplo, con la ayuda de una cookie, el texto que introduce en los campos de un formulario en nuestra página web se puede almacenar para que la próxima vez que visite la página no tenga que volver a introducir la misma información. Esto hace que nuestras plataformas sean más fáciles de usar. Gestionamos las cookies mediante un pequeño programa llamado herramienta o etiqueta.

Utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies propias se originan en nuestra plataforma y solo transmiten información a nosotros, mientras que las cookies de terceros las colocan en nuestra página web proveedores externos y transmiten información sobre su dispositivo a otras empresas que pueden leerlas. En la mayoría de los casos, la información en una cookie se seudonimiza o anonimiza, ya que las cookies normalmente no le identifican como persona, sino solo a su dispositivo. En muy pocos casos, determinadas cookies pueden estar vinculadas a datos personales. Solo trataremos dichos datos si nos ha dado su consentimiento para hacerlo, o si el tratamiento es necesario para que pueda utilizar un determinado servicio, como su perfil de ita-airways.com.

Puede encontrar más información sobre las cookies en https://www.youronlinechoices.eu/

Glosario

Período de validez Description Dirección IP anonimizada Una dirección IP anonimizada es una dirección IP que no se puede vincular a un/a cliente/a específico/a. Se genera eliminando parte de los datos en la dirección IP original. Esta dirección anonimizada se puede vincular a una determinada área de una ciudad. Detalles de la reserva La información de la reserva son los datos que se generan cuando un/a cliente/a reserva un vuelo. Se trata de datos anonimizados sobre el vuelo, que incluyen el origen y el destino, las fechas, el número y tipo de pasajeros, las clases de reserva y los servicios adicionales comprados. También incluye datos anonimizados sobre la forma de pago (tarjeta de crédito o factura), la ID del pedido encriptada (sin números de billete ni de confirmación) y la marca temporal. Identificadores de usuario/a encriptados Los identificadores de usuario encriptados son identificadores que pueden vincularse a un perfil de usuario/a específico. El cifrado hace que no sean identificables y nunca pueden vincularse a un/a cliente/a individual. Información de búsqueda de vuelos La información de búsqueda de vuelos son los datos generados cuando un/a cliente/a busca un vuelo. Se trata de datos anonimizados, que incluyen los lugares de salida y destino del vuelo, las fechas, el número y tipo de pasajeros y las clases de reserva. dirección IP Una dirección IP es una dirección única que identifica el dispositivo de un/a cliente/a en Internet. Las direcciones IP son importantes para la seguridad y la prevención del fraude. Datos del pasajero Los datos del pasajero son información sobre pasajeros individuales, como nombres, direcciones postales y direcciones de e-mail. Estos datos se recogen cuando son necesarios para llevar a cabo la solicitud de reserva de un/a cliente/a. Identificadores de sesión Los identificadores de sesión anonimizados son combinaciones de números y letras que se utilizan para identificar una visita (o sesión) individual a una plataforma. Por ejemplo, durante el proceso de reserva podrá navegar hacia adelante y atrás sin tener que iniciar una búsqueda completamente nueva. Comportamiento del/de la usuario/a Cada vez que un/a cliente/a interactúa con nuestras plataformas se generan datos sobre el comportamiento del/de la usuario/a. Esto incluye la secuencia específica de páginas visitadas, botones u otros elementos en los que se hace clic, el comportamiento de desplazamiento o los movimientos del ratón.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente todas las cookies; sin embargo, usted mismo puede decidir si nosotros o terceros podemos almacenar cookies en su dispositivo.

a) Administrador de consentimiento

Cuando visita nuestra plataforma por primera vez se abre una ventana emergente denominada Administrador de consentimiento. En este Administrador de consentimiento puede seleccionar qué categoría de cookies desea aceptar. Puede cambiar su selección en cualquier momento haciendo clic en “Cambiar configuración de privacidad” en la parte inferior de la plataforma. Cambiar la configuración no conlleva automáticamente a la eliminación de las cookies. Para ello, siga las instrucciones que se describen a continuación.

b) Configuración del navegador

Puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento de modo que no se acepten ni almacenen más cookies. También puede decidir que se muestre un mensaje de advertencia cada vez antes de aceptar cookies. O puede configurar su navegador para que solo acepte cookies de páginas web específicas. También podrá eliminar las cookies que estaban almacenadas anteriormente. Si elimina todas las cookies, también se eliminarán de su dispositivo las denominadas cookies de exclusión, que están destinadas a rechazar las cookies. En su próxima visita a nuestra plataforma, es posible que se muestre nuevamente el Administrador de consentimiento. Por lo tanto, es posible que también tenga que volver a establecer las que quiere rechazar. A continuación, encontrará una guía general para la gestión de cookies en los navegadores más habituales:

c) Bloqueadores de cookies

También puede utilizar bloqueadores de cookies como “DoNotTrackMe”.

Recuerde que, si rechaza las cookies, es posible que algunas funciones de la página web no estén disponibles en absoluto o solo de forma limitada. Por lo tanto, le recomendamos que acepte nuestras cookies y las de nuestros socios en la configuración de su navegador.

1. Cookies esenciales

Las cookies necesarias se utilizan para la administración de la plataforma. Permiten procesos fluidos, por ejemplo, al reservar vuelos, proporcionar respuestas correctas a sus consultas y garantizar funciones de seguridad, p. ej., para evitar el uso malicioso de la página web. Las cookies esenciales nunca se pueden desactivar, ya que son totalmente indispensables para el funcionamiento de la página web; sin embargo, puede eliminarlas de su navegador después de usar la página. La base jurídica del tratamiento de estas cookies es nuestro interés legítimo, tal y como se define en el art. 6(1) subapartado 1(f) del RGPD. La base de nuestro interés legítimo es garantizar la seguridad y funcionalidad de esta página web. Además, el almacenamiento de las cookies necesarias en su navegador o en su dispositivo final es absolutamente necesario de acuerdo con el artículo 25 (2) No. 2 TTDSG para que la página web a la que ha accedido pueda estar disponible con sus servicios.

Utilizamos las siguientes cookies esenciales:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito Dirección de la empresa/Política de privacidad Tipo de datos recogidos

Akamai

  • _abck
  • ak_bmsc
  • AKA_A2
  • bm_sv
  • bm_sz

Las cookies de Akamai se utilizan para evitar ataques y accesos no autorizados a nuestra página web por parte de bots. Estas cookies, entre otras, están destinadas a reconocer si usted es un/a usuario/a auténtico/a con una cookie o login válidos, o si el acceso a través de Cookie Replay solo se simula. Además, las cookies utilizadas reconocen si la sesión es válida o si se utiliza con demasiada frecuencia para intentar iniciar sesión, lo que puede provocar el bloqueo del acceso. Además, estas cookies garantizan que la página web se solicite y entregue desde el servidor correcto y con suficiente rapidez.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 20-22,
85748 Garching bei München, Alemania
 

  • ID de sesión de usuario/a e identificadores de sesión

Azure Environment

  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443CORS
  • ApplicationGateway
    Affinity-PRODLUFTHANSA-443
  • ApplicationGateway
    AffinityCORS
  • ApplicationGateway
    Affinity

Estas cookies se utilizan para enrutar las sesiones del/de la usuario/a al servidor back-end correcto. Las cookies de Azure, en conjunto con el servidor web encargado de la entrega, tienen como finalidad garantizar que la sesión, incluida la memoria intermedia del usuario de la página web, se mantenga incluso si el servidor cambia, ya que se utilizan distintas direcciones IP a las cuales deben asignarse las solicitudes.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Microsoft Corporation, One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
EE. UU.

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatementThe link will be opened in a new browser tab

 

  • ID de sesión de usuario/a e identificadores de sesión

Adobe

  • HomepageMarket
  • _lh.cookie.persistent

Esta cookie se utiliza para localizar correctamente la página del país (mercado de origen) de la página web. La cookie garantiza que la página web se muestre automáticamente en la versión y el idioma correctos para el país.

Esta cookie determina automáticamente si el navegador admite cookies o no para que la página web pueda personalizarse en consecuencia.

Adobe Systems Software Ireland Limited,
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus,
Dublín 24, República de Irlanda

  • dirección IP
  • Valor Sí/No
Cloudflare
  • ____cflb
    Cookie de sesión, caduca en segundos–24 horas.
  • __cf_bm
    Sesión, aprox. 30 minutos de inactividad
  • __cfseq
    Sesión
  • cf_clearance
    Aprox. 30 minutos de inactividad
  • cf_ob_info y cf_use_ob
    30 segundos
  • __cfruid
    Sesión
  • _cfuvid
    Sesión
  • cf_chl_rc_i, cf_chl_rc_ni, cf_chl_rc_m
    Desaparece después de completar el desafío

Nuestra página web utiliza Cloudflare, un servicio proporcionado por Cloudflare, Inc., para mejorar la seguridad y el rendimiento. Cloudflare establece ciertas cookies para ayudar a identificar visitantes maliciosos, reducir la probabilidad de bloquear usuarios legítimos y proporcionar contenido más rápido. Las cookies cumplen los siguientes fines:

  • Distinguir entre el tráfico humano y los bots (gestión de bots)
  • Afinidad de sesión para Cloudflare Load Balancer
  • Rastrear las secuencias y los tiempos de las solicitudes para aplicar reglas de detección de bots y limitación de tasa.
  • Indicar el éxito del desafío (p. ej., CAPTCHA) para permitir el acceso a páginas protegidas.
  • Identificador heredado de Cloudflare para tráfico fiable (puede aparecer en servicios de drag-on)

Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Puede encontrar más detalles sobre el uso de las cookies relacionadas con Cloudflare en nuestra sección de Información sobre cookies.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cloudflare: Política de privacidad de CloudflareThe link will be opened in a new browser tab

ID de sesión de usuario, identificadores de sesión y marcas temporales

Tealium (script, cookie)

  • utag_main
  • AMP_TOKEN
  • channelcloser
  • channelflow
  • channeloriginator
  • CONSENTMGR

Tealium es un sistema de gestión de etiquetas para implementar scripts y píxeles de seguimiento en nuestras páginas web y aplicaciones. Nos ayuda a transmitir datos a las demás herramientas que utilizamos y a proveedores externos, aunque no almacena ningún dato por sí mismo. Instala cookies que nos permiten reconocerle como un/a usuario/a individual anonimizado/a. Gracias a esta cookie, solo necesita seleccionar las cookies que quiere permitir en su primera visita y no en cada página.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, Reino Unido

Tealium Inc. Sovereign House, Second Floor, Vastern Road, Reading, Reino Unido RG1 8BT

  • IDs de la sesión
  • nombres de usuario anónimos
  • nombres de usuario cifrados
  • dirección IP

Google Tag Manager (script)

N/D

Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que permite la implementación de scripts y píxeles de seguimiento en páginas web y aplicaciones. Utilizamos este script proporcionado por Google para optimizar nuestra página de destino.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

  • Identificadores de sesión
  • Identificadores de usuario/a anonimizados
  • Información de búsqueda de vuelos

Awin (Payback) (script/cookie)

  • userFP
  • b425

El uso de scripts de conversión nos permite hacer un seguimiento de la finalización y el éxito de una promoción (compras, suscripciones a newsletter, efectividad de campañas publicitarias).

Si los/as clientes/as han sido remitidos a nuestras plataformas por Payback, este script especial comparte información de reserva anonimizada con Awin y coloca una cookie de terceros. Nuestro programa Payback necesita este script y esta cookie para cumplir su finalidad. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, Reino Unido

AWIN AGThe link will be opened in a new browser tab
Eichhornstr. 3.
D-10785 Berlín

E-mailThe link will be opened in a new browser tab

Página web

  • Detalles de la reserva
  • Identificadores de usuario/a encriptados

Cookies propias

  • osses
  • _smt_uid

Las cookies propias se utilizan para administrar la plataforma.

Austrian Airlines AG
Office Park 2
PO Box 100
A-1300 Vienna Airport

Sede social: Viena

Forma jurídica: sociedad limitada (GmbH)

Página webThe link will be opened in a new browser tab

  • Identificadores de sesión
  • detalles de búsquedas,
  • Identificadores de usuario/a encriptados

Dispositivo Accertify

(script/cookie)

  • cc.js
  • 6.js
  • Et.js
  • _cc
  • _cc-x

(hasta 1 año)

El propósito de este script es detectar y prevenir actividades fraudulentas mediante el reconocimiento de dispositivos que se utilizan de manera fraudulenta. Esto ayuda a salvaguardar nuestros sistemas, prevenir el fraude financiero y de identidad, y proteger a terceros no involucrados de posibles daños. Para lograrlo, se recopilan y analizan datos específicos, lo que nos permite identificar patrones de comportamiento sospechosos. 
LHG garantiza que se han implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Accertify, Inc.
2 Pierce Place, Suite 900
Itasca IL 60143

Privacidad en líneaThe link will be opened in a new browser tab
Privacidad del/de la cliente/aThe link will be opened in a new browser tab

Información del Dispositivo, como cuando accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado (por ejemplo: software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo)

Salesforce
  • dwsid (duración: sesión)
  • dwanonymous_* (duración: 180 días) / Análisis
(Nota: El * indica un código único específico del sitio)
Servicio de publicidad

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos

Política de privacidad: https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Datos personales tratados: rastreadores y datos de uso.
OneTrust
  • OptanonAlertBoxClosed
  • OptanonConsent

(hasta 1 año)

OneTrust es una plataforma de gestión del consentimiento para gestionar los consentimientos de los usuarios. Instala cookies que nos permiten reconocerle como un usuario/a único/a anonimizado/a. Por ejemplo, gracias a esta cookie, solo deberá consentir el uso de cookies la primera vez que visite el sitio, y no en cada página individual. Establece la cookie con los consentimientos elegidos. En caso de pruebas, también establece cookies para almacenar la variante.

Pl. Pablo Ruiz Picasso, 11, Planta 3, Tetuán, 28020 Madrid, España

https://www.onetrust.com/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Consentimiento del/de la usuario/a, identificador de usuario/a encriptado

Para todas las categorías siguientes (2 a 4), tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6(1)(a) del RGPD que usted nos otorga a través de la elección que realiza en el Administrador de consentimiento. El consentimiento otorgado se puede retirar en cualquier momento a través del Administrador de consentimiento.

2. Cookies analíticas

Utilizamos estas cookies para lo siguiente:

  • supervisar el tráfico de datos en la página web y mejorar la facilidad de uso,
  • evaluar qué canales de marketing están funcionando mejor,
  • analizar datos agregados sobre el uso de la página web para comprender mejor a nuestros/as clientes/as. Identificadores aleatorios que se comparten con los socios.

Puede encontrar más información al respecto en la siguiente tabla:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito
Dirección de la empresa
Política de privacidad
Tipo de datos recogidos

Google Analytics

(script, cookie)

_ga
_gid

26 meses

Google Analytics es una herramienta que analiza páginas web. Usamos Google Analytics para recopilar datos agregados y anonimizados. En función de estos datos podemos ver cómo los/as clientes/as utilizan nuestras plataformas e identificar potenciales áreas de mejora. Además, los datos realizan importantes funciones en la plataforma, como la detección de errores y actividades fraudulentas, y preparan los datos operativos. Utilizamos esta información para mejorar la calidad, la eficacia y el rendimiento de nuestras plataformas, permitiéndole hacer el mejor uso de ellas.
El script de Google Analytics se utiliza para asignar valores a las cookies que son necesarias para recopilar esta información. Para que esto funcione, Google Analytics coloca cookies en su ordenador. Google no está autorizado a acceder a estos datos. Google Analytics anonimiza su dirección IP para proteger sus datos. No se recogen otros datos personales que permitan identificarle.

Su consentimiento se transmite a Google para el siguiente tratamiento: almacenamiento de análisis (permite el almacenamiento de cookies de análisis).

Transmisión de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Puede impedir la recopilación y el tratamiento
de sus datos (incluida su dirección IP) por parte de Google Analytics
descargando e instalando el plug-in disponible para el navegadorThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sesión
Identificadores de usuario/a anonimizados
identificadores de usuario/a encriptados,
Información de búsqueda de vuelos
detalles de reservas,
dirección IP anonimizada

Kayak

(script, cookie)

xp-session-seg

El uso de scripts de conversión nos permite hacer un seguimiento de la finalización y el éxito de una promoción (compras, suscripciones a newsletter, efectividad de campañas publicitarias).
Si los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Kayak, este script específico comparte detalles de reserva anonimizados con Kayak. Kayak utiliza un identificador de usuario encriptado en forma de cookie que permite que este script vincule una reserva a una sesión anterior en la página web de Kayak. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.
(transferencia de datos basada en cláusulas contractuales estándar)

Kayak
7 Market Street
Stamford, CT 06902
EE. UU.

Política de privacidad de KayakThe link will be opened in a new browser tab



identificadores de usuario/a encriptados,
Detalles de la reserva

Skyscanner

(script)

N/D

El uso de scripts de conversión nos permite hacer un seguimiento de la finalización y el éxito de una promoción (compras, suscripciones a newsletter, efectividad de campañas publicitarias).
Si los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Skyscanner, este script específico comparte detalles de reserva anonimizados con Skyscanner.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, globalmente
(Intercambio de datos basado en una decisión de adecuación)

Skyscanner Limited
Floor 6, The Avenue
1 Bedford Avenue
London, WC1B 3AU
Reino Unido


Identificadores anonimizados,
Detalles de la reserva

Artefact AAA

(script, cookie)

trs
aaaid

14 meses

El uso de scripts de conversión nos permite hacer un seguimiento de la finalización y el éxito de una promoción (compras, suscripciones a newsletter, efectividad de campañas publicitarias).
Este script específico comparte detalles de reserva anonimizados con Artefact y todos los programas asociados de los que es miembro y establece una cookie externa. Por ejemplo, nuestro programa Cashback requiere este script y esta cookie para funcionar correctamente. El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Artefact Germany GmbH
Rothenbaumchaussee 80C
20148 Hamburg
Alemania

Política de privacidad de ArtefactThe link will be opened in a new browser tab

También puede utilizar la opción de exclusión voluntaria directaThe link will be opened in a new browser tab

detalles de reservas,
Identificadores de usuario/a encriptados

Quantum Metric

(script, cookie)

QuantumMetricSessionID,
QuantumMetricUserID
Sesión 30 min., (usuario/a 1 año)

Quantum Metric es una herramienta de análisis web que tiene por objeto ayudarnos a hacer un seguimiento de cómo se utiliza la página web e identificar áreas de mejora, con el fin de satisfacer mejor las necesidades de nuestros/as clientes/as. Utiliza cookies para identificar el navegador de un visitante y rastrear el comportamiento del/de la usuario/a. Los clics del ratón y las sesiones se registran de forma anónima para mejorar la página web, para analizar errores y para generar mapas de calor e
informes de comportamiento.

Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.

Quantum Metric, Inc., una empresa de
Delaware
10807 New Allegiance Drive, Ste 155
Colorado Springs, CO 80921 EE. UU.

Política de privacidad de Quantum MetricThe link will be opened in a new browser tab
También puede utilizar la opción de exclusión voluntaria directaThe link will be opened in a new browser tab


Identificadores de sesión
comportamiento del/de la usuario/a
ID de sesión en aplicación de reservas Duración de la sesión 30 min. El ID de sesión es un identificador de sesión: una cookie temporal de sesión (código alfanumérico claro) generada cuando accede a la aplicación de reservas y que se almacena en su navegador. Se asigna a un/a usuario/a para rastrear su interacción con la página web durante una sesión y se utiliza, por ejemplo, para análisis funcionales y de rendimiento de la página web. El ID de sesión se elimina otra vez en cuanto el/la usuario/a abandona la página web o la sesión se termina automáticamente (tiempo de espera de la sesión).

Amadeus IT Group SA
Salvador de Madariaga 1
28027 Madrid
España


ID de sesión/identificadores de sesión
FeedbackAI Solo script de FeedbackAI. FeedbackAI es una plataforma de análisis y comentarios impulsada por IA que nos ayuda a recopilar, tratar y analizar los comentarios de los/as usuarios/as sobre nuestros productos y servicios. Nos permite comprender mejor las preferencias, expectativas y necesidades de los/as clientes/as para mejorar nuestros productos y servicios, optimizar los procesos de soporte, mantener los niveles de servicio acordados y cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia los/as clientes/as. Lufthansa Group Digital Hangar GmbH
De-Saint-Exupéry-Straße 8,
60549 Fráncfort del Meno
Comentarios de clientes/as, identificadores de sesión, identificadores de usuario/a anónimos, información de dispositivos y navegadores, información de la marca temporal

3. Cookies de personalización

Utilizamos estas cookies para lo siguiente:

  • guardar sus preferencias de visitas anteriores,
  • recopilar comentarios de los/as usuarios/as para mejorar nuestra página web,
  • analizar sus intereses para ofrecerle contenidos y ofertas personalizados.

Puede encontrar información al respecto en la siguiente tabla:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito
Dirección de la empresa Tipo de datos recogidos
Buscador de destinos: Personalización recentDestinationFinderTile
Hasta 1 año

Esta cookie se utiliza para mejorar la experiencia del/de la usuario/a en nuestra página web al habilitar las funciones de personalización dentro del Buscador de destinos y las páginas de inspiración relacionadas.

La cookie almacena las interacciones más recientes del/de la usuario/a, como:

  • Destinos en los que hizo clic
  • Origen introducido
  • Meses de viaje seleccionados, tipo de viaje, cabina y filtros aplicados

Esta información se utiliza para mostrar contenido personalizado, ofertas y funcionalidad en visitas posteriores.


  • Destinos en los que hizo clic
  • Origen introducido
  • Filtros seleccionados (p. ej., meses de viaje, tipo de viaje, cabina)
  • Datos de preferencias técnicas relacionados con páginas de inspiración
Monetate-Kibo Commerce
(script, cookie)
mt.v Con su consentimiento, usamos Monetate de Kibo Commerce para personalizar su experiencia de usuario en nuestra página web. Este trámite se basa en los datos del perfil del/de la cliente/a y sus interacciones con la página web. Esto nos permite presentar contenido personalizado y recomendaciones de productos para que usted los vea.
 
Transferencia de datos a un tercer país: sí, EE. UU.
Kibo Software, Inc. 717 N. Harwood Street Suite 1900 Dallas, TX 7520, EE. UU. identificador de sesión,
identificadores de usuario/a encriptados,
dirección IP anonimizada,
Información de búsqueda de vuelos
Perfil de usuario/a
comportamiento del/de la usuario/a
destinationFinderHistory (Cookie) destinationFinderHistory
Hasta 1 año
La cookie destinationFinderHistory se implementó para mejorar la experiencia de los/as usuarios/as en nuestra página web. Guarda los últimos destinos en los que hizo clic, el origen introducido y los filtros aplicados en las páginas de ofertas y destinos para que reciba ofertas, funciones y contenido personalizados únicos en su próxima visita a nuestra página web. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transmisión de datos a un tercer país: no
N/D Clics en destinos, origen introducido y filtros aplicados en las páginas de inspiración (como la página de Ofertas y destinos)
latestFlightManagerOrigin (Cookie) latestFlightManagerOrigin
Hasta 1 año
Creamos e implementamos la cookie latestFlightManagerOrigin para mejorar la experiencia de los/as usuarios/as en nuestra página web. Guarda el último origen que ha buscado en la página principal (modificando el Gestor de vuelos) para que ya esté cumplimentado en su próxima visita. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transmisión de datos a un tercer país: no
N/D Origen modificado en la página principal (Gestor de vuelos)
latestDestinationFinderOrigin (Cookie) latestDestinationFinderOrigin
Hasta 1 año
Creamos e implementamos la cookie latestDestinationFinderOrigin para mejorar la experiencia de los/as usuarios/as en nuestra página web. Guarda el último origen que ha buscado en la página del Buscador de destinos para que ya esté cumplimentado en su próxima visita. Todos los datos que se generan mediante esta cookie permanecen en su ordenador y no se comparten con terceros.
Transmisión de datos a un tercer país: no
N/D Origen cambiado en la página del Buscador de destinos
Salesforce

*__cq_uuid (Duración: 13 meses)

__cq_bc (Duración: 30 días)

Servicio de publicidad

Salesforce.com, inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos

Política de privacidad: https://www.salesforce.com/company/privacy/The link will be opened in a new browser tab

Datos personales tratados: rastreadores y datos de uso.

4. Cookies publicitarias

Utilizamos estas cookies para lo siguiente:

  • realizar publicidad online y en redes sociales que sean más relevantes para usted,
  • invitar a ciertos grupos de clientes/as a volver a visitar nuestros productos más adelante,
  • compartir datos con nuestros socios de publicidad y redes sociales a través de sus cookies externas para llevar a cabo un seguimiento de sus intereses.

Puede encontrar más información al respecto en la siguiente tabla:

Nombre de la herramienta/etiqueta Nombre y duración de la cookie Propósito
Dirección de la empresa
Tipo de datos recogidos

Google Analytics
Funciones publicitarias

(script, cookie)

_ga
_gat

Hasta 2 años

Google Analytics es una herramienta de análisis web que también ofrece integración con los productos publicitarios de Google en la plataforma de marketing del buscador. Usamos este script para crear listas de remarketing o grupos objetivo con el fin de personalizar nuestras campañas publicitarias online. Si nos da su consentimiento, Google Analytics añadirá su cookie a una o varias listas de grupos objetivo. Podemos crear listas de usuarios/as que han visitado una página específica o han buscado un destino concreto. Esas cookies también se pueden combinar con información de ubicación o segmentos de intereses proporcionados por Google. Estas listas nos permiten dirigirnos a usted de nuevo con publicidad relevante y personalizada en otros lugares de Internet. Durante este proceso no se recogen datos personales, por lo que no podremos identificarle a usted ni a su dispositivo. Sin embargo, durante este proceso la información de nuestras cookies propias se combina con cookies de proveedores externos y se comparte con ellos.

Google puede utilizar los datos recopilados, combinados con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Google puede utilizar los datos recopilados, junto con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para el siguiente tratamiento:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias),

personalización de la publicidad (permite la personalización de la publicidad),

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización de la publicidad).

Transmisión de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de usuario/a encriptados

Google Ads
Remarketing

(script, cookie)

_ga

Hasta 2 años

Usamos este script de Google Adwords para crear listas de remarketing o grupos objetivo similares con el fin de personalizar nuestra publicidad online. Google vincula las sesiones de nuestra página web (cookie propia) a una de las cookies de publicidad de Google en los navegadores de los/as usuarios/as (cookie externa). Si más tarde realiza una búsqueda en google.com utilizando el mismo navegador, es posible que vea anuncios personalizados basados en sus sesiones anteriores en nuestra plataforma.

Google puede utilizar los datos recopilados, combinados con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Google puede utilizar los datos recopilados, junto con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para el siguiente tratamiento:

almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias),

personalización de la publicidad (permite la personalización de la publicidad),

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización de la publicidad).

Transmisión de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de reservas, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Floodlight

(script, cookie)

_IDE
_ga
_gcl_au

Hasta 2 años

Floodlight es el sistema de seguimiento de conversiones de Google Marketing Platform. Usamos el script de Floodlight (anteriormente DoubleClick Floodlight) para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestras propias campañas en el motor de búsqueda de Google y mostrar publicidad en Google. Para ello, Floodlight utiliza datos sobre su visita y su comportamiento de clics en nuestra web y páginas web de terceros. Si visita determinadas subpáginas de nuestra página web, Google Marketing Platform puede informar de que accedió a nuestra página web a través de uno de estos anuncios.
Google DoubleClick establece una cookie externa. Google puede utilizar los datos recopilados, combinados con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Su consentimiento se transfiere a Google para el siguiente tratamiento: almacenamiento de anuncios (permite el almacenamiento de cookies publicitarias e información sobre interacciones publicitarias), personalización de la publicidad (permite la personalización de la publicidad),

publicidad de datos de usuario/a (uso de datos de usuario/a para la personalización de la publicidad).

Transmisión de datos a un tercer país: no

EW Discover GmbH, como segundo responsable del tratamiento de datos, utiliza Floodlights en esta página web con el fin de medir la eficacia de la publicidad.

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Política de privacidad de GoogleThe link will be opened in a new browser tab

Aviso legal de Discover AirlinesThe link will be opened in a new browser tab

Política de privacidad de Discover Airlines


Identificadores de sesión
detalles de búsquedas,
detalles de reservas,
identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Google Flights

(script, cookie)

_gcl_gf

Hasta 2 años

El uso de scripts de conversión nos permite hacer un seguimiento de la finalización y el éxito de una promoción (compras, suscripciones a newsletter, efectividad de campañas publicitarias).
Si los/as clientes/as han sido remitidos/as a nuestras plataformas por Google Flights, este script específico comparte detalles de la reserva anonimizados con Google Flights. Google Flights utiliza cookies propias y de terceros y, por lo tanto, puede vincular una reserva con una sesión anterior en la página web de Google Flights.
Google puede utilizar los datos recopilados, combinados con los datos que Google recopila sobre usted, para personalizar la publicidad en su propia red. Encontrará más información en la Política de privacidad de Google.

Transmisión de datos a un tercer país: no

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

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detalles de reservas,
Identificadores de usuario/a encriptados

Universal Event Tracking (Seguimiento universal de eventos)

MUID, MUIDB. Hasta 1 año.

La etiqueta UET (Universal Event Tracking) es un sistema de seguimiento de conversiones proporcionado por Microsoft Advertising. Usamos la etiqueta UET para rastrear el rendimiento de nuestras campañas en toda la plataforma Microsoft Advertising, incluido el motor de búsqueda Bing y Microsoft Audience Network. La etiqueta UET recopila datos sobre sus interacciones en nuestra página web, incluidas visitas a páginas, clics y otras actividades relevantes.

Cuando visita ciertas páginas o realiza acciones específicas en nuestra página web, la etiqueta UET nos permite rastrear estas actividades y vincularlas a los anuncios con los que pueda haber interactuado en las plataformas de Microsoft.

Los datos recopilados por la etiqueta UET también se pueden utilizar para los siguientes fines:

Medición de la efectividad de una campaña: analizamos las interacciones de los/las usuarios/as para determinar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, lo que nos ayuda a optimizar la eficacia de nuestras iniciativas de marketing en la red de Microsoft Advertising. Personalización de la publicidad: mediante la comprensión de sus intereses e interacciones con nuestra página web, Microsoft Advertising puede personalizar los anuncios para que sean más relevantes según sus preferencias en la red de Microsoft y sus socios. Segmentación y retargeting: utilizamos estos datos para mostrar anuncios personalizados a los/as usuarios/as que han visitado previamente nuestra página web, lo que aumenta la probabilidad de conversión. Transferencia de datos y privacidad: los datos recogidos por la etiqueta UET pueden compartirse con Microsoft para ayudar a optimizar las campañas publicitarias y personalizar las experiencias publicitarias. Estos datos se utilizan de acuerdo con la política de privacidad de Microsoft.

Transferencia de datos a un tercer país: no se transfieren datos a ningún tercer país.

Microsoft Ireland
Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park Leopardstown, Dublín 18
Irlanda

Política de privacidad de Microsoft:
Política de privacidad de MicrosoftThe link will be opened in a new browser tab

Puede obtener más información sobre cómo Microsoft recoge y tramita los datos con fines publicitarios en la Declaración de privacidad de Microsoft Advertising:
Declaración de privacidad de Microsoft AdvertisingThe link will be opened in a new browser tab

Puede gestionar sus preferencias de publicidad con Microsoft en:
Configuración de Microsoft AdvertisingThe link will be opened in a new browser tab

Identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de reservas, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

Criteo
  • criteo_fast_bid: 7 días
  • criteo_fast_bid_expires: 7 días
  • cto_bundle: 2 años
  • cto_optout: 5 años
  • optout: 5 años
  • uid: 2 años
Criteo Dynamic Retargeting es un servicio de remarketing y segmentación conductual proporcionado por Criteo SA, que conecta la actividad de esta aplicación con la red publicitaria de Criteo. Criteo SA
32 Rue Blanche
75009 París, Francia
Teléfono: +33 (0)1 75 85 09 39
Correo electrónico: contact@criteo.com
Rastreadores, datos de uso
Lugar de tratamiento: Francia

Identificadores de usuario/a cifrados + direcciones IP, características del dispositivo, identificadores del dispositivo, identificadores derivados de la autenticación, datos de navegación e interacción, datos de geolocalización no precisos, perfiles de usuario/a

​https://www.criteo.com/privacy/how-we-use-your-data/The link will be opened in a new browser tab
Microsoft UET MUID: 2 años
_uetmsclkid: 3 meses / indefinido
_uetsid: 1 día / indefinido
_uetvid: 2 años / indefinido
Microsoft Advertising es un servicio de publicidad proporcionado por Microsoft Corporation. Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown, Dublín 18, Irlanda

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. Teléfono: +1 (425) 882 8080.
Rastreadores, datos de uso
Lugar de tratamiento: Estados Unidos

ID de clics (datos de comportamiento), identificadores de sesión, identificadores de usuario/a cifrados, dirección IP anonimizada
https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/53056/2/#exp8206The link will be opened in a new browser tab
Google Campaign Manager 360 / Floodlight / DoubleClick
Google Campaign Manager 360 es un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC o Google Ireland Limited, dependiendo de las responsabilidades de tratamiento de datos. Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4, Irlanda
 
Google LLC para usuarios de servicios de Google con residencia en Reino Unido, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU.
Ubicación geográfica, rastreadores, datos de uso
Lugar de tratamiento: Estados Unidos/Irlanda

Identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de reservas, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada
https://business.safety.google/adscookies/?hl=en_USThe link will be opened in a new browser tab
RTB House c: 1 año
u: 1 año
ts: 1 año
g: 1 año
__rtbh.lid: 1 año
__rtbh.uid: 1 año
RTB House es un servicio de publicidad proporcionado por RTB House S.A. RTB House S.A.
Złota Street 61/101
00-819 Varsovia, Polonia
Rastreadores, datos de uso
Lugar de tratamiento: Polonia

​https://www.rtbhouse.com/privacy-centerThe link will be opened in a new browser tab
Awin Awin es un servicio de afiliación comercial proporcionado por AWIN AG. AWIN AG
Otto-Ostrowski-Straße 1A
10249 Berlín, Alemania
Awin utiliza varios tipos de cookies para realizar un seguimiento de la actividad de los socios. Cada una tiene un propósito específico y participa en la jerarquía de atribución. A continuación se muestra un resumen de las cookies que Awin utiliza para realizar un seguimiento de sus ventas.
Añadir el siguiente enlace: ​https://privacy.awin.comThe link will be opened in a new browser tab
Google Ads / Google Ad Manager
Google Ad Manager es un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC o Google Ireland Limited. Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4, Irlanda

Google LLC para usuarios de servicios de Google con residencia en Reino Unido, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU.

Datos de uso, herramientas de seguimiento
Lugar de tratamiento: Estados Unidos/Irlanda

Identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de reservas, identificadores de usuario encriptados, dirección IP anonimizada

​https://business.safety.google/adscookies/?hl=en_USThe link will be opened in a new browser tab

Mediamond (Adform Tag)
  • C: 60 días / 3650 días (en función del estado del consentimiento)
  • TPC: 7 días
  • GCM: 1 día
  • CM: 1 día
  • CM14: 14 días
  • token: sesión
  • otsid: 3650 días
  • uid: 60 días
  • SR<RotatorID>: 1 día
  • CT<TrackingSetupID>: 1 hora
  • EBFCD<BannerID>: 7 días
  • EBFC<BannerID>: 7 días
  • CFFC<TagID>: 7 días
Adform Tag es un servicio de medición de publicidad y campañas proporcionado por Adform A/S. Política de privacidad: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/The link will be opened in a new browser tab
Exclusión voluntaria: https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out/The link will be opened in a new browser tab
Lugar de tratamiento: Dinamarca.

Datos personales tratados: identificadores de cookies/dispositivos, información del dispositivo, dirección IP y datos de geolocalización aproximados, datos de comportamiento del/de la usuario/a (impresiones publicitarias, clics, conversiones, limitación de frecuencia), datos de procedencia e información de la URL.
Fanplayr fanplayr: 1 año Fanplayr es un servicio de personalización y fidelización de clientes ofrecido por Fanplayr. Via Edmondo de Amicis 53, 20123 Milán

Política de privacidad: https://fanplayr.com/legal#:~:text=English-,Privacy%20Policy,-Cookie%20PolicyThe link will be opened in a new browser tab
Lugar de tratamiento: Italia


Datos personales tratados: identificador único (GUID generado de forma aleatoria) utilizado para reconocer un navegador a lo largo de múltiples visitas y facilitar la continuidad de la sesión y el análisis de datos.
Outbrain Pixel
  • obuid: hasta 3 meses (90 días), sujeto a la caducidad del marco TCF o al restablecimiento de cookies de usuario
  • Entradas de almacenamiento local utilizadas para mantener las preferencias de consentimiento y la identificación seudonimizada en todas las páginas
Outbrain Pixel es un servicio de publicidad y retargeting proporcionado por Outbrain Inc. que permite medir las campañas, generar audiencias y publicidad personalizada. Política de privacidad: https://www.outbrain.com/privacy/it/The link will be opened in a new browser tab
Política de cookies: https://www.outbrain.com/privacy/it/cookies/The link will be opened in a new browser tab
Lugar de tratamiento: Estados Unidos

Datos personales tratados: dirección IP anonimizada/truncada, agente de usuario (navegador/OS), URL de página visitada, marcas temporales e identificadores seudonimizados (UUID). El píxel no recopila información personal de identificación directa (PII), como direcciones de correo electrónico o nombres en textos claros.
Amazon Ad Tag

ad-id (13 meses)

ad-privacy (5 años)

AMZNTOKEN (mín. 3 horas, hasta máx. 7 días)

Amazon Ad Tag es una tecnología de seguimiento que se utiliza para la medición de anuncios, la atribución y la publicidad personalizada. Ayuda a optimizar el rendimiento de los anuncios y garantiza que se muestren anuncios relevantes a los usuarios:

1. ad-id:
Propósito:
un identificador único utilizado para la resolución de identidad y la sincronización de cookies a fin de rastrear y medir la eficacia de los anuncios en diferentes plataformas y dispositivos.
Función: ayuda a Amazon y a los anunciantes a ofrecer anuncios relevantes basados en la actividad y las preferencias del/de la usuario/a.

2. ad-privacy:
Propósito: esta cookie se utiliza para almacenar las preferencias de privacidad del usuario y establece una marca que indica si el/la usuario/a ha optado por no recibir publicidad personalizada.
Función: garantiza el cumplimiento de las preferencias de privacidad al limitar la publicidad dirigida si el/la usuario/a ha optado por no recibirla.

3. amzntoken:
Propósito: un token para esa sesión que se utiliza para la prevención del fraude, la atribución y el seguimiento de interacciones publicitarias.
Función: ayuda a Amazon a verificar los clics en anuncios y las conversiones legítimos, al mismo tiempo que evita actividades fraudulentas.

Amazon Europe Core S.à r.l.,
38 avenue John F. Kennedy,
L-1855 Luxemburgo

Amazon, Inc.,
410 Terry Ave N, Seattle,
EE. UU.

Aviso de privacidad de Amazon.de: ​https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ&language=en_GBThe link will be opened in a new browser tab

También puede retirar el derecho de terceros de utilizar su información a través de estas plataformas:

Ir a su selección de anuncios:
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENThe link will be opened in a new browser tab
Ir a su selección en línea:
https://www.youronlinechoices.com/The link will be opened in a new browser tab

  • Información del dispositivo (sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla)
  • Dirección IP y datos de geolocalización (ubicación aproximada para segmentación regional)
  • Comportamiento del/de la usuario/a (clics publicitarios, impresiones, conversiones, tiempo empleado en anuncios)
  • Datos de procedencia (de dónde venía el/la usuario/a antes de interactuar con el anuncio)
  • Datos de identificación del/de la usuario/a (identificadores de sesión, detalles de búsquedas, detalles de reservas, identificadores de usuario/a encriptados, dirección IP anonimizada, dirección de e-mail codificada)

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