Gestión de reservas: preguntas frecuentes

Si las reglas de su tarifa lo permiten, puede cambiar las fechas de su viaje. Tenga en cuenta que no se permiten cambios de nombre.

Puede solicitar una corrección del nombre en su billete emitido poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente de ITA Airways y pagando una tasa de 25,00 €. Tenga en cuenta que los billetes no son transferibles; solo se permiten correcciones de nombre para cambios relacionados específicamente con el titular del billete, como por ejemplo:

  • Corrección del tratamiento (p. ej., Sr./Sra.)
  • Errores tipográficos (hasta tres caracteres)
  • Transposición del nombre y los apellidos
  • Cambio de apellido debido a matrimonio o divorcio
  • Cambio de nombre legal por decreto o reasignación de género
  • Sustitución de un apodo por un nombre legal

Ejemplos de correcciones de nombre permitidas:

  • Original: BATTISTA GABRIELLE Corrección: BATTISTA GABRIELLA
  • Original: GRAZIA DEMELAS Corrección: DEMELAS GRAZIA

Sí, recibirá su billete actualizado en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra. Tenga en cuenta que la referencia de su reserva (PNR) seguirá siendo la misma.

Sí, pero primero debe cancelar su check-in.